MEDIA IN Nachrüstung vom Fachhändler
Hallo Leute,
ich habe mir in einem Polo BJ 2013 das Multimedia Interface nachrüsten lassen.
Die Teile wurden original beim Vertragshändler gekauft
1x 000051446B Leitungssatz
1x 5N0057342B FaceBox
Der Spaß hat schonmal 221,20€ gekostet, okay aber das wusste ich ja vorher schon.
Mir wurde vorher auch versichert, das es nach dem Einbau genauso aussieht wie ab Werk.
Gestern hat man den Spaß dann eingebaut. Als ich dann voller Vorfreude mein Auto abgeholt habe, ist mir so ziemlich alles aus dem Gesicht gefallen was sich darin befindet.
Auf dem ersten Bild sieht man den Sollzustand und auf dem zweiten den Iststand.
Für den Einbau wurden dann noch einmal 134,97€ fällig.
Ich bin natürlich direkt wieder rein in den Laden und hab mal höflich gefragt ob das deren Erst sei, da kommt als Antwort das sei normal bei einer Nachrüstung, anders ginge das nicht. So wie ich das sehe wurde das ganze entweder falsch montiert, oder aber es wurde vorab der falsche Nachrüstsatz geliefert.
Sehe ich das richtig oder ist das wirklich normal? Akzeptieren werde ich das so auf keinen Fall.
Hab ich da irgendwelche Möglichkeiten das nachbessern zu lassen?
Ich hoffe auf die kompetente Community.
Vielen Dank schonmal
Gruß
WeisserWolf
Beste Antwort im Thema
Du hast eine Frage ("Muss ich das über den Händler abwickeln, oder ist es besser das über die Kundenbetreuung von VW direkt abwickeln zu lassen um der ganzen Sache etwas mehr Nachdruck zu verleihen?") gestellt, ich habe dir eine Antwort gegeben. Meiner Antwort verlieh ich noch ein einfaches Sinnbild, damit auch du es begreifst.
Wenn du keine Antworten möchtest, Frage nicht danach. Mit deiner diplomatischen Art und deiner Konfliktfähigkeit, die du hier an den Tag legst, mach ich dir keine allzu großen Hoffnungen, eine dich befriedigende Lösung in der Sache zu finden. Ich wünsch dir noch ein schönes Leben. 😉
15 Antworten
@WeisserWolf
ne also das erste Bild stimmt. Würde darauf bestehen, das die das richtig machen sollen. Da wurde definitiv das falsche Steuergerät bestellt. Beim Polo sitzt dieses nämlich mit dem Anschluss direkt über dem Handschuhfach, wo der Anschluss auch ist. Ich würde das so auch nicht akzeptieren.
http://www.ebay.de/.../180729978836?...
So sollte der Satz aussehen. Bis auf den Kabelsatz.
Okay, danke für die schnelle Rückmeldung. Also liegt der Fehler schon bei der Bestellung vor. Vorführt bespricht man das eigentlich mit dem Personal, wenn die dann doch keine Ahnung haben. Mich ärgert es gerade tierisch, das ich den Mist schon bezahlt habe bzw. bezahlen musste.
Muss ich das über den Händler abwickeln, oder ist es besser das über die Kundenbetreuung von VW direkt abwickeln zu lassen um der ganzen Sache etwas mehr Nachdruck zu verleihen?
Erst mal seine eigenen Möglichkeiten ausreizen. Oder bist du auch gleich immer zu Mami gerannt?
Zitat:
@Li-La-Lu schrieb am 15. April 2015 um 10:36:14 Uhr:
Erst mal seine eigenen Möglichkeiten ausreizen. Oder bist du auch gleich immer zu Mami gerannt?
Du hast drauf. Weißt nicht was bisher abgegangen ist beim Händler, aber direkt das Maul aufreißen. Krasser Typ du bist Junger Jedi. Man hat sich gestern bereits mehr als unkooperativ verhalten und meine Zeit ist mir zu schade, um mich mit Leuten rumzuärgern die eigentlich gar nicht wissen was sie da tun, von daher...
