Datum- und Zeitfehler im APS 50
Hallo,
mein System zeigt statt dem heutigen Datum den 14.12.34 an und die Uhr geht 6 Stunden und 5 Minuten vor, wobei die Zeitzone "Deutschland" und "Automatische Sommerzeit an" gewählt ist. Mit der manuellen Zeiteinstellung kann ich zwar die sechs Stunden korrigieren, aber die fünf Minuten und das falsche Datum bleiben.
Habe das System schon zurückgesetzt und die Ländergruppe neu geladen - ohne Veränderung.
Wer weiß Rat?
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Hallo,
mein System zeigt statt dem heutigen Datum den 14.12.34 an und die Uhr geht 6 Stunden und 5 Minuten vor, wobei die Zeitzone "Deutschland" und "Automatische Sommerzeit an" gewählt ist. Mit der manuellen Zeiteinstellung kann ich zwar die sechs Stunden korrigieren, aber die fünf Minuten und das falsche Datum bleiben.
Habe das System schon zurückgesetzt und die Ländergruppe neu geladen - ohne Veränderung.
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55 Antworten
Zitat:
@Robbe69 schrieb am 30. Oktober 2014 um 08:09:38 Uhr:
...aber auch, um Programmierfehler zu beseitigen......Ich denke aufgrund der Häufigkeit dieses Fehlers (google), scheint das Problem bekannt zu sein. Für diese (grundsätzliche) Fehlerbehebung ist der Hersteller verantwortlich. Unabhängig des Zeitpunktes wann der Fehler auftritt...
...Die Geschichte werde ich natürlich an Mercedes herantreten und hoffen, dass ich bei denen auf mehr Verständnis stoße...
Das sehe ich haargenau wie du! Ich würde da auch einen Brief (keine e-mail) an Mercedes schreiben, die Rechnung (als Kopie) beifügen und auf die eigentümliche Banalität des Fehlers hinweisen, denn die Kritik ist durchaus (mehr als) berechtigt. Der Wagen ist ja kein Spielzeug- oder Wegwerfartikel, den man mal so nebenbei kauft (und bezahlt)!
Zwischenzeitlich war ich auch diesbezüglich beim Händler. Das Problem sei bekannt, Softwareupdate erforderlich, kostet 160,00 Euro. Ich habe vorab darum gebeten, Mercedes zu veranlassen, das Update kostenlos zur Verfügung zu stellen, denn schließlich handelt es sich ja offenkundig um einen Mangel, der schon bei Fahrzeugübergabe vorlag und nicht dem Verschleiß unterliegt. Gleichzeitig habe ich dem Händler deutlich zu verstehen gegeben, dass es ein Unding ist, bei einer E-Klasse den Kunden dafür bezahlen zu lassen, dass die Uhr geht und ich keinesfalls 160 Euro dafür zahle. Mercedes hat sich dennoch nicht zu einer Kulanzregelung durchringen können. Das muss man sich mal vorstellen. Das Softwareupdate kostet Mercedes praktisch nichts, es ist unstreitig ein Softwareproblem von Anfang an, daher nenne ich so etwas schlicht kundenfeindlich. Der Händler hat mir dann angeboten, die Sache für 50 Euro zu erledigen, dem habe ich zugestimmt.
Übrigens habe ich das Navi-Update nicht während der Fahrt eingespielt und es war auch nicht das erste Update.
Zitat:
@Robbe69 schrieb am 29. Oktober 2014 um 17:29:33 Uhr:
So, hab gerade meinen Wagen abgeholt.Softwareupdate aufgespielt, alles wieder ok.
Meine Nachfrage nach der Ursache, um zukünftig solche Fehler vermeiden zu können: Softwareupdate aufgespielt! Toll!!!!
Kulanzantrag Mercedes: abgelehnt
Garantieantrag Junge Sterne: abgelehntMeine Kosten nach ganz viel Meckerei, statt 177€, pauschal 150€. Auch nicht besser.
Kann mir das mal einer erklären, ich verstehe das nicht!
Gruß Robbe
Ich habe für das Update nur 41,- € zahlen müssen ...
Ich habe nu bei meinem W212 das gleiche Problem gehabt. Mit meinen alten Navi CDs war der Ländergruppenwechsel bisher kein Problem. Doch der letzte Ländergruppenwechsel mit neuen Navi CDs brachte nun auch verstellte Uhrzeit und Datum hervor. Meine Werkstatt kannte das Problem noch gar nicht. Also habe ich denen gleich gesagt, man solle mal die APS 50 Software neu aufspielen. Gesagt, getan und der Fehler ist weg, meine Daten noch da. Man wollte Kulanzantrag stellen. Ist ein Firmenwage und die Leasinggesellschaft will das wohl selbst mit Daimler klären. Daher kann ich hier leider nicht berichten, was dabei rauskommen wird.
