Frage zu Garantie / Gewährleistung
Hallo zusammen,
Ich habe bei meinem Opel Neuwagen Probleme mit einem Gang, der nicht sauber rein geht.
Ich würde gerne wissen, wie ich am besten vorgehen sollte, wenn sich das Problem nicht durch das Einfahren löst.
Ich habe das Auto bei einem Mehrmarkenhändler als Tageszulassung gekauft. Das Auto ist sofort in meinem Besitz, aber ich kann es erst nach sechs Monaten auf mich zu lassen. Ich habe die volle Opel Neuwagengarantie.
Jetzt frage ich mich, was hier das beste Vorgehen ist? Sollte ich hier auf den Händler zu gehen wegen Mängelausbesserung bzw. Nachbesserung. Oder soll ich die Opel Garantie in Anspruch nehmen und zu einer Opel Werkstatt geben. Der Mehrmarkenhändler kann wohl auch Garantie Sachen mit Opel abrechnen, aber eigentlich wäre mir eine richtige Fachwerkstatt vom Hersteller lieber.
Habt ihr hier eine Empfehlung für mich, was das beste Vorgehen wäre?
Weiß jemand, ob es bei Opel auch eine Einschränkung gibt, dass Einstellungssache nur die ersten sechs Monate von der Garantie abgedeckt sind? Ein Volkswagen Konzern ist das wohl der Fall.
23 Antworten
Du hast 12 Monate Gewährleistung über den Händler. Du hast ja das Auto schließlich nicht von irgendeiner Hinterhof-Garage irgendwo in Bayern gekauft, die ihre gesetzlichen Pflichten auf Deinen Opel FOH vor Ort abwälzen möchte. Ich würde parallel dazu direkt eine Frage bei Opel stellen und nachfragen, was Opel zum Thema "Einschleifen" sagt.
Zitat:
@Schweinesohn schrieb am 27. Februar 2022 um 08:53:24 Uhr:
Einstellungsdsteien?
Das sollte Einstellungssachen heißen, sorry.
Zitat:
@slv rider schrieb am 27. Februar 2022 um 09:40:13 Uhr:
Wäre schön gewesen im bisherigen thread weiter zu machen.
https://www.motor-talk.de/forum/3-gang-schwergaengig-t7245787.html
Mir ging es hier rein um das rechtliche Thema, dachte das frage ich lieber gesondert.
Zitat:
@hubbel schrieb am 27. Februar 2022 um 11:27:14 Uhr:
Du hast 12 Monate Gewährleistung über den Händler. Du hast ja das Auto schließlich nicht von irgendeiner Hinterhof-Garage irgendwo in Bayern gekauft, die ihre gesetzlichen Pflichten auf Deinen Opel FOH vor Ort abwälzen möchte. Ich würde parallel dazu direkt eine Frage bei Opel stellen und nachfragen, was Opel zum Thema "Einschleifen" sagt.
Also ein bisschen ist es schon so. Das ist ein Händler im Umland von München, also recht weit draußen 😁
Das war eigentlich der Grund meiner Frage. Der Händler meinte ich kann zu einer Opel Werkstatt gehen oder aber sie können Garantiesachen auch abrechnen. Ich weiß nur nicht, was rechtlich geschickter ist.
Die Opel Werkstatt wäre näher und ich vermute kompetenter. Der Händler hat aber soweit ich das verstanden habe die Nachbesserungspflicht.
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Nachbesserungspflicht im Zuge der Gewährleistung. Opel wäre Garantie.
Zitat:
@Schweinesohn schrieb am 27. Februar 2022 um 14:04:56 Uhr:
Nachbesserungspflicht im Zuge der Gewährleistung. Opel wäre Garantie.
Die Wandlung nach 2 oder 3 mal vergeblichen Nachbessern würde aber nur beim Händler gehen theoretisch und nicht über Garantie?
Gewährleistung an neuwagen kann jeder foh abrechnen. Der Verkäufer wird das Fahrzeug wohl auch nur weiterreichen.
Zitat:
Also ein bisschen ist es schon so. Das ist ein Händler im Umland von München,
Oh, dann doch nicht im Landkreis Dachau, dann habe ich mich geirrt.
Ab zum Händler. Wenn er es dann von sich aus an einen Opel-FOH weiterleitet, um so besser. Aber er trägt weiterhin die Pflicht zur Nachbesserung und den ggfs. Ärger darum herum mit Opel. Aber wie gesagt im 1. Jahr gehst Du zum Händler. Nicht, dass Du jetzt von Dir aus zu einem lokalen FOH gehst, dieser repariert es und später innerhalb des ersten Jahres tritt ein anderes Problem auf und der Händler sagt Dir dann, dass das durch den von Dir ausgewählten Opel FOH entstanden ist.
Halte uns auf dem Laufenden.
(Welche Ausstattungsvariante hast Du Dir zugelegt? Ist es ein ST? Wie lange war die Lieferzeit?)
Ich überlege mal was ich mache, glaube ich lass jemanden von Opel mal Probefahren und es einschätzen. Wenn es um das beheben geht, hab ich ja dann mehrere Optionen.
Es ist eine Limousine mit Elegance-Ausstattung. Habe glaube ich Im September bestellt und er kam dann im Januar. Müsste einer der letzten produzierten gewesen sein.