Der Service von Hyundai ist einfach nur schlecht
Leider ist man bei Hyundai nicht in der Lage die Systemsoftware für Navigation und Intertaiment aufzuspielen.
Ich habe mir einen Hyundai Bayon Anfang August gekauft. Aber er wurde ohne die Systemsoftware ausgeliefert. Leider warte ich schon seit 3 Wochen das ich einen Anruf bekomme das es jemanden gibt der die Software 30 GB aufspielen kann. Das ist sehr schlechter Service von Hyundai. Wann und ob es einen Termin gibt steht in den Sternen. Auch Hyundai Deutschland hat auf meine Anfragen nicht reagiert. Dies wird nun mein letzter Hyundai sein. Denn wenn der Kunde nur hingehalten wird, ist es schlecht.
Ergänzend will ich sagen das ich das Gefühl habe das es bei Hyundai Deutschland nicht im zufriedene Kunden und Service geht sondern nur um Umsatz und Gewinn.
Sonst hätte die hier mal reagiert und geantwortet.
8 Antworten
Du erwartest hier ernsthaft eine Antwort von Hyundai?😂
Umsatz und Gewinn ist das Ziel von jedem Unternehmen.
... würde ich so nicht verallgemeinern wollen, kommt wohl eher auf den Hyundai - Partner an.
Habe drei Hyundais bei einem Hyundai Partner in Hamburg gekauft, der seinerzeit noch ein
"Familien"betrieb war - Service sehr, sehr gut. Wurde von einem "Groß"händler aufgekauft (der mittlerweile alle Hyundai Betriebe hier im Norden im Portfolio hat) und seitdem Service schlecht. Hatte mein aktuelles Auto dort zur Inspektion, auch noch wegen Garantie. Zum Service gehörte auch das Navi-Update. Wurde nicht gemacht mit der Begründung "komm wieder und bring ne große (32GB) Speicherkarte mit ...") Bis zu diesem Zeitpunkt lief mein Navi mit ner 16er. Das hatte mich geschockt - nicht mal ne Speicherkarte vor Ort
(hätte ich auch gern bezahlt)... Wieder einen Tag reinstellen (Update dauert ein paar Stunden)? Nicht mit mir,
hab ich selbst gemacht. Und seitdem müssen die auf mein Auto und mich verzichten ...
Gruß von der Elbe
Ich bin mit dem Service bei meinem Hyundai Partner sehr zufrieden. Nach dem Update vom Navi wird gefragt, ob ich das möchte und es wurden sogar LED Birnen besorgt, weil mir nachts die Beleuchtung nicht hell genug war. Bin sehr zufrieden mit dem Auto. Habe einen i10 mit Automatik. Gekauft 2022.
Also downloads Navi immer selber gemacht. Download vom I-Net dauert immer eine Ewigkeit, genau so wie das Aufspielen. Ebenso wurde bei Inspektionen danach gefragt , ob das Neueste schon drauf ist oder aufgespielt werden muß. Allerdings sind Wartezeiten für Werkstatt - Inspektions- Aufnahme meist ziehmlich lang.
Habe Hyundai Bayon Prime Bj. 22
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Zitat:
@Herne schrieb am 27. August 2025 um 14:46:42 Uhr:
Du erwartest hier ernsthaft eine Antwort von Hyundai?😂
Umsatz und Gewinn ist das Ziel von jedem Unternehmen.
Eigentlich nicht. Aber traurig ist das trotzdem.
Zitat:
@passiwolle21037 schrieb am 27. August 2025 um 15:02:00 Uhr:
... würde ich so nicht verallgemeinern wollen, kommt wohl eher auf den Hyundai - Partner an.
Habe drei Hyundais bei einem Hyundai Partner in Hamburg gekauft, der seinerzeit noch ein
"Familien"betrieb war - Service sehr, sehr gut. Wurde von einem "Groß"händler aufgekauft (der mittlerweile alle Hyundai Betriebe hier im Norden im Portfolio hat) und seitdem Service schlecht. Hatte mein aktuelles Auto dort zur Inspektion, auch noch wegen Garantie. Zum Service gehörte auch das Navi-Update. Wurde nicht gemacht mit der Begründung "komm wieder und bring ne große (32GB) Speicherkarte mit ...") Bis zu diesem Zeitpunkt lief mein Navi mit ner 16er. Das hatte mich geschockt - nicht mal ne Speicherkarte vor Ort
(hätte ich auch gern bezahlt)... Wieder einen Tag reinstellen (Update dauert ein paar Stunden)? Nicht mit mir,
hab ich selbst gemacht. Und seitdem müssen die auf mein Auto und mich verzichten ...
Gruß von der Elbe
Ich habe den Hyundai Bayon bei einen Hyundai Vertragshändler in Berlin Pankow gekauft. Der Verkäufer wusste das keine Software aufgespielt wurde und sagte das ich nach seinen Urlaub kommen soll weil diese erst dann aufgespielt werden kann. Danach kann ich die Updates selber machen. Aber erst muss die Software aufgespielt werden und das kann nur ein Fachmann. Nach sein Urlaub war ich vor Ort, aber nichts. Der das aufspielen muss muss erst geordert werden. Das kann dauern. Wann das passiert könnte er mir nicht sagen.
darf ich mal dem TS fragen; was du unter systemsoftware verstehst oder was genau dass sein soll? so wie ich das lese und verstehe geht dein navi und audioanlage in deinem auto nicht da die systemsoftware fehlt?
Sehr zufrieden bin ich auch nicht mehr, wir haben eine Rückruf Aktion, es muss die Benzinpumpe beim i20 gewechselt werden und ich bekomme keinen Leihwagen. Unser Sohn hat einen i30 hat jetzt die Klimaanlage defekt, ist ein Garantiefall, Auto steht 2 Tage in der Werkstatt und bekommt auch keinen kostenlosen Leihwagen. Find ich so nicht korrekt, bei deutschen Herstellern kenne ich es anders.