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Kleiner Erfahrungsbericht Santander / Carcredit
Wir haben für meine Freundin neulich ein Auto gekauft. Da in der Preisregion die wir ursprünglich geplant hatten nichts gescheites zu finden war, haben wir ein teueres Auto gekauft und dafür aber 50% des Betrages als Kredit aufgenommen.
Also erst mal zu Smava (da gab es nämlich auch noch 150 € Cashback, den 10 € Amazon-Gutschein gab es leider erst am nächsten Tag) und alles eingetippt und schon kamen ein paar Angebote. Santander Bank war die günstigste, und obwohl wir Verwendungszweck Gebrauchtwagen angegeben hatten, war im Antrag die Stelle dass der Brief bei der Bank hinterlegt werden muss nicht angekreuzt (wahrscheinlich weil der Betrag einfach zu gering war). Dafür schließt man aber automatisch noch eine Art EC oder Kreditkarte mit ab.
Na egal, Antrag ausgedruckt, alle notwendigen Dokumente beigelegt und am nächsten Tag zur Post wegen Post Ident. Als meine Freundin nach Hause kommt staunt sie nicht schlecht - es ist schon ein Brief von Santander da - allerdings eine Absage. Anscheinend übermittelt Smava die Daten direkt an die Banken und zeigt nicht wie andere Vergleichsportale nur Werte an. Naja egal, wenn die Santander ablehnt wollten wir noch einen Versuch wagen. Die ganzen Unterlagen von den anderen Angeboten waren ja noch im Mail Client. Also Norisbank (im Monat 10 Cent teuer als Santander, also fast gleich) ausgedruckt und wieder zur Post gelaufen. 5 Tage später war das Geld auf dem Konto, weitere 3 Tage später dann auch die Unterlagen von der Norisbank da. Obwohl die Post noch nicht gestreikt hat kam das Geld schneller an. Na egal, Auto gekauft, alles passt.
Und dann eine Woche später staunt meine Freundin nicht schlecht als sie ihren Kontostand anschaut. Es ist schon wieder jede Menge Geld drauf. Und am nächsten Tag erreicht uns ein Schreiben der Santander Bank dass Sie sich freuen uns den Kredit zu gewähren. Natürlich hatten wir das Absageschreiben noch aufgehoben. Ich also beides eingescannt und sofort per Email und Post den Widerruf an die Bank geschickt. Das war am 2. oder 3. Juni. Nun kam heute ein Brief mit der Bestätigung unseres Widerrufs (wohl leicht verspätet wegen Poststreik, trotzdem) in dem wir aufgefordert werden bis zum 26.6. das Geld zurück zu überweisen. Nun kommt aber das Beste: Die Angegebe Kontonummer ist die von meiner Freundin. Ich frag mich echt wie blöd die Mitarbeiter bei dem Verein sind.
Zuerst Absagen, dann doch zusagen und dann sollen wir uns das Geld selber überweisen. Ich bin ja mal echt gespannt was da noch passiert. Für mich ist es nur nervig weil ich da nun wieder anrufen darf (und da hängt man ewig in der Warteschleife, davon abgesehen das die auch ganz miese Öffnungszeiten haben) darf und dann wird es wieder Tage dauern bis die uns die korrekte Kontonummer mitteilen - und am Schluß wollen die dann noch Zinsen oder sonstige Gebühren erstattet haben für deren Fehler.
Beste Antwort im Thema
Man muss sich zum Teil wirklich wundern, mit welcher Naivität einige Leute ihre Geldgeschäfte angehen...
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30 Antworten
http://www.iban-blz.de/31010833
Nur ein Beipiel. Wer googelt, der findet.
Zitat:
@A346 schrieb am 19. Juni 2015 um 17:00:25 Uhr:
http://www.iban-blz.de/31010833
Nur ein Beipiel. Wer googelt, der findet.
... und wo ist jetzt die IBAN???
Der Junge braucht eine Kontonummer und nicht nur die BLZ bzw. Fragmente der IBAN.
Gruß
Der Chaosmanager
Selbst wenn die irgendwo im Internet stehen würde, wer sagt mir denn das es die richtige ist. Ohne schriftlichen Auftrag werde ich garantiert kein Geld irgendwo hin überweisen - denn dann ist es wirklich weg.
