Problem mit Fahrzeugmodem
Bin am Ende mit meinem Latein:
Das Fahrzeugmodem ist konfiguriert und verbindet mit dem Internet. Der Wifi Fahrzeug Hotspot tut und ein ausschließlich über WLAN verbundenes Smartphone kann auf das Internet zugreifen.
Nicht aber der Remote Update Service (RUS) und heruntergeladene Apps: Der RUS meldet "Keine Verbindung zum Service", die Apps "Keine Verbindung zum Internet" o.ä. Wenn ich das Fahrzeug mit dem pers. Hotspot meines iPhones verbinde, funktioniert RUS tadellos und die Apps haben Verbindung zum Internet.
Kurzum: Der Remote Update Service kann nicht auf die Internetverbindung des integrierten Fahrzeugmodems zugreifen.
Habe ausgiebig mit zwei verschiedenen SIM-Karten (Datenkarte und "normale" Telefonkarte) getestet. Lt. Telekom müsste es funktionieren, da es für die "normale" Karte keine Restriktionen gibt.
Hat jemand eine Idee. Würde mich über sachdienliche Hinweise und Tipps sehr freuen. Der (sehr) :-) recherchiert hat keine Idee und recherchiert mit Volvo.
Vielen Dank für Eure Antworten.
Beste Antwort im Thema
Hi,
ich habe genau dies so festgestellt. Ich setze da auf das nächste Service-Update. 😉
Habe das auf meiner kleinen (überschaubaren) ToDo-Liste für die Werkstatt.
Schönen Gruß
Jürgen
266 Antworten
Zitat:
@StefanLi schrieb am 14. Juni 2019 um 23:23:38 Uhr:
Als ITler solltest Du eine Idee haben warum man das macht. Als Autofahrer habe ich nicht festgestellt dass der Dienst weg war. Kann eine andere Problematik zb. Mit der Karte oder dem Provider vorliegen?
Gerade sowas wie Spotify hat meiner Meinung nach nix im Volvo Netzwerk zu suchen.
Der einzige Grund der mir einfällt wäre "Sicherheit", aber mit der Begründung müsste auch meine Youtube-App im Fernseher über Phillips geroutet werden 😁
Aber nein, weder Karte noch Provider sollten schuld sein. Es ist die Telekom (https://www.volvo.hotspotdrive.com/) direkt von Volvo bzw Care by Volvo installiert im Auto durch den Händler.
Das genau gleiche Verhalten hatte ich in meinem Übergangswagen (V90 R-Design) wie auch jetzt im brandneuen XC40 R-Design. Regelmäßig ist das interne Modem ausgefallen und man bekommts nur zum laufen indem man nen eigenen WLAN Hotspot öffnet, Spotify laufen lässt und währenddessen zurückwechselt zum internen Modem.
Ich würde ja denken, dass es an was anderem liegt, aber dass es in beiden Neuwagen genau zum gleichen Phänomen kommt? Und diese Ausfälle scheine ich ja nicht alleine zu haben, wenn man sich die letzten 2-3 Seiten dieses Threads ansieht.
Zitat:
@PatrickBauer schrieb am 14. Juni 2019 um 17:36:21 Uhr:
[...]
Und diese dämliche "Softwareupdates sind verfügbar"-Meldung hab ich auch. Ich hoffe das legt sich, wenn sie Sensus gegen Android tauschen.
Die Meldung kannst du am einfachsten beseitigen, indem du alle App-Updates installierst, vor allem aber per USB sie Navikarten (ganz Europa) aktualisierst. War für mich die Lösung, damit die Meldung nicht mehr erscheint. Bin aber auch so gerne up-to-date (ist so 'ne gefühlssache 😁)
@PatrickBauer Ich nehme an, dass es eine Grunsatzfrage ist, alles über den Volvo-Server zu ziehen, um die Sichreheit vor Anfgriffen von aussen dezentral nicht zum Thema zu machen. Car-Play und AA werden ja in einer Sandbox laufen, oder?
12 Tage vor der Rückgabe des Wagens hat es mich zum x-ten Mal erwischt. Meldung „VOC Service erforderlich. Werkstatt aufsuchen“. Globus ist dauerhaft weg, kein Internet, also auch kein TuneIn oder Verkehr. Keine Möglichkeit, also via Modem, via Wifi oder BT funktionieren. 10er hat auch nichts gebracht. Ist die Telematikeinheit wohl mal wieder hinüber.
Naja, mal schauen, ob es mit dem A6 dann besser läuft. Viel schlechter geht eigentlich kaum.
