Rückruf Schrauben Lenkgetriebe

[Dinch]

Zur Info. Es gibt mal wieder einen Rückruf. Diesmal sollen die Schrauben am Lenkgetriebe ersetzt werden. Bei uns handelt es sich um einen V aus 2015.

Neben der Tatsache, dass es der mittlerweile x-te Rückruf für das Fahrzeug ist, finde ich manche Formulierungen im Rückruf unpassend, z.B. "die dazu notwendigen Arbeiten sind für Sie selbstverständlich kostenfrei." Was ist aber nun mit den entstehenden Aufwänden der Kunden? Wie wäre es mal mit einer positiveren Message, die gleichzeitig die Kundenbindung erhöhen statt belasten würde, wie z.B.: "Um Ihre Unannehmlichkeiten etwas zu reduzieren, erhalten Sie wahlweise ein Ersatzfahrzeug für die Dauer der Arbeiten, ein kostenloses Naviupdate oder einen Rabatt auf Ihren nächsten Service". Das würde die Kundenzufriedenheit wesentlich beeinflussen im positiven Sinne.

Gruss,

Dinch

[GT-Liebhaber]

Ja, das sieht nach einem ganz neuen aus. Ich denke mal da kann man zufrieden mit sein. Besser geht es doch nicht. Fünf Jahre altes Auto und kostenlos ein neues Lenkgetriebe.

[fullframe.at]

Das stimmt. Wobei ich keine Probleme mit dem alten hatte. Ich hoffe nur die Spur passt. Hatte vorher normalen Verschleiss und keine aussen abgefahrenen Reifen. Hoff das bleibt so.

Vor allem finde ich klasse, dass mein Wunsch respektiert wurde und kein Softwareupdate aufgespielt wurde. Den Rückruf möchte ich derzeit noch aus lassen. Der Mitarbeiter meinte zwar, dann bekomme ich evtl neue NOX sensoren - aber neu ist ja nicht immer besser - oder gehen die alten früher oder später sicher kaputt?

Habe halt den kleinen Adblue Tank und fahre ab und zu mit nem 9,2m Wohnwagen. Das soll der Adblue Verbrauch ja um einiges höher sein dann.

[Pahul]

Da sowieso nur sehr wenige Fahrer jemals den Kopf unters Auto stecken, bemerken die überhaupt nicht, wenn Schrauben fehlen:

Ausnahme: @Trophy2002 siehe Bild 1 hat es selbst entdeckt !

Bild 2 zeigt die ausgetauschten Alu-Schrauben der KDM-Maßnahme: (gegen St-Schrauben)