Kundenfreundlichkeit bei Ricks in Baden Baden

[Trennschleifer36802]

Neuer Baden Badener Harley Händler (Ricks) absolut überfordert!!!🙁🙁

da ich in Baden Baden wohne hatte ich mich darüber gefreut, dass es jetzt ganz in der Nähe eine möglichkeit gibt meine Harley ( E Glide ) hegen und pflegen zu lassen!!
Also gesagt getan ,Inspektion im Frühjahr dieses Jahr für ca. 2000€ .
Da ich selbst im Vertrieb tätig bin, habe ich vielleicht besondere Ansprüche was den Umgang mit Kunden angeht! Ich glaube hier sollte Harley mal einen Kurs anbieten mit dem Thema freundliches Verhalten gegenüber Kunden, und dann als erstes den Chef dazu einladen weil der bekommt den Mund noch nicht einmal zum guten Tag sagen auf!!!

Gestern hatte ich das Problem,dass bei meinem guten Stück der Anlasser hängen geblieben ist.
Also ich direkt zu Ricks,der Meister schaute sich die Maschine an, mit dem Ergebniss das es wohl irgend etwas mit der Elektrik zu tun habe.

Aber jetzt kommts!!!
Auf meine Frage,bis wann ich meine Maschine wieder abholen könnte sagte er nächsten Monat schluucccccccccccck wir schreiben heute den 01.08.11 also er meinte wirklich im September!!

Ergebniss
Mein ganzes betteln und flehen konte ihn nicht erweichen,somit Ausfahrt mit meinen Harley Kumpels zum Gardasee erst einmal gestrichen!! Aber so wie man mir bei Ricks erklärt hat schickt man auch Biker weg die auf der Strasse liegen bleiben!! BRAVO

Lösung
In Gegenwart von dem Meiser, in Ottersweier angerufen (07223 83681 )!!kleiner aber feiner laden !!! Trozdem, dass die auch ausgebucht sind hat man mir hier sofort zugesagt sich der Sache anzunehmen !

THANKS FOR HELP

Hinweis

Abschleppdienst Kottler ist 100 Meter entfernt!! (war nee gute Idee, sich direkt in der nähe von Ricks anzusiedeln)
Kosten für mein Bike nach Ottersweier 100€ z

Endscheidung
Ricks sieht mich nie mehr
Meine neue Harley die ich bei ihm kaufen wollte ,kann er sich abschminken!!

[Kaffee, schwarz]

Ich würds Semi-Schreibschwäche nennen.🙂

Mit der Rechtschreibung ists ja, soweit ich gelesen hab, in Ordnung. Die Zeichensetzung findet aber nicht statt. Hier hat er wohl frühzeitig kapituliert 😁

Gruß
Käffchen

[SBForum_steuerkette]

Mir Baadener sage ganz eifach:

der reed ohne Punkt un Komma....😁

[Multimeter14219]

Wenn Du so schraubst wie Du schreibst, lass es besser von Ricks machen.🙄
Sich auf diese Art zu artikulieren ist nicht einfach nur nachlässig, es ist schlichtweg unerträglich.

[motardpv]

Mal ganz abgesehen von der Interpunktion........als Betroffener (also Ricks) würde ich mich gegen solche Textpassagen wehren:

"........usw usw das will ein händler sein man nennt solche auch freibeuter usw ich hätte noch viel besser worte für so ein arrogantes a.......... zur hand den der chef selber ein d..p hoch zehn
geht da nicht mehr hin ich warne euch dort felgen noch sonst was zu kaufen den wie ihr seht ist es wie bei einem grab das ob man will oder nicht 20 jahre pflege hege unkosten tragen muss obwohl man es selber machen könnte oder eher noch wie ein zwang einmal gekauft immer dort hin und dort machen lassen müssen !!!!
NIE MEHR IN MEINEM LEBEN DIESER LADEN RICKS MOTORCYCLES........?

Das ist nicht nur grob beleidigend, sondern auch geschäftsschädigend.

Auch verstehe ich die 4 pos. Rückmeldungen auf den unsäglichen Artikel nicht.....

Gruß
Motard

[Sedge]

mit solchen sachen muss man immer sehr aufpassen.
öffentliche kritik über eine firma mit namensnennung usw.kann schnell vor gericht enden.🙁🙁

[SBForum_steuerkette]

jou un jetzt ist wieder gut...😉

[Sedge]

jo,wenns jetzt wieder gut is,warum die ganze aufregung? 😉

[heinz-hd-road]

Ich kann nur bestätigen, dass du in einigen
HD-Läden das Gefühl hast, du bist nicht Kunde, sondern
kannst froh sein, dass du überhaupt bedient wirst
bzw. dein Mopped repariert wird.

So ist es zu erklären, dass einige sich den erlebten
Frust und Ärger von der Seele schreiben. Auch ohne
Punkt und Komma wird’s verstanden.

