Im Kaufvertrag von der NL aufgeführte Ausstattung Parameterlenkung fehlt
Hallo Zusammen,
Ich habe im vergangenen Jahr bei einer Mercedes Niederlassung einen S211 220 CDI als Jahreswagen "Junge Sterne" gekauft. Im Kaufvertrag stand u.a Parameterlenkung drin. Da ich bis jetzt keine Vergleichsmöglichkeit hatte ging ich davon aus das auch diese Parameterlenkung drin ist. Habe am WE festgestellt da ich einen Vergleich mit einem gleichen Fahrzeug hatte das meine Lenkung schwerer geht. Ich dachte da wäre was bei mir defekt. Die Werkstadt sagte mir heute das ich keine Parameterlenkung hätte. Ich habe den Verkäufer angesprochen, er hat dann auch festgestellt an Hand der Seriennummer das keine Parameterlenkung drin ist.
Er meinte das er dieses beim Verkauf auch nicht festgestelt hatte und er das auch nicht absichtlich gemacht habe. Wir wären alle Menschen und Fehler können passieren. Nachträglich wäre es nicht möglich die Parameterlenkung nachzurüsten. Er wolle aber noch mal mit seinem Chef sprechen,was man machen könne. Was meint Ihr was soll ich machen?
Gruß
Markus
Beste Antwort im Thema
Etwas verstehe ich hier nicht, die ganze Zeit hat der TE nicht bemerkt das diese ominöse Lenkung fehlt und war von seinem Wagen begeistert. Nur durch Zufall bemerkt er dann den Unterschied und auf einmal ist alles Scheiße und am liebsten gleich die NL verklagen. Wenn wir mal ehrlich sind geht es doch allen nur darum, soviel Kapital wie irgend möglich aus dieser Sache zu ziehen. Eigendlich geht es doch garnicht um die Lenkung. Wenn das gleiche die Niederlassungen und Werkstätten mit dem Kunden machen, ist das Geschrei groß. Dann heißt es der Kunde wird nur über den Tisch gezogen. Aber Ihr als Kunden seit doch auch keinen Deut besser. Irren ist menschlich und ich denke mit dem Gutschein für die Inspektion sollte das Thema abgegolten sein, zumal der TE ja die ganze Zeit nichts gemerkt hat und somit glücklich war.
56 Antworten
@ achtklässler
Wer lesen kann ist klar im Vorteil - ich habe nicht geschrieben, dass die Leute hier keine Ahnung haben (eben nicht behauptet, dass alle keine Ahnung haben), sondern lediglich, dass er nicht auf die hören soll, die keine Ahnung haben!
Schau Dir einfach mal den Beitrag von kaiko an - absolut ohne Kenntnis der Rechtslage jemanden emotional in den Irrweg schicken!
Und: ich habe eine juristische Vorbildung, bin aber nicht Anwalt, sondern berate teilweise Anwälte sowie Unternehmen auf besonderen Rechtsgebieten und bin in eigenen Unternehmen meine eigene "Rechtsabteilung" - zudem habe ich mit MB bereits zwei mal erfolgreich (seinerzeit noch) gewandelt und bin dennoch kein Kunde, den man nicht gerne wieder sieht (kaufe seit Jahrzehnten bei dem gleichen Menschen, wenn auch bei unterschiedlichen Händlern, da ich seinen Weg vom Jungverkäufer bis zum Geschäftsführer erlebt habe und ihm als gutem Geschäftspartner treu geblieben bin, auch wenn ich dafür nun durch ganz Deutschland muss)
Zitat:
Original geschrieben von Jongert
@ achtklässlerWer lesen kann ist klar im Vorteil - ich habe nicht geschrieben, dass die Leute hier keine Ahnung haben (eben nicht behauptet, dass alle keine Ahnung haben), sondern lediglich, dass er nicht auf die hören soll, die keine Ahnung haben!
Schau Dir einfach mal den Beitrag von kaiko an - absolut ohne Kenntnis der Rechtslage jemanden emotional in den Irrweg schicken!
