Kunde wird von Mercedes im Stichgelassen bei Diebstahl im Ausland(EU)...
Am Samstag den 20.08.22 wurden in Thessaloniki von meinem GLE BJ April 22 Mitarbeiter Leasing die Felgen geklaut. Ich informierte per Notruf Mercedes Benz Tel.008..... gab alles durch. In der Nacht darauf wurde dann auch eingebrochen.(video) Ich informierte wieder per Notruf Mercedes Benz. Und jetzt begann das Chaos. Da das Fahrzeug auf Pflastersteinen stand konnte am nicht abgeschleppt werden. Es kamen 3 Kräne aber keiner hat es hinbekommen. Es fehlte das passende Abschleppequipment. Dann kam ein Spezialist vom Schlachthof und dachte sich was bei einer Kuh geht geht auch beim GLE...Ich brach die Aktion sofort ab Heute 2 Tage später wurde es abgeschleppt. Und jetzt kommt der Hammer. Am Wochenende hat sich keiner von Mercedes 24h Pannenservice gekümmert weil es keine Panne war sondern Diebstahl und nur Pannen Vorrang haben. So stand das Auto 2 Tage auf Backsteine mitten auf der Strasse. Jetzt wurde mir von Mercedes Deutschland gesagt ich soll die Reifen die Felgen das Fenster und die Reparatur von eigener Tasche bezahlen und ich bekomme das Geld erstattet. Wir reden hier nicht über 200€ oder 300€. Ich frage mich für was bezahlen wir so hohe Versicherungen? Das ich 5000€ oder 6000€ selber bezahle und ich dem Geld dann hinterherrenne?
Und dann soll ich mich entscheiden ob ich 3 Tage ein Mietwagen möchte oder Tickets Nahhause falls keine Reifen vorrätig wären. Eins von beiden übernimmt die Versicherung. Aber nicht Mietwagen und Tickets. Reifen wären erst in 2 Monaten Lieferbar. Ich habe veranlasst das ich zurückfliegen möchte und das Auto nach Deutschland überführt werden soll. Hier werde ich mein Folgefahrzeug stornieren und kein Mercedes mehr holen. So eine Stress will ich nicht nochmal durchmachen. Man ist auf sich alleine gestellt. Und alle Kosten sind erstmal selber zu tragen. Das ist nicht normal..
p.s
beim ersten Abschleppversuch wurden Felgen von einem xbeliebigen Fahrzeug gebracht aber ohne Schrauben.
Das waren 16“ Felgen. Es wurden sogar die Bremsscheiben demontiert.Bild..Dann wurde erst bemerkt das keine Schrauben vorhanden sind.
22 Antworten
Zitat:
@Simpson666 schrieb am 23. August 2022 um 20:02:37 Uhr:
Irgendwie selbst schuld. Ich bin öfters in diesen spezial Ländern unterwegs. Habe einen 19" Felgen/ Reifensatz für solche Fahrten.So bin ich sicher das keiner die 19" klaut, die 21" werden nicht verschlissen und nicht geklaut. Das Auto wird nur sicher geparkt. Nachts auf abgesperrten Privatgrundstück.
Da muss jeder selber daraus lernen.
Ich gebe im Urlaub immer extra Geld für Tiefgaragenparkplatz im Hotel aus.
Kostet 8-10€ am Tag. Und das Auto steht im Schatten.
Aber soweit so schlecht. D ist halt Service-Wüste.
Zitat:
@Rooky1988 schrieb am 25. August 2022 um 09:14:25 Uhr:
Hat zwar wenig mit diesem Thema hier zu tun aber, der Neidfaktor beim GLE ist enorm !Hatte 3,5 Jahre lang einen C63S-T und überhaupt keine Probleme mit den Nachbarn gehabt.
Mit dem GLE habe ich jetzt 2 Reifenpannen (Schraube im Reifen) in 3 Tagen gehabt. Auch das Ersatzfahrzeug (Audi Q3) hatte einen Nagel im Reifen. Also 3 Reifenpannen… Einfach unglaublich diese Menschen, die Schrauben/Nageln auf dem Boden werfen! Jetzt wird die Polizei eingeschaltet !
Gruß
Ja, wird immer schlimmer hier. Österreich das selbe…
Zitat:
@Rooky1988 schrieb am 25. August 2022 um 09:14:25 Uhr:
Hat zwar wenig mit diesem Thema hier zu tun aber, der Neidfaktor beim GLE ist enorm !Hatte 3,5 Jahre lang einen C63S-T und überhaupt keine Probleme mit den Nachbarn gehabt.
Mit dem GLE habe ich jetzt 2 Reifenpannen (Schraube im Reifen) in 3 Tagen gehabt. Auch das Ersatzfahrzeug (Audi Q3) hatte einen Nagel im Reifen. Also 3 Reifenpannen… Einfach unglaublich diese Menschen, die Schrauben/Nageln auf dem Boden werfen! Jetzt wird die Polizei eingeschaltet !
