Problem Reklamation Fehler Türverkleidung
Habe im ST einen Materialfehler an der Türverkleidung. Diesen habe ich festgestellt nach Abholung des Neuwagens, noch am gleichen Tag daheim. Dies habe ich dann gleich dem FOH gemeldet, bei einem Termin im Juni hat der Meister den Fehler begutachtet. Es muß eine neue Verkleidung bestellt werden und bei Gelegenheit ausgetauscht werden.
Fahrzeug war im Mai neu und ist jetzt für 10 Tag im Opel Service-Zentrum. Hier ging es noch um andere Problem, es wurde natürlich auch ein Leihwagen gestellt. Entgegen meiner Annahme, daß bei diesem Termin die Türverkleidung ausgetauscht wurde, hat das Opel Service-Zentrum festgestellt: Die Türverkleidung wurde durch äußere Einflüsse beschädigt und ist deshalb kein Fall für Opel.
Der FOH gab das so an uns weiter, somit müsse ich Verständnis haben, daß er da auch nicht tun kann. Sollte ich damit nicht einverstanden sein, so müsse ich mich direkt an Opel wenden.
Nun glaube ich langsam wirklich, daß ich im falschen Film bin.
Beste Antwort im Thema
Wär ein Foto von dem Knubbel möglich? 😮
24 Antworten
Sofern der Mangel nicht bei der Übergabe festgestellt wurde ist wohl die "Beweisführung" schwierig wer den Macken verursacht hat. Sozusagen Aussage gegen Aussage. Kulant ist sowas zugegebenermaßen nicht, weil der FOH deiner Aussage nicht traut, aber wie gesagt, behaupten kann jeder alles. Womit ich dir keinesfalls etwas unterstellen möchte!
Dass er alles einzeln aufgelistet hat ist nicht unbedingt das schlechteste, denn dadurch bleibt es übersichtlicher für andere, die evtl. auch das selbe Problem haben. Wenn man viele Dinge in einen Thread anspricht kann man 1. schlecht danach suchen & 2. bleibt bei der Beantwortung gern was auf der Strecke. Also, nicht gleich ihn wegen sowas rügen.
Und wegen der Feststellung ja, ich meine wenn man sowas direkt bei der Abholung feststellt, würde ich's nicht akzeptieren. 😮
MfG sano
Wenn die Macke bei der Abholung festgestellt worden wäre, hätte sich der FOH/Opel bestimmt auch nicht quer gestellt.
Hab bei meinem bei der Abholung auch nen Farbfehler gefunden hinten in der Scheibe war ne Stelle nicht schwarz eingefärbt am Rand. oo
Antwort: Tja, was sollen wir da jetzt machen, da müsste die ganze Scheibe getauscht werden. Folglich hätt ich kein Auto bekommen. Und ich hatte ne etwas weitere Anreise & dafür extra nen Mietauto.
Ergo musste ich mehr oder weniger das Auto nehmen & das wusste der Kerl auch. :>
Die Stelle ist zwar maximal 0,5cm groß, aber ich hatte sie halt gesehen beim flüchtigen Gang ums Auto. 😮
Naja, einfach Auto bissel schmutzig lassen, sieht man's nicht. :-P
Ähnliche Themen
Zitat:
Original geschrieben von sanosuke2012
Hab bei meinem bei der Abholung auch nen Farbfehler gefunden hinten in der Scheibe war ne Stelle nicht schwarz eingefärbt am Rand. oo
Antwort: Tja, was sollen wir da jetzt machen, da müsste die ganze Scheibe getauscht werden. Folglich hätt ich kein Auto bekommen. Und ich hatte ne etwas weitere Anreise & dafür extra nen Mietauto.
Ergo musste ich mehr oder weniger das Auto nehmen & das wusste der Kerl auch. :>
Die Stelle ist zwar maximal 0,5cm groß, aber ich hatte sie halt gesehen beim flüchtigen Gang ums Auto. 😮
Naja, einfach Auto bissel schmutzig lassen, sieht man's nicht. :-P
Sei doch froh, dass Dein Auto über eine individuelle Note verfügt! ;-)
Eigentlich sollte man so eine Aussage keiner Antwort würdigen, aber vll wär die gut: Lass mich mal eine persönliche Note in dein Auto machen! 😉
MfG sano
@sanosuke
So bitter das jetzt klingt, genau in die Richtung ging mein Post.
Als jemand der in einer Großstadt lebt, ein Einkaufszentrum direkt gegenüber der Wohnung hat, beruflich in einer der sehr parkplatzarmen Gegend angesiedelt ist, kannst Du Dir bestimmt vorstellen, wie mein Altwagen ausgesehen hat.
Das schlimmste ist immer die erste Dulle. Wenn man sie wenigstens selbst hingefahren hätte... weißt jetzt wie ich das meine?
Ich habe es so in Empfang nehmen müssen, was hat das mit selbst verursachen zu tun?
Darüber hinaus suche ich mir freie Parkplätze & laufe lieber 10 m mehr. =)
In beiden Fällen hast Du halt nur die Möglichkeit Dich irgendwie damit abzufinden.
Oh man, wie sinnlos das Geschwätz ist.
Es ist doch für das eigene Gefühl ganz anders, etwas selbst verursacht zu haben anstelle von anderen.