Wir haben gerade noch einmal 12 Minuten in der Warteschleife verbracht. Dann hat sich ein Herr gemeldet (ich hab mir den Namen notiert) und ihn gefragt ob wir das Gespräch aufzeichnen dürfen, nachdem sein Kollege am Vormittag so unfreundlich war. Das wollte er nicht, also hab ich um seinen Vorgesetzten gebeten. Abermals Warteschleife nach 5 Minuten hies es das die alle schon im Wochenende sind.
Daraufhin habe ich ihm dennoch die Geschichte erzählt. Er wollte mir sogar eine IBAN am Telefon nennen, aber ich bestand einen schriftlichen Auftrag. Ausversehen habe ich das Gespräch dann doch gegen Ende aufgenommen, in dem mir der Mitarbeiter bestätigt hat dass wir uns gemeldet haben und sie eine korregierte Bankverbindung uns nächste Woche zusenden werden. - Nur für den Fall dass die Bank später behauptet das Geld wäre zu spät überwiesen worden - ich traue denen kein Stück.
Zitat:
@Chaosmanager schrieb am 19. Juni 2015 um 17:05:11 Uhr:
Zitat:
@A346 schrieb am 19. Juni 2015 um 17:00:25 Uhr:
http://www.iban-blz.de/31010833
Nur ein Beipiel. Wer googelt, der findet.
... und wo ist jetzt die IBAN???
Der Junge braucht eine Kontonummer und nicht nur die BLZ bzw. Fragmente der IBAN.
Gruß
Der Chaosmanager
Auf dem Kontoauszug wird für die Onlineüberweisung sicher nicht nur der Betrag, sondern auch ein Verwendungszweck stehen. Selbst wenn dieser nur aus Zahlen bestehen sollte. Kontonummer gleich Vertragsnummer.
LG
Udo
Zitat:
@A346 schrieb am 19. Juni 2015 um 17:26:08 Uhr:
Zitat:
@Chaosmanager schrieb am 19. Juni 2015 um 17:05:11 Uhr:
... und wo ist jetzt die IBAN???
Der Junge braucht eine Kontonummer und nicht nur die BLZ bzw. Fragmente der IBAN.
Gruß
Der Chaosmanager
Auf dem Kontoauszug wird für die Onlineüberweisung sicher nicht nur der Betrag, sondern auch ein Verwendungszweck stehen. Selbst wenn dieser nur aus Zahlen bestehen sollte. Kontonummer gleich Vertragsnummer.
LG
Udo
Ich hatte mich auf Deinen Link bezogen.
Gruß
Der Chaosmanager
Schon klar, der Link alleine war jetzt nicht ganz so hilfreich von mir
.
Wäre aber schon mal ein Anhaltspunkt, wenn der TE auf seinem Kontoauszug einige dieser Zahlen wiederfinden würde.
Damit wäre evtl. daraus die Kontonummer ersichtlich.
Versuch wäre es wert, wenn der TE es denn möchte.
LG
Udo
Zitat:
@A346 schrieb am 19. Juni 2015 um 17:37:45 Uhr:
Versuch wäre es wert, wenn der TE es denn möchte.
... wahrscheinlich nicht, denn nach seinen Aussagen erschöpfen sich seine Möglichkeiten in einem Telefonat ... :D
Gruß
Der Chaosmanager
Man muss sich zum Teil wirklich wundern, mit welcher Naivität einige Leute ihre Geldgeschäfte angehen...
Ehrlich gesagt, mich wundert das mittlerweile überhaupt nicht mehr.
Spätestens die Freundin freut sich dann wegen Schufa. ;)
Zitat:
@falc410 schrieb am 19. Juni 2015 um 17:14:32 Uhr:
Selbst wenn die irgendwo im Internet stehen würde, wer sagt mir denn das es die richtige ist. Ohne schriftlichen Auftrag werde ich garantiert kein Geld irgendwo hin überweisen - denn dann ist es wirklich weg.
Du hattest doch selbst im Internet recherchiert, dass eine IBAN weltweit eindeutig zuzuorden ist, somit auch die der Santander Bank. Oder traust Du auch deinen eigenen Recherchen nicht?
