FRECHHEIT !!! ... Was für ein ersatz - einfach Lachhaft!
Hi Leute,
Ich war die Tage mal bei meinem FOH und habe mich erkundigt wegen meiner Stoßdämpfer, die bereits nach 50.000km anfangen zu knarren und mehr als komische Geräusche von sich geben.
Als ich mich mit diesem netten Menschen unterhalten habe, der die Werkstatt dort leitet, musste ich diesem erst einmal wieder sagen wo der Hase langläuft, da dieser mich scheinbar wieder einmal nicht für voll genommen hat. Dies nur, weil ich jünger bin als manch anderer Typ der zu dem in die Werkstatt fährt (Bin 19 Jahre alt).
Um ehrlich zu sein, der meine allen ernstes er könne mir einen vom Pferd erzählen um mir so zum einen tiefer in die Tasche greifen zu können und um mich einfach nur schnell wieder loswerden zu können.
Als dieser überaus nette Mensch von einem "Mechaniker" meinte meinen Wagen dann wohl das Wochenende behalten zu müssen und mir als ersatz einen Corsa andrehen zu müssen zu einem Preis von 18€ am Tag, gingen bei mir endgültig die Lichter aus!
Das kann doch nicht allen ernstes wahr sein, dass die zu DUMM dafür sind vernümpftige Stoßdämpfer in ein Auto einzubauen und mir dann auch noch einen Leihwagen berechnen wollen?!?!? Zumal man hier noch darauf vermerken sollte, dass zwischen Corsa und Vectra ja rein garkein Klassenunterschied besteht (Ironisch gemeint!).
Für ein allgemeine bekanntes Problem, das in diesem Fall wirkich von Opel selber ist, mir auch noch versuchen Geld aus der Tasche locken zu wollen! ... Das ist doch echt eine Schweinerei!!! Das grenzt doch schon fast an Betrug ein Auto zu verkaufen wo vorprogramiert ist, dass die Stoßdämpfer nach 50.000km kaputt gehen, um so an die Gelder für die reperatur zu kommen.
Was mein ihr dazu? ...
Nur kommt mir bitte nicht wieder mit:"Ich solle mich nicht so einscheißen wegen der paar Euro", da ich Geldprobleme nicht wirklich kenne! (Dies soll keine Angeberei sein, nur in meinem letztem Beitrag machten sich einige darüber lustig, dass ich mich wegen einer defekten LED in der 3. Rückleuchte beschwerte.)
Schönen Gruß
M!CHA
Ps.: Ich habe den Wagen vor einem Jahr dort gekauft und habe 2 Jahre Gebrauchtwagengarantie (Wobei sich hier mir die Frage auftut, ob man dass bei Opel wirklich unter Garantie verstehen kann ?!?!? )
75 Antworten
Zitat:
Original geschrieben von hajue12345
Hallo,
dann solltest du mal im VW-Forum hier lesen
Wenn der Kunde König sein will, darf er sich aber nicht wie der Pöbel benehmen.
Gruß
Hans-Jürgen
Außer er fährt einen Maybach.😁
Ich jedenfalls habe mich ein einziges mal bei Serviceleiter tierisch aufregt. Hatte Termin vereinbart, und mich damals schon darüber aufgeregt , dass ich einen Daewoo Matiz als Leihwagen bekommen sollte. Nun gut ich war zur Vereinbarten Zeit da und was war? Der Leihwagen war nicht da. Ich habe den guten Mann einfach mitten im Gespräch verlassen und bin sofort ins Büro meines Verkaufsberaters gelatscht.😁 10Minuten später hatte ich einen Corsa CDTI mit nahezu Vollausstattung als Leihwagen inkl. Hol und Bring Service.
Zitat:
Original geschrieben von Mr.Wiesel
Hmmm...
soweit ich weis ist der Kunde immer König. Bei Abgabe eines Autos sollte zu mindest so viel Service drin sein, dass man nur den Tank bezahlen muss. Bei VW ist das auch so. Ich kenne niemanden, der sich dort über Garantie und Service beschwert hat! Laut meiner Quellen ist es dort einfach nur Top.
Zustimm ! DAUMEN HOCH !
Die Erfahrungen habe ich bei meinem Passi auch gemacht. Probleme en masse, aber die Werkstatt immer bemüht und kulant.
