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Schei... Reifen.com

Themenstarteram 1. November 2013 um 5:04

Hallo!

Muss mal Dampf ablassen.

Habe mir am 28.10 für kommende Saison Reifen bei dem o.g. Händler bestellt.

Den aktuellen Goodyear Asym. 2 im Angebot für :116,30€ das Stück.

auftrag wurde auch Bestätigt und der Reifen bestellt!

Nun kam gestern diese Info-Mail:

Sehr geehrter Herr ******,

 

vielen Dank für Ihre Nachricht!

 

leider müssen wir Ihnen mit bedauern mitteilen,

dass aufgrund eines Systemfehlers

falsche Preise an unseren Shop übermittelt wurden.

Aus diesem Grund sehen wir uns leider gezwungen,

die von Ihnen durchgeführte Bestellung zu stornieren.

Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten!

Über eine erneute Bestellung von Ihnen würden wir uns sehr freuen.

 

Mit freundlichen Grüßen - aus Hannover

Reifen.com

Das ist doch wohl deren Problem oder?

Das war da letzte mal das ich dort was geordert habe!

Hoffe der Drecksl.... geht.....Ple...

Sorry, musste mal raus!

Grüßle und schönes WE

 

Beste Antwort im Thema

Zitat:

Original geschrieben von CLKMan

Hallo!

Muss mal Dampf ablassen.

Habe mir am 28.10 für kommende Saison Reifen bei dem o.g. Händler bestellt.

Den aktuellen Goodyear Asym. 2 im Angebot für :116,30€ das Stück.

auftrag wurde auch Bestätigt und der Reifen bestellt!

Nun kam gestern diese Info-Mail:

Sehr geehrter Herr ******,

 

vielen Dank für Ihre Nachricht!

 

leider müssen wir Ihnen mit bedauern mitteilen,

dass aufgrund eines Systemfehlers

falsche Preise an unseren Shop übermittelt wurden.

Aus diesem Grund sehen wir uns leider gezwungen,

die von Ihnen durchgeführte Bestellung zu stornieren.

Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten!

Über eine erneute Bestellung von Ihnen würden wir uns sehr freuen.

 

Mit freundlichen Grüßen - aus Hannover

Reifen.com

Das ist doch wohl deren Problem oder?

Das war da letzte mal das ich dort was geordert habe!

Hoffe der Drecksl.... geht.....Ple...

Sorry, musste mal raus!

Grüßle und schönes WE

Hallo

Deren Schreiben war aber freundlicher und nicht voller Beleidigungen.

Seelze01

28 weitere Antworten
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28 Antworten

sei froh dass sie dich noch bei zeiten informiert haben ...

jeder macht mal fehler, damit du noch reagieren kannst

Themenstarteram 3. November 2013 um 15:15

Hi, im Prinzip habt ihr Recht......Blöd gelaufen.

Aber im ersten moment war ich stink sauer!!!!

Der Reifen kostet normalerweise ca. 170,-€

Angeboten wurde er für 117,-/ Stück.

Der Auftrag wurde bestätigt und angeblich wurde der Reifen im Großlager "bestellt".

Was auch immer das heisst:)

Und dann kam diese Mail......

Egal wie, war die letzte bestellung von mir bei reifen.com.

Gibt genug Andere anbieter!

Grüßle

CLKMan

Viele Anbieter, und dazu zählt auch reifen.com, haben die Reifen nicht lagernd, sondern lassen sie gleich vom Hersteller oder Großhändler versenden. Ist auch bei reifen.com mit einer 2er Fußnote gekennzeichnet.

Check doch mal www.fairtyre.de

Zitat:

Original geschrieben von CLKMan

 

Egal wie, war die letzte bestellung von mir bei reifen.com.

Gibt genug Andere anbieter!

Bei denen man genau das gleiche erleben kann, da dies einfach mal vorkommt.

Alternative ist da nur der Reifenhänder um die Ecke. Dieser sollte sein Lager kennen und dann auch "sofort" die Reifen montieren können wenn Sie im Lager liegen.

Aber das ist dir dann ja sicher zu teuer ...

Zitat:

Original geschrieben von CLKMan

Hi, im Prinzip habt ihr Recht......Blöd gelaufen.

Aber im ersten moment war ich stink sauer!!!!

Der Reifen kostet normalerweise ca. 170,-€

Angeboten wurde er für 117,-/ Stück.

Der Auftrag wurde bestätigt und angeblich wurde der Reifen im Großlager "bestellt".

Was auch immer das heisst:)

Und dann kam diese Mail......

Egal wie, war die letzte bestellung von mir bei reifen.com.

Gibt genug Andere anbieter!

Grüßle

CLKMan

Hallole ...

Wahrscheinlich war nur ein ( menschlicher ) Zahlendreher im Spiel / im System ... von deinen zuerst angegebenen 116,30 zu z.B. 161,30 ...

Differenz 45 € x 4 ( Reifensatz ) = 180 €

Würdest du in so einem Fall auch die Ware rausrücken , wenn du der Verkäufer wärst :confused:

Gruß

Hermy

Themenstarteram 4. November 2013 um 5:49

Hi,

zu teuer....???

Naja, diese Diskussion ist immer überrflüssig!

Ich frage immer bei den drei Reifenhändlern in der Umgebung nach deren Preis.

Liegt er nur 10-15 Euro höher kaufe ich dort.

Ist es mehr bestelle ich im Internet.

Grüßle

Themenstarteram 4. November 2013 um 5:49

Hi, zu mindest würde ich ein faires Angebot machen, da der Kunde ja nichts für meine Blödheit kann!