Im Moment ist das Geld nur für die Bank weg, nämlich auf dem Konto deiner Freundin.
Also sorry aber das ist nur lachhaft. Ihr meint ich wäre naiv, aber ihr würdet Geld an eine x-beliebige Kontonummer überweisen die euch Google ausgespuckt hat? Das ist ja wirklich ganz Schlau @danilo83 !
Wenn man Geld überweist und man sich vertippt und es kommt auf einem falschen Konto an, habt ihr keine Chance das zurück zu holen. Entweder ist der Empfänger so freundlich und meldet das seiner Bank oder ihr habt Pech gehabt. Solange es bei der Santander Bank angekommen wäre, dürfte das kein unlösbares Problem sein. Aber es dürfte sicher einige Zeit dauern bis die das Geld intern wieder gefunden hätten.
Wenn ihr mal eure Kontoauszüge anschaut und jemand überweist euch Geld dann wird euch auffallen dass dort nur ein Absender Name aber keine Bankverbindung angegeben ist. Das funktioniert schon mal nicht.
Ich hab echt das Gefühl von euch hat noch nie jemand eine Überweisung getätigt.
@A346: Ist dir schon mal in denn Sinn gekommen das eine eindeutige IBAN nicht bedeutet dass eine Firma, Bank oder Privatperson nur eine IBAN besitzt? Nein, stell dir vor, die Santander Bank hat wahrscheinlich ein paar Tausend IBANs.
Und wie oft noch: Da wir keinen Vertrag haben, existiert auch keine Vertragsnummer. Nur Geschäftszeichen auf den Briefen.
Außer schlauen Sprüchen hat keiner auch nur einen ernsthaften Vorschlag gebracht was ich außer der Bank hinterher telefonieren noch hätte tun können. Emails und Brief (Einschreiben) hatten wir ja schon verschickt.
Ich frag mich echt wie ihr reagieren würdet wenn auf einmal paar Tausend Euro auf eurem Konto sind.
Und nur mal wieder als Analogie. Ich habe schon 2x in meinem Leben Pakete von Amazon erhalten die ich nicht bestellt hatte sondern die für jemand ganz anderen gedacht waren. Amazon angerufen bzw. Email geschrieben, die haben eine Abholung organisiert und das wars. Wenn euch ein Kühlschrank geliefert wird den ihr gar nicht bestellt habt, fahrt ihr den dann durch ganz Deutschland und sucht den Besitzer?
So am liebsten würde ich das Thema löschen. Ich wollte hier meine Erfahrungen mit der Bank kundtun und andere Leute vor deren Geschäftspraktiken löschen, aber der ganze Thread besteht ja nur aus persönlichen Beleidigungen und sinnlosen Besserwisser-Hinweisen ohne einen einzigen konkreten Vorschlag. Das war absolut nicht Sinn der Sache.
Als Bankmitarbeiter würde ich mit dir kein Wort sprechen wegen Verletzung des Bankgeheimnisses.Erst wenn ich eine Vollmacht von deiner Freundin hätte würde ich mit dir sprechen.
Wieso rufst du da ständig an und nicht deine Freundin? Ist sie stumm?
Weil Sie nicht so gut Deutch spricht.
Die Legitimierung am Telefon ist ja sowieso ein Witz. Da wir zusammen wohnen (und auch ein Kind haben), kann ich natürlich unsere Adresse, ihren Vollständigen Namen sowie ihr Geburtsdatum auswendig. Das habe ich dem Bankmitarbeiter heute Nachmittag auch alles genannt, dann meinte er trotzdem er muss mit meiner Freundin sprechen. Ich hatte das Telefon schon auf Lautsprecher und sie hat dann kurz Hallo und noch einmal ihr Geburtsdatum aufgesagt. Da hätte ich auch einfach die Stimme verstellen können, aber gut so sind halt die Vorschriften. Auch wenns total idiotisch ist. Solche Allgemeinen Daten kann man extrem leicht zu einer Person herausfinden und sich dann überall legitimieren wenn man denn wollte (Stichwort Social Engineering und veranlagte Hilfsbereitschaft)