Muss ich bestellte Dachträger abnehmen?
Hallo zusammen,
ich habe eine Frage: ich habe bei meinen Autohändler Dachträger bestellt, jetzt aber welche geschenkt bekommen.
Das Autohaus sagt jetzt ich muss die Träger abnehmen, da die Bestellung schon mehr als sieben Tage her ist und sie die Träger nicht zurückgeben können.
Kann das Autohaus darauf bestehen das ich die Träger nehme?
Über ein kurzes Feedback freue ich mich.
Beste Antwort im Thema
Zitat:
Original geschrieben von HWBW
...
Aber, s.o., der Endverbraucher hat ein gesetzlich garantiertes Rückgaberecht und das auch beim Autohändler.
...
Bla, bla, bla!
Ein gesetzliches Rückgaberecht hat man ausnahmsweise, wenn eine Ware im Onlinehandel gekauft wurde. Dies ist aber die Ausnahme von der Regel!
Die Fragestellung war: "Kann das Autohaus darauf bestehen, dass ich die Träger nehme?"
Darauf gibt es eine eindeutige Antwort: Wenn es keine Nebenabsprachen gibt, JA!
Da das Autohaus offensichtlich eine Rücknahme ablehnt, sind Mutmaßungen über eine Rücknahme im Kulanzfall und damit verbundenen möglichen Bedingungen, wie Unversehrtheit der Verpackung oder Erstattung entstandener Unkosten, irrelevant.
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26 Antworten
Und ansonsten braucht eventuell jemand aus deiner Umgebung zufällig einen Träger, der diesen dann beim Händler anstelle von dir abnimmt.
Zitat:
Original geschrieben von HWBW
@:bla, bla, bla - ofensichtlich sehr viel. .;):p
Legasteeniker vermischen gerne Inhalte von zwei Usern:rolleyes:
Zitat:
Original geschrieben von Q3Ronaldo
...
Das zurücknehmen einer bestellten Ware ist in den meisten Fällen Kulanz und wird bei Stammkunden in der Regel auch gewährt.
Wird in den meisten Fällen auch kulant gehandhabt! Insbesondere, wenn es sich um Teile handelt, die zügig umgeschlagen werden. Ein Dachträger kann schnell zum Ladenhüter werden, wenn eine Rücksendung gewissen Einschränkungen unterliegt - bin über die Gepflogenheiten in der Automobilbranche nicht informiert.
Zitat:
Original geschrieben von Q3Ronaldo
... Ich bin vielen Orten Stammkunde, ob Autohändler oder in Restaurants ...
Du hast schon recht, aber du warst ja auch in diesen Geschäften irgendwann das erste Mal. Und wenn du nicht gleich von Anfang an gut behandelt wirst, dann wirst du dort nie Stammkunde werden!
Meine Meinung.
LG q3auswien
Zitat:
Original geschrieben von Matchpoint
Zitat:
Original geschrieben von HWBW
@:bla, bla, bla - ofensichtlich sehr viel. .;):p
Legasteeniker vermischen gerne Inhalte von zwei Usern:rolleyes:
Bevor du in deinem Glashaus mit Steinen wirfst, schon mal etwas von Tippfehlern gehört, bevor du jemanden zum Legastheniker stempelst?
Zitat:
Original geschrieben von golfer0510
Zitat:
Original geschrieben von Matchpoint
Legasteeniker vermischen gerne Inhalte von zwei Usern:rolleyes:
Bevor du in deinem Glashaus mit Steinen wirfst, schon mal etwas von Tippfehlern gehört, bevor du jemanden zum Legastheniker stempelst?
Da bellst du aber den falschen Baum an!
Der Hinweis auf den "Legasteeniker" bezog sich auf einen früheren Post von HWBW und ging nicht an deine Adresse! Achte mal darauf, auf welchen Post ich geantwortet habe! Das dir ein harmloser Schreibfehler unterlaufen ist, hatte ich mir schon gedacht.
Im Übrigen! Ich weiß wie Legastheniker geschrieben wird, drum auch der Unterstrich!!!
Zitat:
Original geschrieben von q3auswien
Zitat:
Original geschrieben von Q3Ronaldo
... Ich bin vielen Orten Stammkunde, ob Autohändler oder in Restaurants ...
