Phaeton 3.0 TDI gekauft Probleme mit VW händler bitte um hilfe und infos
Hallo Liebe Phaeton User,
Ich habe mir vor ca. 1 Woche einen Phaeton 3.0 TDI gekauft bj 2006. vom VW händler. Folgendes problem habe ich nun der Verkäufer hat mir versichert (schriftlich via mail) das der wagen ein Navisystem hat bei der Übergabe des Autos habe ich leider nicht darauf gehachtet da ich zu aufgeregt war. Oben drauf hat der Verkäufer mir für das Navigationssytem NAVI EUROPE als CD NAGELNEU mitgegeben. Als ich nun zuhause war wollte ich die Navi cd einlegen und musste mit schrecken feststellen das ich nur ein 6 FACH cd Laufwerk habe und kein navirechner bzw laufwerk . (anschlüsse sind vorhanden). Ich habe nun den Verkäufer angeschrieben er meinte oh das wüsste er nicht , ich hätte es aber unterschrieben das kein Navisystem hätte stehe ich jetzt da, er hat auch im teile lager nachgefragt eine nachrüstung würde 1800€ + einbau. Kosten. Da ich zum glück die Anzahlung zurück ziehen konnte würde ich das gerne verechnen, ich habe dem händler auch angebote das wir uns die kosten teilen, bisher keine antwort was kann ich jetzt machen, ich meine er hat zugesagte leistung nicht erbracht, darauf hin habe ich die anzahlung von 3000€ zurückziehen lassen. Heute hat mich der verkäufer wieder angeschrieben, und meinte doch das ich die 3000€ zaheln müsste da es doch vertraglich festgehalten wurde. Hinzu kommst das hinten links das fenster beim hochfahren knackt .. habe ich ihm auch mitgeteilt leider kein feedback.
Sonst ist der wagen top
Was meint ihr was kann ich machen
danke vorab für eure antworten
Beste Antwort im Thema
Da gibt es nur eins:
Anwalt und sich vom Händler trennen!
Hasel
18 Antworten
mein erster P. hatte nur Vorderradantrieb, er war trotzdem ein tolles Auto, hatte eben nur diesen Fehler :-(. Allrad war aber mein Traum, also hab ich ihn dann verwirklicht.
Der V6 war auch etwas zu schwach, was man beim Kauf nicht merkt, aber später auf der Autobahn kann man es spüren. Der V8 ist schon die Krönung für mich (V12 wird ja nicht mehr gebaut).
Zitat:
Original geschrieben von spohl
Emails sind geduldig, was steht im Kaufvertrag? Wenn dort ein Navi aufgeführt ist, fehlt es, wenn keins drin steht, hast du keinen Anspruch darauf. Eine eMail hat leider noch nicht die richtige Gewichtung, da sie zu leicht selbst zu erstellen ist.Gruß,
Sascha
Jein.
Wie gesagt, zu einem Kaufvertrag gehören vorab zwei übereinstimmende Willenserklärungen. Die eine Willenserklärung des Käufers ist zumindest nur unter der Prämisse zustande gekommen, dass ein Navi an Bord sei. Damit war Grundlage der Willensentscheidung in der Vertragsanbahnung das Vorhandensein einer bestimmten Eigenschaft der Sache. Ein später anderslautender Kaufvertrag der stillschweigend eine Änderung beinhaltet, wäre damit nicht wirksam, weil die zugrundegelegten Willenserklärungen nicht einheitlich sind.
Und in diesem Fal ist eine E-Mail gut geeignet die Vertragsanbahnung zu dokumentieren. Der Gesetzgeber kann ja nicht verlangen, dass jedes Beratungs- und Verkaufsgespräch vertraglich niedergeschrieben wird, um Beweiswert zu erlangen. Das ist zwar ein bisserl Anwaltsgedöns, aber ich sehe die Chancen bei Gericht nicht all zu schlecht. Bei Versicherungen wird ja aktuell verlangt, dass der Berater, also der Verkäufer den Nachweis dokumentiert, was genau besprochen wurde. Daher ist sicher die Beweislastumkehr in diesem Falle so nicht zu sehen.
Anders natürlich, wenn im KV festgehalten wird: "In Abweichung zum Verkaufsgespräch weise ich ausdrücklich darauf hin, dass das Fahrzeug kein Navi hat".
Dann würde ich als Verkäufer sagen (denn ich bin ja eh ein schlimmer der in diesem Fall nicht so ganz die Wahrheit gesagt hat), die Email hat der Kunde selbst gedruckt. Damit geht es dann in die nächste Runde.
Wie dem auch sei, zur Not bekommt der Käufer ein altes Medion Navi aus einem Werkstattwagen und somit ist der Verkäufer ja seiner Pflicht nachgekommen.
Nun, ganz so einfach geht es nun auch nicht. Kommt es spitz auf Knopf, muss eh das Gericht entscheiden.
Komisch nur, warum er dann für ein reingehängtes TomTom eine Original-VW-Navi DVD mitgibt?
Ich denke Mail und DVD sind schon Indiz genug, um eine gute Position vor einer Entscheidungs-Institution zu haben.