Gruß
Fahrzeug auf Privatgelände stellen, ordentliche camera installieren, alles auf NAS speichern, fertig. Habe bei mir 12 Mobotix Cameras. An der Carportdecke eine 360grad Camera
Zitat:
@Rooky1988 schrieb am 25. August 2022 um 09:14:25 Uhr:
Hat zwar wenig mit diesem Thema hier zu tun aber, der Neidfaktor beim GLE ist enorm !Hatte 3,5 Jahre lang einen C63S-T und überhaupt keine Probleme mit den Nachbarn gehabt.
Mit dem GLE habe ich jetzt 2 Reifenpannen (Schraube im Reifen) in 3 Tagen gehabt. Auch das Ersatzfahrzeug (Audi Q3) hatte einen Nagel im Reifen. Also 3 Reifenpannen… Einfach unglaublich diese Menschen, die Schrauben/Nageln auf dem Boden werfen! Jetzt wird die Polizei eingeschaltet !
Gruß
Das selbe bei mir damals.. 7 Nägel in Summe!!!
Ähnliche Themen
Mitarbeiter-Leasing ist/heißt in Wirklichkeit Mitarbeiter-Mietmodell.
Wenn man das Fhz. mit Versicherung von MB als Mitarbeiter bezieht (was zu 99% der Fall sein sollte), ist es die HDI.
Man kann aber auch selber eine Versicherung abschließen. Der Mietpreis des KFZ's verringert sich entsprechend.
Finde ich aber auch krass dass man das vorstrecken soll. Dachte immer man hat mit Mobilo+ eine Mobiltätsgerantie.. Und auch nicht nur für 3 Tage..
Zitat:
@serres68 schrieb am 22. August 2022 um 19:00:09 Uhr:
Am Samstag den 20.08.22 wurden in Thessaloniki von meinem GLE BJ April 22 Mitarbeiter Leasing die Felgen geklaut. Ich informierte per Notruf Mercedes Benz Tel.008..... gab alles durch. In der Nacht darauf wurde dann auch eingebrochen.(video) Ich informierte wieder per Notruf Mercedes Benz. Und jetzt begann das Chaos. Da das Fahrzeug auf Pflastersteinen stand konnte am nicht abgeschleppt werden. Es kamen 3 Kräne aber keiner hat es hinbekommen. Es fehlte das passende Abschleppequipment. Dann kam ein Spezialist vom Schlachthof und dachte sich was bei einer Kuh geht geht auch beim GLE...Ich brach die Aktion sofort ab Heute 2 Tage später wurde es abgeschleppt. Und jetzt kommt der Hammer. Am Wochenende hat sich keiner von Mercedes 24h Pannenservice gekümmert weil es keine Panne war sondern Diebstahl und nur Pannen Vorrang haben. So stand das Auto 2 Tage auf Backsteine mitten auf der Strasse. Jetzt wurde mir von Mercedes Deutschland gesagt ich soll die Reifen die Felgen das Fenster und die Reparatur von eigener Tasche bezahlen und ich bekomme das Geld erstattet. Wir reden hier nicht über 200€ oder 300€. Ich frage mich für was bezahlen wir so hohe Versicherungen? Das ich 5000€ oder 6000€ selber bezahle und ich dem Geld dann hinterherrenne?
Und dann soll ich mich entscheiden ob ich 3 Tage ein Mietwagen möchte oder Tickets Nahhause falls keine Reifen vorrätig wären. Eins von beiden übernimmt die Versicherung. Aber nicht Mietwagen und Tickets. Reifen wären erst in 2 Monaten Lieferbar. Ich habe veranlasst das ich zurückfliegen möchte und das Auto nach Deutschland überführt werden soll. Hier werde ich mein Folgefahrzeug stornieren und kein Mercedes mehr holen. So eine Stress will ich nicht nochmal durchmachen. Man ist auf sich alleine gestellt. Und alle Kosten sind erstmal selber zu tragen. Das ist nicht normal..p.s
beim ersten Abschleppversuch wurden Felgen von einem xbeliebigen Fahrzeug gebracht aber ohne Schrauben.
Das waren 16“ Felgen. Es wurden sogar die Bremsscheiben demontiert.Bild..Dann wurde erst bemerkt das keine Schrauben vorhanden sind.
es wundert mir ehrlich gesagt nicht viel. den firmen politik bei MB ist nur gewinn, sonst nichts mehr. Problem ist, die kunden kaufen doch neue fahrzeugen, ein paar schlechte nachrichten online bringt niet viel Einbuße
Ehrlich gesagt störe ich mich etwas an dem Titel dieses Threads und der damit verbundenen Erwartungshaltung. Welche Verantwortung trägt denn Mercedes-Benz für Diebstähle?
Ich erwarte MBs Unterstützung, wenn das Produkt nicht in Ordnung ist, aber hier würde Hilfe vor allem von der Polizei und meiner Versicherung erwarten.
Allen eine gute Fahrt und hoffentlich keine bösen Überraschungen mehr!
So sieht’s aus. Und „Kunde“ ist man als MA auch erst in zweiter Linie. Zumindest habe ich mal das so gelernt …