Bei den FOH wird eher anders rum ein Schuh draus. ! 🙁
Gruß
BBD
oh..davon kann ich ein lied singen...als ich noch b corsa gefahren bin war ich immer der dumme beim foh...bis ich dann den verkäufer gewechselt habe und jetz meinen g caravan fahre wo ja mittlerweile schon 3-4tausend euro drinne stecken an kram halt^^...jedenfalls finden alle den wagen klassen und und reissen sich um die probefahrt, wenn ich mal was hab...mein verkäufer regelt da alles für mich...udn ich bekomme grundsätzlich seinen wagen gestellt (vectra opc) oder zumindest n anderen kombi 😉...erst seitdem ich astra fahr und seitdem ich da mal ordentlich auffe kacke gehaun hab...das kanns zwar nicht sein, aber wenn ich da jetzt hinfahre, bin ich könig 😉 und wenns nur ne glühbirne is...
mag auch damit zusammen hängen das ich meine kunden auch immer zu meinem verküufer schicke und er weiss das das n rattenschwanz is...aber das interessiert mich nicht...ich krieg da alles so wie ichs möchte (und ich hab keine übertriebenen anlieen oder so) und beide sieten sind glücklich...denn solage das so läuft kauf ich da weiterhin meine autos...ebenso wie mein dad und andere leutz auch...
bin mal gespannt wie ich behandelt werde, wenn ich mir den neuen vectra kaufe....^^
Re: FRECHHEIT !!! ... Was für ein ersatz - einfach Lachhaft!
Zitat:
Original geschrieben von Mr.Wiesel
Hi Leute,
Ich war die Tage mal bei meinem FOH und habe mich erkundigt wegen meiner Stoßdämpfer, die bereits nach 50.000km anfangen zu knarren und mehr als komische Geräusche von sich geben.
Als ich mich mit diesem netten Menschen unterhalten habe, der die Werkstatt dort leitet, musste ich diesem erst einmal wieder sagen wo der Hase langläuft, da dieser mich scheinbar wieder einmal nicht für voll genommen hat. Dies nur, weil ich jünger bin als manch anderer Typ der zu dem in die Werkstatt fährt (Bin 19 Jahre alt).
Um ehrlich zu sein, der meine allen ernstes er könne mir einen vom Pferd erzählen um mir so zum einen tiefer in die Tasche greifen zu können und um mich einfach nur schnell wieder loswerden zu können.
Als dieser überaus nette Mensch von einem "Mechaniker" meinte meinen Wagen dann wohl das Wochenende behalten zu müssen und mir als ersatz einen Corsa andrehen zu müssen zu einem Preis von 18€ am Tag, gingen bei mir endgültig die Lichter aus!
Das kann doch nicht allen ernstes wahr sein, dass die zu DUMM dafür sind vernümpftige Stoßdämpfer in ein Auto einzubauen und mir dann auch noch einen Leihwagen berechnen wollen?!?!? Zumal man hier noch darauf vermerken sollte, dass zwischen Corsa und Vectra ja rein garkein Klassenunterschied besteht (Ironisch gemeint!).Für ein allgemeine bekanntes Problem, das in diesem Fall wirkich von Opel selber ist, mir auch noch versuchen Geld aus der Tasche locken zu wollen! ... Das ist doch echt eine Schweinerei!!! Das grenzt doch schon fast an Betrug ein Auto zu verkaufen wo vorprogramiert ist, dass die Stoßdämpfer nach 50.000km kaputt gehen, um so an die Gelder für die reperatur zu kommen.
Was mein ihr dazu? ...
Nur kommt mir bitte nicht wieder mit:"Ich solle mich nicht so einscheißen wegen der paar Euro", da ich Geldprobleme nicht wirklich kenne! (Dies soll keine Angeberei sein, nur in meinem letztem Beitrag machten sich einige darüber lustig, dass ich mich wegen einer defekten LED in der 3. Rückleuchte beschwerte.)Schönen Gruß
M!CHA
Ps.: Ich habe den Wagen vor einem Jahr dort gekauft und habe 2 Jahre Gebrauchtwagengarantie (Wobei sich hier mir die Frage auftut, ob man dass bei Opel wirklich unter Garantie verstehen kann ?!?!? )
Weder bei Reparaturen innerhalb der Werksgarantie, noch bei Reparaturen innerhalb einer Gebrauchtwagengarantie gibt es einen Anspruch auf ein kostenloses Ersatzfahrzeug. Wenn ein Händler einen kostenlosen Ersatzwagen herausgibt, ist es einzig und allein eine lobenswerte Serviceleistung des Händlers. Dies ist bei anderen Marken ebenso üblich wie bei Opel.
Bei meinem FOH habe ich manchmal eine Vorführwagen kostenlos bekommen (Astra, Vectra, Zafira) oder auch mal einen Corsa für den ich EUR 10,- pro Tag gezahlt habe.
