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Gebrauchtwagengarantie? Motor von der Aktivlenkung kaputt
Guten Abend,
wir haben uns einen neuen Gebrauchten Audi A4 gekauft (trotzdem ziemlich neu). Bei dem Händler haben wir eine Garantie auf das Auto für 1 Jahr gekauft und abgeschlossen. Jetzt nach 1 1/2 Monaten ist der Motor von der Aktivlenkung kaputt. Die Firma sagt jetzt bei dem 3.000€ schaden, das dass nicht mit in der Garantie ist.
Normal ist doch die Lenkung am Anfang so oder so mit in der Garantie, weil es ja zur sicherheit dazugehört oder?
Brauche dringend Hilfe
Danke im Voraus
Lg
Beste Antwort im Thema
Zitat:
@gast356 schrieb am 5. Juli 2020 um 11:57:25 Uhr:
...tja, also @TE wo ist das Problem... Luxus ist teuer & muß bezahlt werden... kost die "sportlich-direkte Lenkung und das weniger Kurbeln beim Parken" halt mal läppische 3.000,-€... is doch egal, raus mit den Kohlen... die Kohle muß unter die Leute damit se daheim unterm Kopfkissen nicht vergammelt. :D
Herzlichen Glückwunsch.
Das ist/wird wohl der überflüssigste Post des Tages!
Der TE fragt schlicht nach Garantie bzw. Gewährleistungsanspruch.
Da ist es egal um wieviel es geht.
Besteht Anspruch so ist das durch den Verkäufer bzw. Versicherung zu tragen.
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37 Antworten
@gast356 Okay, ich hab's verstanden?!.....
Zitat:
@gast356 schrieb am 5. Juli 2020 um 12:06:24 Uhr:
...warum dumm, von seinem Standpunkt aus ist das nicht dumm sondern klever. ;)
Clever?
Spätestens wenn der TE die Schiedstelle der Innung oder einen RA beauftragt geht der Schuss nach hinten los.
...wenn er aber so schon sagen wir mal 9 von 10 Reklamationen auf diese Weise abgewiegelt hat... dann hat er schon gewonnen - wo gehobelt wird, da fallen Späne.
Und außerdem, was soll da nach hinten los gehen... schlimmstenfalls muß er halt einlenken. Wenn er von Anfang an nachgibt hat er sofort verloren... ich hab mit der Baubranche zu tun, da werden viele Probleme durch Aussitzen gelöst bzw. lösen sich dadurch viele Probleme von selbst ;)
Zitat:
@gast356 schrieb am 5. Juli 2020 um 12:19:50 Uhr:
...wenn er aber so schon sagen wir mal 9 von 10 Reklamationen auf diese Weise abgewiegelt hat... dann hat er schon gewonnen - wo gehobelt wird, da fallen Späne.
Es ist nicht Klever, sondern nur kurzfristig gedacht. Leute, wo er tatsächlich Geld spart werden die Ausnahme sein. Dafür wird sich sein Handeln rumsprechen. Er wird weniger Kunden bekommen, oder muss seine Wahre unter Wert verkaufen, um neue Kunden anzulocken. Dadruch gehen ihm langfristig durch die Hintertüre Einnahmen flöten.
Ein Clecerer Geschäftsmann sorgt dafür, dass sein Laden läuft. Das Handeln von so einem Verkäufer macht nur Sinn, wenn der Laden fast pleite ist, und man nichts mehr zu verlieren hat.
@der_Nordmann
@MvM
Wir werden wahrscheinlich auch mit einem Rechtsanwalt vorgehen
Kann man neuerdings seinen eigenen Richter mitbringen?
Zitat:
@WeizenHeizen88 schrieb am 5. Juli 2020 um 12:29:05 Uhr:
@der_Nordmann
@MvM
Wir werden wahrscheinlich auch mit einem Richter vorgehen
Versuch es erst einmal mit einem Rechtsanwalt.;)
@der_Nordmann Jo...
@zille1976
Ja konnte ich schon immer...
@WeizenHeizen88
Kann man nicht auch mal Fragen beantworten? :(
Du willst Hilfe und gibt’s keine Informationen, wie z.B. welcher A4, BJ, Laufleistung usw. Es wird explizit noch mal danach gefragt, um dir zu helfen und du ignorierst diese Frage. Sorry, ich verstehe das nicht. :(
Gruß
Uwe
@Uwe Mettmann
Laufleistung: 63.000 km
Bj: ende 2016
In dem Fall wird es mit Kulanz etwas schwierig (bei BMW hätte es wahrscheinlich aber noch problemlos funktioniert). Allerdings, bei der geringen Laufleistung greift die Sachmangelhaftung, die du einfordern kannst.
Um zeitlich nicht unter Druck zu geraten, solltest du beides voneinander trennen, die Reparatur, die möglichst schnell erfolgen soll, und die Forderungen, die du an den Händler stellst.
Daher schlage ich vor, dass du ein Schriftstück aufsetzt, dass du dem Händler gerichtsfest zustellst. In dem Schreiben sollte der Händler aufgefordert werden, das Fahrzeug innerhalb von 14 Tage für dich kostenlos zu reparieren und dass du ansonsten, das Fahrzeug in einer Werkstatt deiner Wahl reparieren lassen wirst und über einen Anwalt die Reparaturkosten bei ihm einfordern wirst, notfalls auch gerichtlich.
Wichtig, lasse nicht das Fahrzeug in einer Werkstatt reparieren, ohne, dass du dem Händler die Möglichkeit gegeben hast, die Reparatur in Eigenregie durchzuführen, denn dann braucht der Händler die Reparatur womöglich nicht oder nur teilweise bezahlen.
Gruß
Uwe
@Uwe Mettmann Vielen Dank =)
Noch etwas, wenn du eine Rechtschutzversicherung hast, so haben die oft einen Telefonanwalt, der einen beraten kann. So kann dieser dir z.B. sagen, ob das von mir vorgeschlagene Verfahren zu empfehlen ist oder dir etwas anders vorschlagen. Das Ganze kostet nichts und du hast später trotzdem die freie Wahl des Anwalts, der dich vertreten soll.
Gruß
Uwe
Also hier gibt's nichts zu reden von wegen Pech gehabt, Garantie, welches Modell, wie alt, Kilometerstand, Kulanz, .....alles Kokolores.
Hier liegt ein astreiner Gewährleistungsfall vor, und nach 1,5 Monaten liegt die (unmögliche) Beweislast auch noch beim Händler. Fristsetzung zur kostenlosen Mangelbeseitigung, Ende.