Die Oberlehrer, welche die Rechtschreibung kritisieren,
sind für mich gleichfalls peinlich und unerträglich.

Gruß
RoadHeinz

[toddi77]

3X JA

[Kaffee, schwarz]

Das hat nichts mit Oberlehrer zu tun. Das Thema Zeichensetzung hatten wir schon ein paarmal. Und ohne Punkt und Komma kann es auch mißverstanden werden.
Das war in meinen Augen kein "Ärger von der Seele schreiben", sondern eine einfache Diffamierung. "Ärger von der Seele schreiben" hätte sachlicher sein müssen.
Egal, Sache durch...

Ich war bisher bei drei 🙂 und zwei Freien. Keine Probleme gehabt, freundlich bedient worden. Jeder hat mal einen schlechten Tag, kennen wir ja von uns selber. Aber wenn ich mir angucke, wie manche Leute da auftreten, kann ich schon verstehen, wenn die nicht die Behandlung erfahren, die sie erwünschen.

Gruß
Käffchen

[SBForum_steuerkette]

ich sag mal so, ich war bei Senn, Rick's, Stuttgart und HD Rhein Neckar...
Muss ich nichmehr hin zu Rick's (möcht mich aber nicht auslassen drüber, hat nichts mit der Qualität der Produkte zu tun), Senn gibet nichmehr - die Angestellten waren nett und kompetent... Neckar issen normaler Händler, muss ma hin oder auch nicht, also neutral bewertet und Stuttgart würde ich momentan favorisieren ALS Harley Dealer. Über Rick selbst sag ich jetzt einfach mal nix.... Soll sich jeder sein eigenes Bild machen. Es gibt in der Ecke zwischen Baden Baden und Stuttgart viele Freie, davon gibts jede Menge richtig gute und engagierte.

Wobei ich aber ganz klar dazusage, kenne einige die bei Rick's sehr zufrieden sind....

[XR1000]

@harleymen1 wenn du schon 20 jahre schraubst dann dürfte es ja kein Problem sein,ein paar Schrauben und neue lager zu bekommen😉
lager sind ja genormt

[Turboschlumpf46908]

Ehrlich gesagt, ich habe kein Problem damit, dass Harleymen1 hier sein Erlebtes postet. Gut, die Art und Weise konnte auch nach meinem Geschmack sachlicher ausfallen, aber das Erlebte zu schildern finde ich i.O.. Welche Möglichkeiten haben Verbraucher denn, die negativen Erlebnisse im Dienstleistungsbereich zu kompensieren? Das geht doch nur durch transparent machen. Sagt keiner was und der nächste läuft irgendwo auf, wird auch gemeckert. Dann kommt wieder: Warum hat keiner vorher gewarnt bzw. was gesagt. Meine Erfahrung ist, das viele Meinungen, Berichte schon ein stimmiges Gesamtbild ergeben. Kann man doch nur von profitieren?! Deshalb gibt es doch auch Hotelbewertungen, Restaurantbewertungen usw... Solange es sachlich bleibt, finde ich es gut. Und was die Geschäftsschädigung betrifft, die Dienstleister schädigen sich doch wenn überhaupt durch ihr eigenes Verhalten und nicht dadurch, das unzufriedene Kunden darüber berichten.

[Multimeter14219]

Wer sein Geschriebenes so dahin wirft wie Erbrochenes, darf sich nicht wundern, wenn es keine große Beachtung erfährt.
Sich die Brocken aus dieser Masse zu lesen, deren Bedeutung der Aufklärung des Sachverhaltes dienen,
ist mühsam und macht mir einfach keinen Spaß.
Rechtschreibfehler interessieren mich hierbei nicht die Bohne.
Wenn ich ein Problem mit einem Dienstleister habe, spreche ich diesen persönlich an und versuche,
die Angelegenheit über einen sachbezogenen Dialog zu klären.
Ist das nicht möglich, meide ich Denselben.
Sollte das der Fall sein und ich habe das Bedürfnis dies der Öffentlichkeit Kund zu tun,
bleibt die Möglichkeit einer Veröffentlichung.(z.B. in einem Forum)
Dabei sollte man sachlich bleiben und zwar so, als stünde der Betroffene vor einem.
Dann wirkt es auch Glaubwürdig und ist nicht einer ersten Aufregung geschuldet.
Soweit ich herauslesen konnte ging es hier um die fehlende fachliche Kompetenz der Telefondame,
das nicht zustande kommen einer Ersatzteilbestellung und der fehlenden Freundlichkeit dieser Personen.
Die Freundlichkeit des Personals von Ricks kann ich nicht beurteilen, kenne diesen Laden nicht,
die des Harleymen1 eher, nachdem was er geschrieben hat.

MfG

der Oberlehrer🙄