Wenn mein Auto mal einen Tag in der Werkstatt verbringt ist es mir völlig egal welche Größe/Klasse das Ersatzfahrzeug hat.
Ich bin nicht jeden Tag auf das Platzangebot meines Signums angewiesen und habe auch keine Minderwertigkeitskomplexe wenn ich einen Corsa oder Agila fahre..........
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Hallo,
für einen Leihwagen ist es mir egal, welches Auto ich bekomme - Klasse hin oder her. Es geht nur darum, dass die mir 18€ für nen Corsa berechnen wollen und ich dann auch noch für die Reperatur zum teil selber aufkommen soll.
"Es kommt drauf an wie man fährt, ich habe zum Beispiel alle 10.000km neue Bremsbeläge nötig" (Zitat des Werkstattmeisters) ... "Hallo? Ist der eigentlich nur dumm? ... Kann der nicht wo anders dumm sein?!?!?" dachte ich mir dabei ... meine Antwort auf die Aussage des Händlers war "Ich kann auch nichts dazu, wenn sie nicht fahren können! Ich jedenfalls fahre normal und fahr nicht mit 150 auf eine rote Ampel zu, um dann voll in die Eisen zu gehen! Und der Wagen hat grade mal 50.000 runter, der ist so gut wie neu! Das ist noch fast nen Kleinkind unter den Autos, der Wagen hat grade mal 3 Jahre auf dem Buckel. Sie wollen mir doch jetzt nicht ernsthaft verklickern, dass ihre Autos nicht mehr als 50.000km schaffen ohne Probleme zu bekommen oder gar als Auslaufmodell zu gelsten oder?"
nun ja... es gibt numal Unterschiede zwischen Garantie und "Garantie"...
Zitat:
Original geschrieben von Mr.Wiesel
Hallo,
für einen Leihwagen ist es mir egal, welches Auto ich bekomme - Klasse hin oder her. Es geht nur darum, dass die mir 18€ für nen Corsa berechnen wollen und ich dann auch noch für die Reperatur zum teil selber aufkommen soll.
"Es kommt drauf an wie man fährt, ich habe zum Beispiel alle 10.000km neue Bremsbeläge nötig" (Zitat des Werkstattmeisters) ... "Hallo? Ist der eigentlich nur dumm? ... Kann der nicht wo anders dumm sein?!?!?" dachte ich mir dabei ... meine Antwort auf die Aussage des Händlers war "Ich kann auch nichts dazu, wenn sie nicht fahren können! Ich jedenfalls fahre normal und fahr nicht mit 150 auf eine rote Ampel zu, um dann voll in die Eisen zu gehen! Und der Wagen hat grade mal 50.000 runter, der ist so gut wie neu! Das ist noch fast nen Kleinkind unter den Autos, der Wagen hat grade mal 3 Jahre auf dem Buckel. Sie wollen mir doch jetzt nicht ernsthaft verklickern, dass ihre Autos nicht mehr als 50.000km schaffen ohne Probleme zu bekommen oder gar als Auslaufmodell zu gelsten oder?"
nun ja... es gibt numal Unterschiede zwischen Garantie und "Garantie"...
Hallo,
je öfter du dich hier "outest" frage ich mich wo das Problem liegt, beim Auto / Foh oder vielleicht doch bei DIR 😁
Denk mal drüber nach !
Gruß
BBD
du kannst bei mercedes genauso einen händler erwischen! ich bin 22, wie ich meinen benz damals kaufte war ich 20!
und ich wurde dort genauso behandelt wie du jetzt! deshalb kein mercedes mehr!
also vor solch einem service bist du nirgends sicher!
ich weiß nicht, ob du beim foh genauso redest wie du hier in diesem threat schreibst - wenn ja darfst du dich nicht wundern!
aber das mit dem "nicht ernst genommen werden" kenne ich aus eigener erfahrung! gibts bei vw übrigends genauso und auch bei citroen hab ichs schon erfahren! 🙁
Lg
Ps.: aber deswegen jetzt alle opels inkl opc schlecht zu machen, hilft nicht wirklich oder?
Mit 20 nen Mercedes und mit 22 nen Vectra? Wo arbeitest du? Kann man da einsteigen 😁?
m.M. nach liegt das zu 90% an Dir wenn Dein FOH oder auch ein anderer Dienstleister unfreundlich zu Dir ist 😉
Bin übrigens auch 19 und fahr den Signum oft in die Werkstatt weil ich halt die meiste Zeit hab 😁 Was allerdings nicht heisst, dass oft was ist 😉 Ich werd jedes mal freundlich bedient und bin auch willkommen in der Werkstatt an sich. Das letzte mal als das kostenlose Fehlerauslesen nen bisschen länger gedauert hat hing mir schon der OPC Schlüssel vor der Nase, was ich allerdings freundlich abgelehnt habe.