Du hast schon recht, aber du warst ja auch in diesen Geschäften irgendwann das erste Mal. Und wenn du nicht gleich von Anfang an gut behandelt wirst, dann wirst du dort nie Stammkunde werden!
Meine Meinung.
LG q3auswien
Bei Audi hat man aber häufig das Problem das es im Umkreis von 100 km nur einen gibt. Entsprechend sind dann auch die Gepflogenheiten dort.
Aber wir Kunden bekommen zukünftig eh immer weniger Rechte. Bei den Onlinegeschäften sind wir ja dieses Jahr auch ziemlich geschnitten worden. Und wenn ich mir die Praktiken von Amazon anschaue, dass Kunden die zu häufig die Ware zurück schicken, gesperrt werden, dann sehe ich bald Schwarz für uns Kunden.
Zitat:
Original geschrieben von Matchpoint
Zitat:
Original geschrieben von HWBW
@:bla, bla, bla - ofensichtlich sehr viel. .;):p
Legasteeniker vermischen gerne Inhalte von zwei Usern:rolleyes:
Ich hatte allerdings Legasteenicker geschrieben. Wenn, dann solltest Du mich schon richtig zitieren, mir nicht unsinnig unterstellen, ich sei Lähgasstehnieker und außerdem habe ich, wie Du gut erkannt hast, auch exakt zwei user ansprechen wollen, aus gutem Grund....... ;)
Immerhin ist ja mal wieder eine ansprechende Diskussion daraus geworden und ich finde auch, dass man sich nicht ausschließlich Stammkundschaft gegenüber fair und kulant erweisen sollte. Wenn ich schon die sabbernden Serviceberater im Autohaus sehe, wie sie die Kundschaft ständig gezielt blöd reden und immer das Geschäft mit der Angst bzw. Unwissenheit machen, sehe ich immer wieder, in welcher Zeitschleife wir uns längst befinden. Früher waren sie für die Kundschaft zumindest noch dubios, heute greift das System der oberflächlich erstklassigen Bedienung und die Leute nicken nur noch brav und unterschreiben jeden Sch...ß (da sind wir z.B. wieder in den 20-er Jahren des vergangenen Jahrhunderts).
@: wer bei Amazon (und Konsorten) einkauft, beschleunigt nur das System, und hinterher wundert er sich auch noch. :)
Aber Needful hat doch den herkömmlichen Weg eingeschlagen und beim Händler seines Vertrauens den Dachträger bestellt. Wenn diese Art des Kaufvorgangs überleben soll, müssen die Händler kulant sein (eventuell anfallende Logistikkosten sollte schon der Auftraggeber zahlen), denn die logische Schlussfolgerung für den Kunden wäre doch, zukünftig im Internet zu kaufen (die Rückgabemöglichkeit gibt es ja noch), um diesem Servicemangel morgen aus dem Weg zu gehen. Wenn selbst der Händler den Dachträger nicht zurück geben kann, dann ist da auch was faul.
„Oh König Kunde, die todgeweihten Einzelhändler grüßen dich!”
Zitat:
Original geschrieben von S-Kurve
Aber Needful hat doch den herkömmlichen Weg eingeschlagen und beim Händler seines Vertrauens den Dachträger bestellt. Wenn diese Art des Kaufvorgangs überleben soll, müssen die Händler kulant sein (eventuell anfallende Logistikkosten sollte schon der Auftraggeber zahlen), denn die logische Schlussfolgerung für den Kunden wäre doch, zukünftig im Internet zu kaufen (die Rückgabemöglichkeit gibt es ja noch), um diesem Servicemangel morgen aus dem Weg zu gehen. Wenn selbst der Händler den Dachträger nicht zurück geben kann, dann ist da auch was faul.
„Oh König Kunde, die todgeweihten Einzelhändler grüßen dich!”
Hallo S-Kurve,
könnte sein das Du nicht von Anfang an mitgelesen hast.
User "harryhallers" hat den Dachträger bestellt und
das Thema eingestellt.
Schade das sich jener nicht mehr dazu äussert.
schönen Abend noch.
Manfred
Hast natürlich Recht, manfred1948. Danke für die Aufklärung – habe nur bis oben gescrollt und Seite 1 übersehen. Peinlich.