Ähnliche Themen
Du hast eine Frage ("Muss ich das über den Händler abwickeln, oder ist es besser das über die Kundenbetreuung von VW direkt abwickeln zu lassen um der ganzen Sache etwas mehr Nachdruck zu verleihen?") gestellt, ich habe dir eine Antwort gegeben. Meiner Antwort verlieh ich noch ein einfaches Sinnbild, damit auch du es begreifst.
Wenn du keine Antworten möchtest, Frage nicht danach. Mit deiner diplomatischen Art und deiner Konfliktfähigkeit, die du hier an den Tag legst, mach ich dir keine allzu großen Hoffnungen, eine dich befriedigende Lösung in der Sache zu finden. Ich wünsch dir noch ein schönes Leben. 😉
Ich frag mich grade einfach nur was du eigentlich für ein Problem hast, oder ist die herablassende Art & Weise normal?
Dein einfach Sinnbild hättest du dir auch einfach sparen können. und "damit auch du es begreifst" ist wieder mehr als überflüssig. Eigentlich sollte man das ganze sachlich erörtern, aber es gefällt dir scheinbar solche untertonigen Antworten zu geben, aber wisch doch bitte anschließend gründlich ab. Danke.
Back to topic
Der sogenannte Fachhändler weist jede Schuld von sich und ist zu keinerlei Nachbesserung bereit.
Also bleibt mir so oder so nur der Weg über die Kundenbetreuung.
@Liladu: komm hau noch einen raus, ich gönne es dir! :P
also, meine Antwort hilft dir nicht weiter, aber ich habe viele Jahre bei der Marke mit dem Stern gearbeitet, was da an Klett /Isolier/Klebeband verwendet wurde, einfach nur grausam. Aber, am Ende war immer eine Verkleidung drüber und der Kunde hat es im Normalfall nicht gesehen. Ich ärgere mich noch heute über diese "fachgerechte" Installation.
Gruß Ronman
Ich überlege schon ob ich die Verkleidungen abnehme und das ganze selber richtig verlege, fachgerecht. Sollte der Kabelbaum zu kurz sein, werden die Adern ordentlich verlängert, aber andererseits sehe ich es auch nicht ein, deren Pfusch auszubessern...
Beschweren und auf Nachbesserung bestehen. Wenn die nicht einlenken, zum Anwalt gehen.
Es kann doch deutlich gezeigt werden wie es auszusehen hat.
Also ich kann dir versichern das dein Händler das richtige Interface bestellt hat. Das kannst du auch selber unter www . volkswagen-zubehoer abchecken.
Es wäre schön wenn du ein Foto reinstellen könntest wie der Ist Zustand ist und zwar ein wenig weiter weg vom Geschehen.
Hast du denn die Rechnung bereits bezahlt? Wenn nicht, hat man ja ein vernünftiges Druckmittel. Keine Leistung, kein Geld.
Was keine Leistung kein Geld? Die Leistung wurde in diesem Fall erbracht. Er hat ein Media Interface bekommen und dies sollte im Optimalfall funktionieren. Das wie steht auf einem anderen Blatt.
Wenn du mit deine Einbau nicht zufrieden bist, versuche einen anderen Händler in deiner Umgebung zu finden.
Aber die Leistung wurde erbracht.
Wenn der Auftrag lautet. "Original Nachrüstung" ist die Leistung nicht erbracht.
Es ist eine Original Nachrüstung. Es sind alles Ersatzteile die nach der Nachrüstung der Serie entsprechen. Aber ich möchte mich auch nicht darüber streiten. Ich konnte aus diesen beiden Bildern nicht wirklich schlau werden. Mahl ganz davon abgesehen das es auch bei VW wesentlich preiwerterer Sachen gibt die das gleiche bieten.