Reklamtion C-Klassekauf
Hallo Zusammen,
ich könnte einen Rat im Zusammenhang mit meinem C-Klasse-Gebrauchtwagenkauf gebrauchen:
Ich habe ein C 180 T-Modell (Bj. 11/2017, 18tsd km, Exclusive Ex-/Interieur, 25.500,-- €) bei einem autorisierten Mercedes-Händler online gekauft.
Der Händler hatte mich korrekterweise darüber informiert, dass es sich bei dem C 180 um ein Fahrzeug handelte, welches im Mietwagenbetrieb gestanden hat. Daraufhin hatte ich eine Bestätigung erfragt, ob das Fahrzeug eine zweifelsfreie Junge-Sterne-Qualität aufweist (diese Frage impliziert nach meiner Auffassung die Frage nach dem optischen Zustand). Der Händler bestätigte mir, dass sich das Fahrzeug in einem sehr guten Zustand befände.
Ich bin dann am vorletzten Samstag aus Köln nach Süddeutschland gereist und habe das Fahrzeug abgeholt. Nach meiner Rückkehr nach Köln, habe ich das Fahrzeug letzte Woche Dienstag bei der Dekra vorgeführt und eine Fahrzeuguntersuchung durchführen lassen. Von den Aussagen des anliegenden Gutachtens kann - nach meiner Interpretation - kein sehr guter Zustand für das Auto abgeleitet werden:
- Stoßfänger hinten mittig eingekerbt bzw. deformiert
- Stoßfänger hinten rechts eingekerbt bzw. deformiert
(evtl. aus Zusammenstoß mit einem Poller, einem Verkehrsschild o.ä.)
- Delle in der Sicke der Türe vorne links
- Delle im Seitenwandradlauf hinten rechts und
- Stoßfänger vorne rechts oben verkratzt.
Dekra-Reparaturkostenangabe: 1.300,-- €
Alles sehr kleine Schäden (Stoßfänger nachlackiert), die ich bei der Übernahme nicht bemerkt habe.
Ich habe das Fahrzeug reklamiert und der Händler bietet an, dass ich die Stoßfänger in einer Kölner Lackiererei lackieren lassen soll (auf die Mini-Dellen geht er nicht mehr ein).
Muss ich das jetzt so akzeptieren? Der Händler hat ja ein 2-maliges Recht zur Nachbesserung.
Ich weiß nicht, ob das 10-tägige Umtauschrecht gilt. Habe nach 4 Tagen reklamiert und bis zum jetzigen Nachbesserungsvorschlag sind 12 Tage vergangenen.
Ich würde mich über einen Ratschlag sehr freuen.
Beste Antwort im Thema
Kann es sein dass du das mit der BMW Premium Selection verwechselst? Die hat auch „optische“ Kriterien. Ich hatte auch gedacht das JS solche hat, aber dem ist wohl nicht so.
35 Antworten
@kleineszis,
Nein, der Fristlauf beginnt erst mit der Entgegennahme des Kfz.
Bitte mache Dich schlau und sende zur Fristwahrung vorsorglich ein Fax oder Einschreiben mit Rückschein einen Widerruf.
Michael
Die Junge Sterne Garantie schließt erstmal nur die von AK-B170 genannten Punkte ein. Ich für meinen Teil kaufe aber von einer Niederlassung/Autorisierten Benz Partner und erwarte schon dass das Fahrzeug in einem einwandfreien bzw der Laufleistung entsprechenden Zustand ist. An meinem hat der Vorbesitzer mit ner Baumarkt Spreydose an der Stoßstange gesprüht (ohne Klarlack zu verwenden gab's an der Stelle Orangenhaut) ist mir ehrlich gesagt erst nach 3 Wochen aufgefallen. Hab das aber direkt beanstandet und wurde dann neu lackiert. Den Kaufvertrag habe ich übrigens unterschrieben ohne das Fahrzeug überhaupt gesehen zu haben.
Das fällt auch alles nicht so auf.
Ich fand's nur Scheisse, dass über so was nicht gesprochen wird.
Hätte ich den vorher sehen können, hätte ich mir alles genauer angeguckt.Die Stoßstangen hätte ich wahrscheinlich bemerkt. Das andere aber bestimmt nicht.
Bei der Tür muss man schon im Sonnenlicht längs über die sicke gucken, um das zu entdecken.
Wie gesagt, ich fand das Verhalten Scheisse.
Hätte ich von Mercedes-Partnern nicht erwartet.
Zitat:
@Kleineszis schrieb am 13. Februar 2019 um 20:58:01 Uhr:
Ich bin mit dem ICE durch die Nacht bis zum Chiemsee. War nicht so fit.
Und von dem Gesamteindruck schon beeindruckt.
Da ich aus dem Eck komme, muss ich jetzt mal doof nachfragen bei welchem Händler du die Kiste gekauft hast.
Vorallem, bezüglich dem nicht drüber Sprechen: Das ist die Pflicht von dir, als Autokäufer nach solchen Dingen zu fragen und zur "not" eben Bilder in ordentlicher Auflösung zu verlangen.
Auf das vertraglich Umtauschrecht der Mercedes-Benz Junge Sterne würde ich mich nicht einlassen, da dies immer mit kosten verbunden ist sobald der wagen angemeldet wurde, Vergleich Garantiebedingungen.
Vermutlich würde ich, so keine einvernehmliche Lösung gefunden werden kann, von meinem gesetzlichen Rücktrittsrecht wegen Sachmangel Gebrauch machen. Kann man ja dem Händler vorab bereits darstellen, so als kleine Argumentationshilfe.
Naja das kommt leider oft mal vor, einen Blindkauf sollte man vielleicht daher nicht tätigen. Aber wenn dir schon was angeboten wurde ist das ein gutes Zeichen. Vielleicht ist das kein Einstand nach Maß aber erfreue dich doch an den schönen Seiten des Autos.
Jo, hab gedacht, ich könnte das so wie razrone machen …...
Zitat:
@Kleineszis schrieb am 13. Februar 2019 um 21:06:21 Uhr:
Jo, hab gedacht, ich könnte das so wie razrone machen …...
Ich verstehe Dich gerade nicht. Wenn das Recht auf Deiner Seite hast und zunächst nach der Rückgabe o.ä. danach fragst.
Viel Erfolg.
Michael
Händler:
Pappas & Werlin GmbH in Traunstein
Ein Unternehmen der Pappas Holding
Wenn sie dir schon zugesagt haben die Mängel zu beseitigen und du ansonsten auch zufrieden mit dem Wagen bist, ist doch alles tutti?
Ja, ich denke dann passt es.
Der Wagen ist die 800 km bis Köln top gelaufen. Und die Exclusive-Ausstattung ist super.
Vielen Dank noch mal Allen, für die Rückmeldungen.
Neben BMW hat auch Porsche Ansprüche an die Optik damit ein Gebrauchtfahrzeug das "Porsche Approved" Siegel erhält.
Ist aber weder ein BMW noch ein Porsche.
Wie gesagt, 1300 ist garnix, gwrade mal eine Stoßstange. Wenns sonst passend ist, machen lassen und füt die Zukunft was gelernt.