 

Zitat:

Original geschrieben von Hermy66

Zitat:

Original geschrieben von CLKMan

Hi, im Prinzip habt ihr Recht......Blöd gelaufen.

Aber im ersten moment war ich stink sauer!!!!

Der Reifen kostet normalerweise ca. 170,-€

Angeboten wurde er für 117,-/ Stück.

Der Auftrag wurde bestätigt und angeblich wurde der Reifen im Großlager "bestellt".

Was auch immer das heisst:)

Und dann kam diese Mail......

Egal wie, war die letzte bestellung von mir bei reifen.com.

Gibt genug Andere anbieter!

Grüßle

CLKMan

Hallole ...

Wahrscheinlich war nur ein ( menschlicher ) Zahlendreher im Spiel / im System ... von deinen zuerst angegebenen 116,30 zu z.B. 161,30 ...

Differenz 45 € x 4 ( Reifensatz ) = 180 €

Würdest du in so einem Fall auch die Ware rausrücken , wenn du der Verkäufer wärst :confused:

Gruß

Hermy

Der günstige Preis bei Reifen.com kommt über die Stückzahl nicht über den guten Service zustande.

Was erwartest du da bitte von so einem Händler?

Er hat dich informiert und fertig.

Auf einen Kunden wird da keinen Wert gelegt, denn in der Zeit wie ich jemanden wie dich glücklich mache, habe ich bereits an 10 andere Verkauft.

Zitat:

Original geschrieben von CLKMan

Hi,

zu teuer....???

Naja, diese Diskussion ist immer überrflüssig!

Ich frage immer bei den drei Reifenhändlern in der Umgebung nach deren Preis.

Liegt er nur 10-15 Euro höher kaufe ich dort.

Ist es mehr bestelle ich im Internet.

Grüßle

Reden wir hier über 10-15€ je Satz oder je Reifen?

 

Themenstarteram 5. November 2013 um 5:45

je Reifen!

Zitat:

Original geschrieben von AcJoker

Der günstige Preis bei Reifen.com kommt über die Stückzahl nicht über den guten Service zustande.

Was erwartest du da bitte von so einem Händler?

Er hat dich informiert und fertig.

Auf einen Kunden wird da keinen Wert gelegt, denn in der Zeit wie ich jemanden wie dich glücklich mache, habe ich bereits an 10 andere Verkauft.

Zitat:

Original geschrieben von AcJoker

Zitat:

Original geschrieben von CLKMan

Hi,

zu teuer....???

Naja, diese Diskussion ist immer überrflüssig!

Ich frage immer bei den drei Reifenhändlern in der Umgebung nach deren Preis.

Liegt er nur 10-15 Euro höher kaufe ich dort.

Ist es mehr bestelle ich im Internet.

Grüßle

Reden wir hier über 10-15€ je Satz oder je Reifen?

@TE

Indem du unterhalb des Zitats schreiben würdest, wird es verständlicher und einfacher für den geneigten Leser.:D

Themenstarteram 5. November 2013 um 11:07

Ups,sorry.

Ich denke das Thema ist eh durch:)

am 7. November 2013 um 10:15

Zitat:

Original geschrieben von CLKMan

Hallo!

Muss mal Dampf ablassen.

Habe mir am 28.10 für kommende Saison Reifen bei dem o.g. Händler bestellt.

Den aktuellen Goodyear Asym. 2 im Angebot für :116,30€ das Stück.

auftrag wurde auch Bestätigt und der Reifen bestellt!

Nun kam gestern diese Info-Mail:

Sehr geehrter Herr ******,

 

vielen Dank für Ihre Nachricht!

 

leider müssen wir Ihnen mit bedauern mitteilen,

dass aufgrund eines Systemfehlers

falsche Preise an unseren Shop übermittelt wurden.

Aus diesem Grund sehen wir uns leider gezwungen,

die von Ihnen durchgeführte Bestellung zu stornieren.

Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten!

Über eine erneute Bestellung von Ihnen würden wir uns sehr freuen.

 

Mit freundlichen Grüßen - aus Hannover

Reifen.com

Das ist doch wohl deren Problem oder?

Das war da letzte mal das ich dort was geordert habe!

Hoffe der Drecksl.... geht.....Ple...

Sorry, musste mal raus!

Grüßle und schönes WE

Ich bin direkt vor Ort gewesen und hatte keinerlei Probleme. Die waren super freundlich und kompetent.

Das Schreiben ist nun wirklich nicht unhöflich, und so etwas kann nunmal vorkommen. Da lässt sich eben nichts dran machen.

Reifen.com sollte auch mal für jeden Kunden der nicht rechtzeitig bezahlt etc ein Thema auf machen.

Bei einer so großen Differenz kann man doch davon ausgehen das was nicht stimmt... da hätte ICH vorher angerufen. :)

am 10. November 2013 um 19:32

Ein Vertrag kommt grundsätzlich durch 2 übereinstimmende Willenserklärungen zustande. Durch Angebot und Annahme! ;)

Ein Blick in"s Gesetz ersetzt so manches Geschwätz...;)

 

Beispiel: Ein Reifen im Schaufenster eines Reifenhändler"s mit einem Preisschild ist lediglich eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebotes....und nicht verbindlich! Zwar ärgerlich und bestimmt nicht kundenfreundlich...aber menschlich....Fehler der vorkommen kann!

 

Und mit dem genannten Unternehmen bin ich sehr zufrieden.....;)

 

 

 

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