Gewährleistung Ersatzfahrzeug

[Pitseiner]

Hallo ihr alle,

mich würde mal interessieren, ob ihr bei Reparaturen an eurem Tiguan während der Gewährleistung (also innerhalb der ersten 6 Monate) problemlos ein kostenloses Ersatzfahrzeug bekommen habt?

Oder musstet ihr auch - so wie ich -, darum mit dem VW Service-Mann/Frau endlos nervig diskutieren?

Gruß Pit

[GTI7-PP-BP]

Zitat:

@Pitseiner schrieb am 28. Dezember 2017 um 09:15:13 Uhr:

Tja...dieses Autohaus wehrt sich dagegen. Traurig aber wahr.

Gruß Pit

Hier habe ich auch noch was gefunden:

Zitat:

Wenn Sie Ansprüche aufgrund der gesetzlichen Sachmängelhaftung geltend machen (können), haben Sie einen Anspruch auf Nutzungsausfallentschädigung. D. h., Sie können für die Dauer der Reparatur einen Mietwagen in Anspruch nehmen, der allerdings eine Klasse kleiner als Ihr gekauftes Fahrzeug sein sollte. Bevor Sie aber ein Ersatzfahrzeug mieten, sollten Sie Ihren Händler fragen, ob er Ihnen ein Ersatzfahrzeug zur Verfügung stellt. Erst wenn der Händler ablehnt, dürfen Sie ein Ersatzfahrzeug mieten und können die Mietwagenkosten sodann vom Händler ersetzt verlangen.

[Batterietester88]

Wenn man auf Mobilität angewiesen ist und in Folge des Nutzungsausfalls des eigenen Fahrzeugs ein Mietwagen in Anspruch genommen werden muss, sind die Mietwagenkosten ein konkreter Schaden. Dafür kann man den Verkäufer des mangelhaften Fahrzeugs schadensersatzpflichtig machen. Die Grundlagen wurden ja bereits gepostet.

Wenn es diesbezüglich beim Autohändler Probleme gibt, würde ich das nur mit jemandem ausdiskutieren, der Prokura hat und weiß wovon er spricht. So etwas mit Serviceberatern oder Verkäufern zu besprechen hat im Allgemeinen keinen Sinn. Da kann man sich den Mund fusselig reden, die verstehen einen meist überhaupt nicht oder trauen sich nicht solche Entscheidungen zu treffen. Ein qualifizierter Angestellter des Autohändlers wird sich in so einem Fall einsichtig zeigen und einen eigenen Ersatzwagen zur Verfügung stellen.