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Inspektion / Kulanz
Hallo,
bei meinem Golf Plus Bj 12/2012 steht die zweite Inspektion vor der Tür
Kilometerstand 56000
Lohnt es sich noch , diese Inspektion von VW durchführen zu lassen, oder ist eine freie Werkstatt ausreichend?
Garantie wird es ja nicht mehr geben. Kulanz wird doch gewährt wenn alle Servicepunkt gemacht worden sind?
Hat jemand das selbe Modell/BJ 12/2012 der mir berichten kann, ob sich Probleme mit dem Kettenspanner oder dem Turbolader auch hier ergeben haben
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21 Antworten
Zitat:
@JeanLuc69 schrieb am 5. Dezember 2016 um 22:19:20 Uhr:
[.....] Eine freie Werkstatt kann also genausogut einen Service nach Herstellervorschriften durchführen. Sie muss es nur bescheinigen und bestenfalls auch ein Wartungsprotokoll als Nachweis erstellen.
Nachweis hin oder her, Kulanz seitens VW kannst du dann zu 99,9% vergessen!
Zitat:
@Jubi TDI/GTI schrieb am 5. Dezember 2016 um 22:58:39 Uhr:
Nachweis hin oder her, Kulanz seitens VW kannst du dann zu 99,9% vergessen!
Das ist richtig. Ich bezog mich auch eher auf das Gewährleistungsrecht.
Hab ne Antwort vom Kundendienst erhalten
Die Wartung oder Reparatur in einem freien Betrieb hat im Regelfall keinen Einfluss auf die Ansprueche der Volkswagen Garantien
oder einer moeglichen Kulanz. Voraussetzung ist, dass die Durchfuehrung der Wartung oder Reparatur nach Herstellervorgabe und in
einer Meisterwerkstatt erfolgt.
Ein Anspruch besteht allerdings nicht, wenn der Schaden in ursaechlichem Zusammenhang damit steht, dass der
Inspektions-Service/Intervall-Service nicht regelmaessig oder nicht ordnungsgemaess durchgefuehrt wurde. (Dies gilt auch fuer
nicht ordnungsgemaesse Reparaturen).
Zur Sicherheit hab ich noch einmal angerufen. Da hörte sich das ganz anders an . Ein Inspektion in einer freien Werkstatt kann zu einem möglichen Verlust von Kulanz führen.
Es gibt keine eindeutige Linie.
Immer so wie es den Herrschaften paßt.
Wenn ich mein Öl mitbringe, verliere ich Anspruch auf meine Mobilitätsgarantie. Obwohl ich genau das selbe Öl kaufe wie in der Vw-Werkstatt. Aral von Amazon oder von Vw mit der selben Norm wo soll da der Unterschied sein?
ich habe Öl zur Inspektion mitgebracht dort wurde die Mobilitätsgarantie auch erweitert.
Zitat:
@Dzwo schrieb am 6. Dezember 2016 um 15:07:04 Uhr:
Hab ne Antwort vom Kundendienst erhalten
Die Wartung oder Reparatur in einem freien Betrieb hat im Regelfall keinen Einfluss auf die Ansprueche der Volkswagen Garantien
oder einer moeglichen Kulanz. Voraussetzung ist, dass die Durchfuehrung der Wartung oder Reparatur nach Herstellervorgabe und in
einer Meisterwerkstatt erfolgt.
Auf die Garantie trifft das zu, nicht aber auf die Kulanz, dafür gibt es ausreichend Beiträge hier auf MT.
Zitat:
Zur Sicherheit hab ich noch einmal angerufen. Da hörte sich das ganz anders an . Ein Inspektion in einer freien Werkstatt kann zu einem möglichen Verlust von Kulanz führen.
Nicht nur "kann", sondern wird auch zu 99,9% so zutreffen!
Zitat:
Wenn ich mein Öl mitbringe, verliere ich Anspruch auf meine Mobilitätsgarantie.
Diese Aussage ist falsch!
Zitat:
@Dzwo schrieb am 6. Dezember 2016 um 15:07:04 Uhr:
Wenn ich mein Öl mitbringe, verliere ich Anspruch auf meine Mobilitätsgarantie. Obwohl ich genau das selbe Öl kaufe wie in der Vw-Werkstatt. Aral von Amazon oder von Vw mit der selben Norm wo soll da der Unterschied sein?
Hört sich so an, als sollte die Werkstatt den Anspruch auf Dich als Kunden verlieren. Such' Dir am bestene eine andere.
Zitat:
@Jubi TDI/GTI schrieb am 6. Dezember 2016 um 15:43:14 Uhr:
Zitat:
@Dzwo schrieb am 6. Dezember 2016 um 15:07:04 Uhr:
Hab ne Antwort vom Kundendienst erhalten
Die Wartung oder Reparatur in einem freien Betrieb hat im Regelfall keinen Einfluss auf die Ansprueche der Volkswagen Garantien
oder einer moeglichen Kulanz. Voraussetzung ist, dass die Durchfuehrung der Wartung oder Reparatur nach Herstellervorgabe und in
einer Meisterwerkstatt erfolgt.
Auf die Garantie trifft das zu, nicht aber auf die Kulanz, dafür gibt es ausreichend Beiträge hier auf MT.
Zitat:
@Jubi TDI/GTI schrieb am 6. Dezember 2016 um 15:43:14 Uhr:
Zitat:
Zur Sicherheit hab ich noch einmal angerufen. Da hörte sich das ganz anders an . Ein Inspektion in einer freien Werkstatt kann zu einem möglichen Verlust von Kulanz führen.
Nicht nur "kann", sondern wird auch zu 99,9% so zutreffen!
Zitat:
@Jubi TDI/GTI schrieb am 6. Dezember 2016 um 15:43:14 Uhr:
Zitat:
Wenn ich mein Öl mitbringe, verliere ich Anspruch auf meine Mobilitätsgarantie.
Diese Aussage ist falsch!
Dem kann ich nur beipflichten. Würde mich sogar sehr weit aus dem Fenster lehnen und sagen - Kulanz kannste zu 100% vergessen :D . VW guckt mittlerweile mehr als genau hin und wenn auch nur der Service um 1 Monat überzogen wird, wird die Kulanz in der Regel immer abgelehnt. Also kannst nach jetzigem Stand auch zu einer freien Werkstatt fahren - leider.