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Ich habe ein ähnliches Problem wie @daveg oben. In der letzen Woche kam „VOC Service erforderlich. Werkstatt aufsuchen“. Ich hatte das auf den Ablauf meines VOC-Abos bezogen, das am 27.10. abgalufen wäre. Also Abo verlängert. VOC läuft auch noch, aber ich bekomme keine Internetverbindung mehr über das Fahrzeugmodem. Empfang über das Modem ist vorhanden, sieht man ja an den Balken. Globus ist dauerhaft weg.
Allerdings läuft noch alles, wenn ich den Hotspot vom Handy verbinde. Bei @daveg scheint ja auch das nicht mehr zu funktionieren. 10er-Schlüssel habe ich auch schon probiert. Kein Erfolg.
Ich kann dazu nichts mehr beitragen, habe den Wagen ja so wie er war ein paar Tage später abgegeben und fahre jetzt Audi.
Zitat:
@gs32dd schrieb am 1. November 2019 um 08:23:13 Uhr:
Ich habe ein ähnliches Problem wie @daveg oben. In der letzen Woche kam „VOC Service erforderlich. Werkstatt aufsuchen“. Ich hatte das auf den Ablauf meines VOC-Abos bezogen, das am 27.10. abgalufen wäre. Also Abo verlängert. VOC läuft auch noch, aber ich bekomme keine Internetverbindung mehr über das Fahrzeugmodem. Empfang über das Modem ist vorhanden, sieht man ja an den Balken. Globus ist dauerhaft weg.
Allerdings läuft noch alles, wenn ich den Hotspot vom Handy verbinde. Bei @daveg scheint ja auch das nicht mehr zu funktionieren. 10er-Schlüssel habe ich auch schon probiert. Kein Erfolg.
Ich hatte dieses Problem vor 5 Monaten. Ich musste manuell in den Einstellungen die APN Adresse eingeben. Seither läuft es.
@midoba Hattest du auch vorher die Meldung "VOC Service erforderlich. Werkstatt aufsuchen" oder ging nur die Vebindung nicht.
Zitat:
@gs32dd schrieb am 6. November 2019 um 11:29:37 Uhr:
@midoba Hattest du auch vorher die Meldung "VOC Service erforderlich. Werkstatt aufsuchen" oder ging nur die Vebindung nicht.
Nein die Meldung hatte ich nicht. Ich hatte aber etwa 4 Wochen vorher das Volvo Komplettupdate machen lassen bezüglich dem Rückruf wegen Kommunikationsmodul.
Mir hat diese apn Adresse geholfen welche mit der Volvo Händler bzw. Der Provider mitgeteilt hat.
volvo-b2c.m2m.ch
Inwiefern der aber für deutsche Provider geht weiss ich nicht.
Nur mal der Vollständigkeit halber. Die Software für das Steuergerät wurde neu draufgespielt und es funktioniert wieder.
Ich habe Eine Frage zum Modem und das aktualisieren von Apps.
Ich schaffe es nicht updates (Apps/Maps) oder neue Apps im Auto zu installieren. Ich habe es via fahrzeugmodem (SIM karte im Kofferraum) und via WLAN (Handy Tethering und WLAN-Router zu Hause am Fenster) probiert. So bald ich auf "Installieren" oder "Aktualisieren" klicke, denkt der Sensus ein Paar sekunden rum, und dann stehen alle die downloads auf "Pause".
Wäre das nur mit der LTE Verbindung passiert, wurde ich sofort an dem Modem denken….aber da es auch via WLAN passiert…
Mein V90 wurde in Dezember 2018 gebaut und habe den Anfang Februar 2019 gekriegt. Bisher war ich nicht beim Service, daher wurde kein Software beim Auto ausgeführt.
Ist das Problem bekannt?
Zitat:
@nilspaar schrieb am 17. Juni 2015 um 20:40:28 Uhr:
Vielleicht kann einer helfen. Ich bekomme nicht mal diese scheiss Volvo app ans laufen. Volvo app kann meinen Wagen nicht lokalisieren.Habe noch keine Datenkarte. Bekomme die erst morgen, aber on call und die app müsste doch ohne funktionieren.
Scheisse ich werde alt und kann nicht mal mehr nen Volvo bedienen.
Freue mich schon auf das ewig kritisierte und veraltete Cockpit vom kuga für meine Frau. 300 Knöpfe.
Hi hast du es hinbekommen und falls ja, wie????
Vg