Hohe Mercedes-Kundenzufriedenheit - auch in China!
Laut einer aktuellen J.D. Power-Studie belegen Mercedes-Benz und Lexus die Spitzenplätze bei der Kundenzufriedenheit in China. Im sog. "Luxury-Segment" liegt die E-Klasse auf Platz eins und die S-Klasse auf Platz zwei, Lexus folgt auf Rang drei. Vor allem Audi schneidet überraschend schwach ab...
Quelle: Automobilwoche
Diese Studie ist wieder mal ein Beleg dafür, dass es mit Mercedes-Benz respektive Daimler bergauf geht. Zudem wurde gestern bekannt, dass Daimler einen BMW-China-Experten abgeworben hat...
Beste Antwort im Thema
Laut einer aktuellen J.D. Power-Studie belegen Mercedes-Benz und Lexus die Spitzenplätze bei der Kundenzufriedenheit in China. Im sog. "Luxury-Segment" liegt die E-Klasse auf Platz eins und die S-Klasse auf Platz zwei, Lexus folgt auf Rang drei. Vor allem Audi schneidet überraschend schwach ab...
Quelle: Automobilwoche
Diese Studie ist wieder mal ein Beleg dafür, dass es mit Mercedes-Benz respektive Daimler bergauf geht. Zudem wurde gestern bekannt, dass Daimler einen BMW-China-Experten abgeworben hat...
27 Antworten
@ DieterAntonBerger: Es ist hinlänglich bekannt, dass die restlichen Regionen (außerhalb Chinas) für Mercedes gut laufen, weshalb es hierfür keiner gesonderten Quelle bedarf; wer regelmäßig Nachrichten liest, weiß das.
Es ist erfreulich zu sehen, dass Daimler in China endlich aus seinem Dornröschenschlaf erwacht...
Zitat:
Original geschrieben von dickschiffsdiesel
Macht sich hier etwa eine Daimler - kritische Stimmung breit ?🙄
Daimler-kritische Stimmung? Nein, keine Sorge. Warum auch? Ich bin zufrieden. 😉
Kritische Stimmung macht sich bei mir nur breit, wenn irgendeine Umfrage aus irgendeinem Land, die irgendwo veröffentlicht wurde, dafür herhalten muss, um pauschalisierende Zukunftsprognosen zu treffen. Nicht falsch verstehen: Das Ergebnis ist für Mercedes in China sicherlich eine erfreuliche Momentaufnahme. Aber es ist für mich kein Indikator, um irgendwelche Erfolgs- oder Misserfolgsprognosen für egal wen abgeben zu können. Dafür ist der chinesische Markt viel zu eigen und dafür ist die gewählte Teilnehmerzahl viel zu gering..
Viele Grüße ins 210er-Lager, ich hoffe, Dein 300 TD macht seine Sache nach wie vor gut!🙂
Zitat:
Original geschrieben von John-John
Nicht falsch verstehen: Das Ergebnis ist für Mercedes in China sicherlich eine erfreuliche Momentaufnahme. Aber es ist für mich kein Indikator, um irgendwelche Erfolgs- oder Misserfolgsprognosen für egal wen abgeben zu können. Dafür ist der chinesische Markt viel zu eigen und dafür ist die gewählte Teilnehmerzahl viel zu gering...
Also J.D. Power-Studien gelten als renommiert...
Dennoch kann man anhand folgender Indikatoren auf eine positive China-Zukunft schließen:
- Die Qualität bzw. Kundenzufriedenheit ist gut (das ist schon mal eine gute Basis).
- Daimler hat jetzt bereits zwei BMW-China-Experten abgeworben (einen vor mehreren Monaten, den anderen vor ein paar Tagen).
- Daimler hat ein eigenes Vorstandsressort für China geschaffen.
- Die neuen Modelle (allen voran die neue S-Klasse) stoßen in China auf große Resonanz.
Das sind jedenfalls beste Voraussetzungen für eine große China-Zukunft.
John - John , danke dir ! Meine "Kundenzufriedenheit" mit meinem Dicken ist nach wie vor sehr hoch , diesbezüglich könnte ich mich sofort bei Daimler verdingen und hier Lobhudelarien schmettern , dass die bekannten Daimler - Fanboys vor Neid erblassen würden ! Jedenfalls bräuchte sich Daimler keine Sorgen zu machen , wenn alle Kunden so positive Erfahrungen gemacht hätten wie ich (cum grano salis) !