Und: ich habe eine juristische Vorbildung, bin aber nicht Anwalt, sondern berate teilweise Anwälte sowie Unternehmen auf besonderen Rechtsgebieten und bin in eigenen Unternehmen meine eigene "Rechtsabteilung" - zudem habe ich mit MB bereits zwei mal erfolgreich (seinerzeit noch) gewandelt und bin dennoch kein Kunde, den man nicht gerne wieder sieht (kaufe seit Jahrzehnten bei dem gleichen Menschen, wenn auch bei unterschiedlichen Händlern, da ich seinen Weg vom Jungverkäufer bis zum Geschäftsführer erlebt habe und ihm als gutem Geschäftspartner treu geblieben bin, auch wenn ich dafür nun durch ganz Deutschland muss)
Schon die Bibel sagt : "Wer sich selbst erhöht, wird erniedrigt werden!" 😁
Gib dem TE dann zumindest das Werkzeug in die Hand, zu erkennen, wer denn nun kompetent ist, Rat zu erteilen und wer nicht.
Zur Sache: Im Vorfeld eines evtl. Streitfalles wäre sowieso noch vertragsrechtlich zu klären, ob die beigefügte Ausstattungsliste tatsächlich Bestandteil der verbindlichen Bestellung ist, oder lediglich als Vorabinformation gelten kann .
Zitat:
Original geschrieben von achtklässler
Schon die Bibel sagt : "Wer sich selbst erhöht, wird erniedrigt werden!" 😁Gib dem TE dann zumindest das Werkzeug in die Hand, zu erkennen, wer denn nun kompetent ist, Rat zu erteilen und wer nicht.
Zur Sache: Im Vorfeld eines evtl. Streitfalles wäre sowieso noch vertragsrechtlich zu klären, ob die beigefügte Ausstattungsliste tatsächlich Bestandteil der verbindlichen Bestellung ist, oder lediglich als Vorabinformation gelten kann .
mir gehts hier nicht ums Erhöhen - aber wenn hier ernsthaft jemand, der sich offensichtlich etwas unsicher ist, um Rat bittet, dann sollte man sich schon selbst vor dem Antworten prüfen, ob man vom Thema eine Ahnung hat...Gefühlsregungen und Kaffeesatzleserei helfen dem TE da wenig und das sollte man auch durchaus auch mal manchem in Erinnerung rufen dürfen. Wenn einer fragt, was man von der xy Felge oder nachgemachten AMG Endrohrblenden hält, dann kann ja jeder schwadronieren wie es ihm beliebt - bei ernsthaften Problemen sollte aber ein Beitrag auch Hilfe und nicht Verunsicherung bringen, vor allem bei rechtlichen oder technischen Porblemen - da erlebe ich hier doch oft eigenes Kopfschütteln wenn jemand eine klar formulierte Frage zu technischen Problemen hat und er dann Antworten wie "habe mal gehört, dass der W 211 zwei Batterien haben soll, ggf. liegts ja da dran" - sorry, wenn ich nicht mal weiß, welche technischen Details der Wagen hat, dann schreib ich auch nichts dazu...und so sollte man sich vielleicht auch mal bei solchen rechtlichen Problemen hinterfragen, ob man da hilfreich antworten kann!
Zum Vertrag: sicher sollte man das prüfen, aber selbst wenn die PML vertraglich geschuldet ist, hätte er aufgrund der Verhältnismäßigkeitsklausel, die der Gesetzgeber bewußt aufgenommen hat, m.E. keinerlei durchsetzbaren Anspruch auf Nachrüstung. Und genau deshalb hat die NDL ihm auch die Rückabwicklung angeboten - nun muss er sich entscheiden, was ihm wichtiger ist und wie er noch das meiste für ihn rausholen kann. Allein dazu sollten meine Anmerkungen Hilfe zur Entscheidungsfindung sein.
Dieses Forum ist kein Nachschlagewerk, sondern dient neben der Information auch der Unterhaltung, wozu natürlich auch das Anhören verschiedener Meinungen gehört.
Wenn Du nur hieb- und stichfeste Erkenntnisse willst, ist ein Forum dieses Formats der verkehrte Ort, da die spezifischen Wissensstände doch sehr unterschiedlich sind. Dafür gibt es juristische Fachforen. Hier aber ist auch eine mal nicht so qualifizierte Meinung willkommen. Manchmal auch nur, weil sie zur Belustigung beiträgt. 😛
Nachtrag, vielleicht ist es ein kleiner Trost für den TE :
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Zitat:
Original geschrieben von achtklässler
Dieses Forum ist kein Nachschlagewerk, sondern dient neben der Information auch der Unterhaltung, wozu natürlich auch das Anhören verschiedener Meinungen gehört.Wenn Du nur hieb- und stichfeste Erkenntnisse willst, ist ein Forum dieses Formats der verkehrte Ort, da die spezifischen Wissensstände doch sehr unterschiedlich sind. Dafür gibt es juristische Fachforen. Hier aber ist auch eine mal nicht so qualifizierte Meinung willkommen. Manchmal auch nur, weil sie zur Belustigung beiträgt. 😛
danke, dass Du versucht hast, mir so ein Internetforum zu erklären!
