Probleme nach Kauf / Wartungsintervalle
Hallo liebe Stinger Fahrer,
Ausgangssituation:
Ich habe letztes Jahr einen gebrauchten Stinger GT von 2019 mit 2350 km Laufleistung bei einem Kia Vertragshändler gekauft. Beim Kauf wurde zugesichert, dass bei dem Stinger GT insgesamt 3 Inspektionen kostenfrei inklusive sind. Zudem natürlich die 7 Jahre Garantie durch Kia. Ich müsse mir keine Sorgen machen, es wäre ein sorglos Paket bei diesem Modell von Kia.
Jetzige Probleme mit dem Händler:
Ich habe vor kurzem den Stinger zum ersten Service (in meinem Besitz) gebracht. Bei der Schlüsselabgabe kam es zum ersten Problem. Das Wartungspaket hätte ich nicht abgeschlossen, demensprechend keine kostenfreie Inspektion. Das war der erste schlechte Beigeschmack, da mir bei Kauf ja zugesichert wurde das ich mich um nichts weitere kümmern müsse und alles durch den Händler gemacht werden würde.
Zudem habe ich festgestellt, dass bei der Übergabe des Fahrzeugs ein Ölwechsel, aber kein Service gemacht wurde. Zeigt sich folgendes im Serviceheft:
Garantiebeginn: 31.07.2019
1. Inspektion (10.000): 13.08.2020 / 2350 km (beim Vorbesitzer durchgeführt)
1. Ölwechsel :13.08.2020 / 2350 km (beim Vorbesitzer durchgeführt)
2. Inspektion (20.000): nicht eingetragen (Übergabe Fahrzeug an mich)
2. Ölwechsel: 11.05.2020 / 2350 km
Wurde als Übergabeinspektion an mich angegeben. Angeblich wird bei 20.000 km nur ein Ölwechsel und keine Inspektion gemacht (laut dem Händler)
3. Inspektion (30.000): 18.05.2022 / 13830 km (erste Inspektion in meinem Besitz)
3. Ölwechsel: 18.05.2022 / 13830 km
Da mich die Eintragungen und die Aussage des Händlers stutzig gemacht haben, habe ich bei der Kia Zentrale Deutschland nachgefragt. Diese haben mir mitgeteilt, dass die 20.000 km Inspektion nicht eingetragen ist und somit fehlt. Zudem wäre die Herstellergarantie schon bei Kauf durch mich beeinträchtigt gewesen, da die 1. Inspektion 13 Tage verspätet durchgeführt wurde (das wurde mir durch den Händler beim Kauf natürlich verschwiegen). Der Händler hat auch keine Garantieanfrage bei Kia gestellt um die volle Garantie vor meinem Kauf wiederherzustellen.
Außerdem wurde mir mitgeteilt, dass durch die fehlende 20.000 Inspektion (die laut dem Händler nur ein Ölwechsel ist und keine Inspektion) die Garantie ebenso beeinträchtigt ist.
Oben drauf kommt, dass der Service von mir 1.480 km zu spät durchgeführt wurde. Bei Terminanfrage vor der überschrittenen Laufleistung für den Service wurde durch den Händler gesagt, dass es kein Problem wäre und da ein Spielraum von 2.000 km und 2 Monaten wäre.
Zusammengefasst, ich besitze einen Stinger GT, den ich, hätte ich diese Rahmenbedingungen gekannt nicht gekauft hätte. Man kann auch sagen der Händler hat meine Unwissenheit und Gutgläubigkeit ausgenutzt. Hat jemand Erfahrungen mit so einer Situation, habe ich irgendwelche Möglichkeiten etwas dagegen zu machen?
Danke schon mal
Grüße Harry
25 Antworten
Dann kann der Garantiebeginn aber nicht vor der Zulassung auf dich beginnen, oder es war tatsächlich eine Tageszulassung. In dem Fall beginnt die Garantie ab Erstzulassung der Tageszulassung.
Alles andere wäre nicht korrekt.
Nein, keine Tageszulassung, ich bin der Erstbesitzer.
Aber ich kann mal bei Kia nachfragen, warum im Garantieheft der Garantiebeginn eine Woche früher steht. Im Prinzip juckt es mich bei 7 Jahren nicht.
Würde mich auch interessieren.... vielleicht auch nur ein Schreibfehler des Verkäufers.
Oder stand der Wagen, zugelassen auf dich noch eine Woche beim Händler, bis das du ihn abgeholt hast?
Zitat:
@Stef-Renntechnik schrieb am 5. Juni 2022 um 17:15:51 Uhr:
Würde mich auch interessieren.... vielleicht auch nur ein Schreibfehler des Verkäufers.
Oder stand der Wagen, zugelassen auf dich noch eine Woche beim Händler, bis das du ihn abgeholt hast?
Nein, kein Tippfehler. Der Verkäufer hat mich extra auf diesen Umstand hingewiesen. Und nein, die Erstzulassung war eine Woche nach dem Garantiebeginn und die Abholung am Tag darauf.
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Sehr merkwürdig das Ganze
Meiner ist am 14.07.2021 zugelassen und ab da ist auch laut Serviceheft der Garantiebeginn.
@HarryStinger gibt es etwas neues hier?
Ich habe etwas ähnliches erlebt. Der Händler hat mir das Auto mit voller Garantie verkauft. Aber in Wirklichkeit wurde der Service nicht ordnungsgemäß eingehalten und daher war die Garantie abgelaufen.
Ich bin vom Kauf zurückgetreten und habe 90% von mein Geld zurück bekommen.
Hallo,
Garantie Beginn ist bei allen Kia Neuwagen in Deutschland ab dem Datum der Garantie Anmeldung vom Händler bei KIA ( Aufkleber im Service Heft). Dies ist völlig unabhängig von der Erstzulassung.
Um zb. Prämien von Kia zu bekommen ist es nicht ungewöhnlich das Händler die Autos vor der Erstzulassung bei Kia zur Garantie anmelden. Der 1. Service Intervall richtet sich dann nach dem Datum im Garantie Aufkleber.
Gruß
Zitat:
Habe ja auch die 7 Jahresflat. Und entsprechend die ganzen Ausdrucke. Und da muss ich halt alle 10k km Öl alle 20k Service. Kann ich später gerne mal raussuchen
alle 10 000 km / 12 Monate Ölservice
alle 30 000 km / 24 Monate Inspektion
(Benziner)
Alle 20k Inspektion. Möglicherweise ist es bei den Neuen anders?
Zitat:
@piotr1983 schrieb am 24. Juli 2022 um 16:16:14 Uhr:
Alle 20k Inspektion. Möglicherweise ist es bei den Neuen anders?
Schau ins Serviceheft, da steht’s drin.
Zitat:
@piotr1983 schrieb am 24. Juli 2022 um 16:16:14 Uhr:
Alle 20k Inspektion. Möglicherweise ist es bei den Neuen anders?
Kann ich so nicht bestätigen, bei mir gilt auch was Noby11 gesagt hat.
Ölwechsel alle 10000km oder 12 Monate
Inspektion alle 30000km oder 24 Monate
Karosserie-Inspektion alle 30000km oder 24 Monate
Nachzulesen im Serviceheft.