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Zitat:
Original geschrieben von dickschiffsdiesel
John - John , danke dir ! Meine "Kundenzufriedenheit" mit meinem Dicken ist nach wie vor sehr hoch , diesbezüglich könnte ich mich sofort bei Daimler verdingen und hier Lobhudelarien schmettern , dass die bekannten Daimler - Fanboys vor Neid erblassen würden ! Jedenfalls bräuchte sich Daimler keine Sorgen zu machen , wenn alle Kunden so positive Erfahrungen gemacht hätten wie ich (cum grano salis) !
Naja....dann bleib mal schön bei deinen Erfahrungen, denn deine ständigen Mutmassungen in die schlechte Qualität des 212 und das du sofort auf alles aufspringst um deinen 300er hervor zu heben nervt schon einwenig.
H.Lunke : Oh , das tut mir leid , ich will dich gar nicht nerven ! Wünsche dir jedenfalls mit deinem 300 CDI die gleichen positiven Langzeiterfahrungen , die ich mit meinem 300 TD machen durfte . Solltest du sie dann mitteilen wollen , werde ich sie mit Interesse - ungenervt - zur Kenntnis nehmen !
Zitat:
Original geschrieben von Premiummitglied
@ DieterAntonBerger: Es ist hinlänglich bekannt, dass die restlichen Regionen (außerhalb Chinas) für Mercedes gut laufen, weshalb es hierfür keiner gesonderten Quelle bedarf; wer regelmäßig Nachrichten liest, weiß das.Es ist erfreulich zu sehen, dass Daimler in China endlich aus seinem Dornröschenschlaf erwacht...
Negativ: Du behauptest, dass in Europa und Amerika die Kunden vom Daimler alle zufrieden wären. Ich möchte einfach wissen, woher Du diese Erkenntnis nimmst bzw worauf diese Behauptungen basieren! Also?
Zitat:
Original geschrieben von DieterAntonBerger
Negativ: Du behauptest, dass in Europa und Amerika die Kunden vom Daimler alle zufrieden wären. Ich möchte einfach wissen, woher Du diese Erkenntnis nimmst bzw worauf diese Behauptungen basieren! Also?
auf fakten musst du wohl bei einigen usern verzichten, manche sind eben ihre eigenen experten und stehen über wahren experten, vorständen, managern, medienexperten usw 😁 😉
soll hier mitglieder gegeben haben die in sämlichten foren äußerst unbeliebt waren und bei denen dies so ähnlich war - ohne jetzt namen nennen zu wollen ...
..da hast Du wohl -leider- Recht...
Hallo ins Forum,
ich frage mich gerade, was dieses Thema denn mit der BR212 zu tun hat?
Viele Grüße
Peter
PS: Ich denke, dass wir dieses Thema einfach durch fehlende Aktivität beerdigen sollten. Dann erspart ihr mir das Schließen und Löschen, was dann wieder Frustreaktionen erzeugen würde.
Zitat:
Original geschrieben von 212059
Hallo ins Forum,ich frage mich gerade, was dieses Thema denn mit der BR212 zu tun hat?
Viele Grüße
Peter
PS: Ich denke, dass wir dieses Thema einfach durch fehlende Aktivität beerdigen sollten. Dann erspart ihr mir das Schließen und Löschen, was dann wieder Frustreaktionen erzeugen würde.
Der W212 ist der Sieger in der China-Qualitätsstudie. Meinetwegen kann der Thread auch geschlossen werden - ich wollte eben auch mal ein Thema über den Tellerrand hinaus einbringen.
Zitat:
Original geschrieben von DieterAntonBerger
Negativ: Du behauptest, dass in Europa und Amerika die Kunden vom Daimler alle zufrieden wären. Ich möchte einfach wissen, woher Du diese Erkenntnis nimmst bzw worauf diese Behauptungen basieren! Also?
Ich habe nicht behauptet, dass
alleDaimler-Kunden zufrieden wären. Aber Mercedes-Benz ist in Sachen Kundenzufriedenheit rund um den Globus eben besser als der deutsche Wettbewerb - schau dir einfach mal die Qualitätsstudien an...
China ist mir relativ egal
("with a grain of salt"😉
🙂