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idrive

MINI Clubman F54

Hallo zusammen,
leider funktioniert der idrive Controller nicht mehr und eine Bedienung ist nur noch über den Screen möglich.
Habe gedacht, dass der Controller defekt sei und habe dazu einen neuwertigen gebrauchten gekauft,
der nach dem Umstecken wieder nicht funktioniert.
Kennt irgend wer dieses Problem und was für ein Fehler kann das noch sein?
Danke im Voraus für die Unterstützung!