Oh Gott ... ich geb dir noch einen Tipp, dann schau ich in diesen Fred nimmer rein:
GEH IN DEN KELLER, NIMM EINE GUTE FLASCHE WEIN UND MACH SIE MIT DEINER FRAU GEMEINSAM LEER.
GEHE SCHLAFEN. MIT DER FRAU.
AM NÄCHSTEN MORGEN STEIGST DU GLÜCKLICH UND ZUFRIEDEN IN DEINEN (EHEMALIGEN) TRAUMWAGEN UND DU WEISST: IN EINEM JAHR KOSTENOSER SERVICE.
WAS KANN ES SCHÖNERES GEBEN?
Bis jetzt hast du auch keine Parameterlenkung gehabt und warst zufrieden. Erinnere dich daran.
Du wirst noch weitere Schwächen am Wagen finden, soviel ist sicher. Auch mit diesen musst du leben lernen.
Diese ganze Herumnudelei macht dich doch nur selbst krank. Ich hab im neuen 211er auch keine PML und im alten 210er schon und ich überlebe es auch.
Hallo zusammen
vielen Dank für die zahlreichen Antworten.
Wollte nur kurz berichten wie es ausgegangen ist.
Der Verkaufleiter und der Verkäufer hatten mir angeboten das Fahrzeug zurückzunehmen zu dem Preis den ich bezahlt habe abzüglich einen Betrag für die gefahren km. Ich habe aber keine vergleichbares Fahrzeug gefunden mit der Parameterlenkung.
Auch Mercedes konnte mir kein vergleichbares Fahrzeug anbieten. Da ich mit dem Fahrzeug zufrieden bin und ich auch haupsächlich das Fahrzeug fahre, haben wir uns entschieden das Fahrzeug zu behalten. Als Entschädigung hat der Verkaufleiter zu den Gutschein für den Service B, noch 1000 Euro drauf gelegt.
Gruß
Markus
Herzlich Glückwunsch, super Lösung!
Aus eigener Leidvoller Erfahrung weiß ich, daß so eine kulante Fehlerregulierung heute nicht mehr an der Tagesordnung ist.
Gruß Slash
Das war sehr großzügig und eine langfristig geplante Investition in dich als treuen Kunden!
Da bist du mehr wie gut bedient worden!
Für eine Sache was du nicht vermisst hast bevor du nicht erfahren hast,das dein Auto keine Parameterlenkung, einen Inspektiosgutschein und 1000 Eur zu bekommen ist mehr wie ein gutes
Geschäft!
Perfekter Kundenservice, Hut ab!
Dann wünsche ich dir allzeit unfallfreie km
Gruß
FCM710
Hallo zusammen,
ich muß einfach mal sagen das mich Handeln der großen Niederlassung
bzw. des Verkaufsleiters angenhem überrascht hat. Mit den 1000 Euro zusätlich habe ich gar nicht gerechnet. Auch das ganze Auftreten des Verkäufers und des Verkaufsleiters hat mir sehr gut gefallen.
Beim Kauf hat mich der Verkäufer eigentlich schon gut beraten und überzeugt,kein Kaufdruck überzeugende Argumente Einaldung zur Probefahrt am nächsten Tag, das Fahrzeug wurde für uns reserviert bzw geblockt und selbst nach der Probefahrt hat uns der Verkäufer gesagt überlegen Sie sich den Kauf in Ruhe und geben Sie mir morgen bescheid. Einen guten Preis hat er mir dann auch gemacht in Absprache mit seinem Verkaufsleiter.
Ich bin sehr froh das ich vor einem Jahr zugeschalgen habe, da die Preise inzwischen wieder angzogen haben. Habe nach einem Jahr keinen Wertverlsut sondern eine Wertsteigerung wenn man es so sieht.
Gruß an alle
Markus
Schön, dass man mal ein positives Feedback hier liest.
Endlich mal keine Schimpferei über die Leute bei MB. Das sind nämlich keine schlechten Menschen und alles Abzocker, so wie es hier gerne dargestellt wird.
Bei ATU komm ich mir (selbst wenn ich nur ne Frage stelle wegen eines Reifenangebots) immer vera...t vor.
Freut mich, dass Du nun zufrieden bist.
Und ich finde gut, dass Du hier den Fred nicht offen stehen lässt ... das ist leider oft der Fall.
Gruß
Hyperbel