Hallo Mercedes Softwareingenieure: schaut mal auf Eure PCs oder Smartphones. Da gibt es ständig kostenlose Softwareupdates um Programmierungsfehler/bugs nachträglich zu beheben. Wenn Eure Autos schon rollende Computer geworden sind, dann erwarte ich das auch hier.
Es wird noch sowiet kommen, dass man die Autos wegwerfen muß, weil die Software veraltet ist und keine updates mehr geschrieben werden. Der Motor und die Karrosserie wären noch gut, aber wenn die Hersteller mehr Neuwagen verkaufen wollen, könnte das über die Software "geregelt" werden.
Vielleicht doch lieber Mercedes vor Baujahr ca 1990 fahren?
W212, W211, R170, W 124
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Zitat:
@petaxl schrieb am 13. Juli 2015 um 13:50:13 Uhr:
Hallo Mercedes Softwareingenieure: schaut mal auf Eure PCs oder Smartphones. Da gibt es ständig kostenlose Softwareupdates um Programmierungsfehler/bugs nachträglich zu beheben. Wenn Eure Autos schon rollende Computer geworden sind, dann erwarte ich das auch hier.
Die Software der Hardware, ergo die Firmware, gibt es ja kostenlos. Nur das Aufspielen der Firmware in der Werkstatt ist außerhalb der Gewährleistung kostenpflichtig, sprich der Arbeitsaufwand muss bezahlt werden.
Das ist bei deinem Smartphone fast das gleiche. D.h. geh mal mit deinem Smartphone in einen Telefonladen und verlange nach einem Update. Das gibt es dort auch nicht für umme, in der Regel noch nicht mal innerhalb der Gewährleistung. 😉
Jedoch kannst du das Update bei deinem Smartphone auch zu Hause selber machen. Das ist bei deinem Fahrzeug aber grundsätzlich auch möglich, sofern du dir offiziell eine StarDiagnose zulegst. 😎
cu termi0815
Moinsen!
Ich habe das gleiche Problem mit der Uhrzeit und Datum seit dem neuesten Update. :-(
Laut Service Menü kann ich das Update wohl auch per CD selber aufspielen.
Gibt es irgendwo eine Quelle wo ich die neueste Firmware auf CD her bekomme?
Ich musste beim Händler ca. 46,-€ brutto dafür löhnen ...
Ich krame das jetzt mal wieder raus, da ich ebenfalls ein Zeit Datum Problem habe.
Ich lese immer ein Update machen. Spricht man dann von den neuen Dvds zum Beispiel letzte Version 2018 mit Kartenmaterial ? Oder handelt es sich da um ein extra Firmware Update das ich nicht privat bekommen kann? Für meinen W212 gäbe es für 30 Euro eine Dvd mit Deutschland gebraucht zum Beispiel. Danke euch
Zitat:
@LordCross schrieb am 13. April 2023 um 07:31:34 Uhr:
Ich krame das jetzt mal wieder raus, da ich ebenfalls ein Zeit Datum Problem habe.Ich lese immer ein Update machen. Spricht man dann von den neuen Dvds zum Beispiel letzte Version 2018 mit Kartenmaterial ? Oder handelt es sich da um ein extra Firmware Update das ich nicht privat bekommen kann? Für meinen W212 gäbe es für 30 Euro eine Dvd mit Deutschland gebraucht zum Beispiel. Danke euch
Kommt darauf, was man erreichen möchte. Für das Kartenmaterial gibt es auf DVD maximal die Version 2017/2018. Das hat aber nichts mit dem Fehler laut Threadtitel zu tun.
Das Firmware Update ist nicht beim Karten Update dabei. Das ist eine extra CD. Ich meine, man kann sich die Firmware auch bei MB selbst runterladen, brennen und selbst installieren.
Gruß
Achim
War gestern mal bei Stern Zentrum Regensburg! Lächerlich. 250 Euro wollens um mal zu schauen !!! Fehler ist bekannt in Verbindung mit den Satelliten! Fehler hervorgerufen war ja der Navi Dvd Wechsel nach Italien. Nach einer erneuten fahrt nach Italien war der Fehler sogar kurzfristig mal weg! Aber in Deutschland besteht er ständig und meine Uhr steht im Datum auf 1988 ! Nicht änderbar.
Das ist ihr Hauptgeschäft heutzutage hat mir der Mitarbeiter sogar gesagt. Quasi Softwarefehler retten die Jobs! Lächerlich!