Dafür fahr ich auch nen paar km mehr zum OH als es nötig währe und wenns nix kostet gibts trotzdem was in die Kaffeekasse. Auch der Chef persönlich gibt sich oft für ein Gespräch her und zeigt bzw. gibt einem Neuwagen obwohl er ganz genau weiß dass das als Student unerschwinglich ist und Papi sicher nicht dafür zahlen möchte.
Es muss ja nicht an Dir liegen, der ortsansässige OH hier kann mich auch kreuzweiße, allerdings lässt sich keiner, und das zurecht, der nen Meistertitel trägt seinen Beruf von nem Halbwüchsigen erklären und danach klingt mir das sehr.
Wenn man wegen jedem Problemchen gleich nach nem Leihwagen schreit ist es auch kein Wunder, dass der irgendwann was kostet. Wenn ich weiß, dass ich ein Auto beim OH lasse, dann fahr ich mit zwei Autos hin weil wenn er fair zu mir ist bin ich's auch zu ihm 😉
lol 😁
ne du denkst da jetzt in falschen dimensionen!
hatte zuerst nen a160, bj 98 - der war furchtbar - scheppern knarzen - wer einmal dieses auto gefahren ist, der hört jeden knarzer in seinem auto 😁
nach einem jahr hats mir dann gerreicht (5 wochen werkstatt - in der ich nicht ernstgenommen wurde - 20 jahre und nur eine a klasse - doofe kombi 😁 ) - bei ebay verkauft und mir nen vectra vom werk geholt!
aja, ich arbeite in der bank 😁 😉
Ich kann dir auch etwas zu einem ortsansässigem Opelhändler sagen. Ich bin mit meinen 24 Jahren auch noch recht jung, aber wie man da behandelt wird, einfach unfreundlich, die Meister sitzen da in ihrem Büro, beachten einen erstmal Minutenlang überhaupt nicht, hören einem nicht wirklich zu und das einzigste was einem so ein "Meister" dann sagt "Machen sie mal einen Termin, am besten nächste Woche". Der bewegt sich nicht mal, um das Auto an zu schauen, oder das Problem vielleicht direkt beheben zu können.
Aber es gibt auch sehr postive Beispiele.
Zitat:
Original geschrieben von cyberalex
Wenn man wegen jedem Problemchen gleich nach nem Leihwagen schreit ist es auch kein Wunder, dass der irgendwann was kostet. Wenn ich weiß, dass ich ein Auto beim OH lasse, dann fahr ich mit zwei Autos hin weil wenn er fair zu mir ist bin ich's auch zu ihm 😉
Nicht jeder hat die Zeit und die Möglichkeiten mal eben auf ein Auto zu verzichten...
Wenn ich mir vorstelle wir müssten mit nur noch einem Auto zwei Tage oder so auskommen... Das würde gar nicht funktionieren!
Wenn ich wegen eines Garantieschadens in der Werkstatt bin und es länger als ein paar Stunden dauert(zwei Tage oder so) ,dann will ich gefälligst einen kostenlosen Leihwagen haben.
Seitdem da einmal was schief gelaufen ist und kein Leihwagen da war ,lasse ich alles nur noch über meinem Verkaufsberater laufen.
Wow...
ich feier grade meine Schnappszahl... 3333 Klicks ...
super 😉 ...weiter so...
ich halte euch auf dem Laufendem
schönen gruß
M!CHA
Zitat:
Original geschrieben von IAN@BTCC
...
Wenn ich wegen eines Garantieschadens in der Werkstatt bin und es länger als ein paar Stunden dauert(zwei Tage oder so) ,dann will ich gefälligst einen kostenlosen Leihwagen haben.
...
Genau der Meinung bin ich auch!!! Endlich mal einer der auf meiner Seite steht!!!... Danke!!!
Zitat:
Original geschrieben von Mr.Wiesel
Genau der Meinung bin ich auch!!! Endlich mal einer der auf meiner Seite steht!!!... Danke!!!
Dafür kaufe ich ja einen Neuwagen mit Werksgarantie.😁
Wenn was kaputt ist ,ist es nicht mein Problem. Außer es sind Verschleißteile...
Du glaubst nicht wie ich mich aufgeregt habe, als man mir sagte das ich mit defekter LWR(5m Sichtweite) noch schön weiter fahren soll. Und das in der dunklen Jahreszeit.
Einen Leihwagen erwarte ich einfach... und wenns auch nur ein Corsa ist.