is das normal??
Da ich mir vor kurzem eine vordere und hintere Stoßstange von MS-Design angebaut habe und keinerlei Papiere für hatte, habe ich per E-mail eine Anfrage gestartet.
Nach stolzen 3 Tagen bekam ich auch endlich mal ne Rückantwort.
Hatte nach einer ABE für die vordere sowie hintere Stoßi gebeten.
Als Antwort kam folgendes:
Sehr geehrter Herr XXX,
ich möchte Bezug nehmen auf Ihre Anfrage zwecks einer ABE!
Gerne und selbstverständlich stellen wir Ihnen die geforderte ABE zur Verfügung und senden Ihnen diese(s) auch zu.
Da es sich um ein Dokument handelt, erheben wir eine Gebühr in Höhe von
17,50 Euro
inkl. 16% Mw.St. und Versand.
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{< was mich eh schon aufgeregt hat, der Preis für das bissl Papier.
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Wir wünschen weiterhin viel Spaß mit den Produkten von MS Design und
verbleiben
mit den besten Grüße aus Berlin,
Ihr MS Design Styling Shop Team!
Nach geschlagenen 5 Tagen(obwohl per online Überweisung) bekam ich heute endlich mal Post.
Mache grade diese auf und was finde ich vor?
Ein Teilegutachten 🙁
Dachte jetzt wollen se mich verarschen ..
Als ich so die 5 Seiten durchgeblättert habe und sah, daß dieses Teilegutachten auch nur für die hintere Stoßi zählt, war ich, ja ich sags mal so, schon leicht angenervt 🙂
Ich mich also gleich vor´m Rechner gesetzt und Antwort geschrieben.
Seltsamerweise kam Prompt eine Rückantwort.
Aber nun fallt nicht vom Stuhl:
Hallo Herr XXX,
sorry, dass ich die eine ABE vergessen habe. Das lag daran, weil ich
nur ein Bild hatte.
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Mein Gedanke grade Öhm 😕 In der Anfrage hatte ich extra reingeschrieben habe nur ein Bild von hinten grade, da meine cam nich will, meinte wenns ein Problem ist sagen sie mir bescheid.🙂🙂🙄
Naja weitere Sätze der Antwort.
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Was Deine Meinung zu dem Preis angeht, hier meine Meinung:
Ich kann nix dafür, dass die Leute die ABE verlieren oder was auch
immer damit machen. Ich bekomme täglich 8 bis 10 Anfragen. Alle
beantworte ich. Die Arbeit, welche ich damit habe beträgt täglich rund
20 Minuten. Hochgerechnet auf einen Monat sind das fast 1 1/2 Tage.
Soll ich die Zeit umsonst arbeiten. Soll ich die Briefmarken, das
Papier, den Umschlag usw. selber bezahlen, nur weil die Kunden die
Dokumente verbummeln? Denk mal darüber nach.
Jetzt kommt ihr, ist das etwa normal??
Das hat mir grad echt den Boden unter den Füßen weggerissen.
Also sowas unfreundliches und dreistes habe ich mir nicht träumen lassen.
Hätte ich das gedacht, hätte ich mir diese Stoßstangen erst garnicht angebaut ..
Bin jetzt echt am überlegen ob ich mir andere Stoßstangen besorge.
Jetzt soll ich NOCHMAL 17,50 Euro dafür zahlen, um ein GUTACHTEN für die vordere Stoßstange zu bekommen.
Ich glaub mein Schwein pfeift 😠
Für das Geld hätte ich mir den kram auch eintragen lassen können 🙁
20 Antworten
die kann dir doch ne Kopie faxen.
Nein fluchti, hab ich ja oben schon geschrieben, das KBA darf solche ABE´s oder Gutachten nicht rausgeben, weder per Post, noch per Fax oder Mail.
Die dürfen nur Papiere rausgeben, die man auch beim Hersteller kostenlos bekommt, sonst würde ja jeder sowas beim KBA holen 😉
Ich hatte z.B. damals das Problem, das ich Felgen ohne Gutachten hatte und es den Hersteller nicht mehr gab. Vom KBA kam die Antwort, das sie zwar das Gutachten vorliegen hätten, aber weil es den Hersteller nicht mehr gäbe, dürften sie das Gutachten nicht rausgeben....
also darf man ich keine felgen von bereit erloschenen firmen holen oder wie?
Und die dekra darf die das nicht per Fax o.Ä. anfordern für die eintragung?
Kommt drauf an, wenn die Firma dem KBA die Freigabe gibt, dann dürfen die auch sowas noch rausschicken, wenn die Firma nicht mehr existiert. Nur machen das heutzutage kaum noch Firmen, weil sie ja für die Gutachten noch Geld sehen wollen, während das KBA die ja quasi umsonst rausschicken würde.
Wie das bei TüV/ Dekra aussieht, kann ich im Moment garnicht sagen. Die haben doch eigentlich sowieso Zugriff auf die KBA Daten...
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wenn jemand noch ne idee hätte wo ich sowas herkriege immer raus damit ..
wobei ich da langsam schwarz sehe .. naja ..
ich hatte damals zu meinen Kerscher Felgen auch kein Gutachten und hatte diese eingetragen bekommen.