C30 Einspritzdüse defekt nach 9700km, keine Kulanz!
Liebe Leute,
es ist zum heulen!!
Bin letzte Woche auf der AB liegen geblieben, Motor stotterte, kein Gas mehr, hab mich grad noch vom linken auf den Seitenstreifen gerettet, der ADAC hat mich dann über die Volvo Assistance abgeschleppt.
Der Volvo Händler attestierte eine kaputte Einspritzdüse, 890.- Tacken, keine Kulanz, da der Wagen 3 Jahre und 4 Monate alt ist.
Weder die Werkstatt in die er abgeschleppt wurde, noch deren Schwester-Werkstatt wo ich ihn gekauft habe, waren auch nur zu einem Prozent bereit mit sich handeln zu lassen!
Ich bin total entsetzt darüber, wie man als Kunde bei Volvo behandelt wird!!
Leider bin ich auch über die Hotline in Köln nicht weiter durchgedrungen, habe in 3 Tagen ca. 6 Stunden in der Warteschleife gehangen!!
Das dort bereit gestellte Formular habe ich auch schon ausgefüllt, nur meldet sich keiner von Volvo 😠
Es ist übrigens das dritt Mal, dass ich auf der AB liegen geblieben bin, einmal wg Rußpartikelfilter und einmal wg 😕😕😕 wußte keiner...
der Wagen ist immer bei Volvo gewartet worden, letzte war vor 8 Wochen....
Ich habe den Wagen also heute wieder abgeholt, bezahlt und das war`s dann.
Das war mein erster Neuwagen, mein erster (und auch letzter!) Volvo. Ich verkauf ihn so schnell wie möglich wieder! (Ihr dürft gerne anfragen!).
Ich kann auch nix dafür, das ich nur wenig mit dem Auto fahre... mir wurde gesagt, ich solle mal mehr fahren, dann ginge so ein Teil auch nicht kaputt, ist das nicht unverschämt??
Ich hab schon viele Automarken gefahren, Mercedes, Alfa, Lancia, BMW, aber sowas ist mir noch nie passiert.
Habt ihr ähnliche Erfahrungen gemacht? Kann ich nachträglich noch irgend etwas tun? Ich bin soooo stinkend sauer 😠
Beste Antwort im Thema
Ich kugel mich hier grad.... Ausgerechnet ein Audi... Die schlechtesten Motoren die es zZ gibt. 27% Motorschaden Quote innerhalb der ersten 30tkm. Kein andere Hersteller liefert so viel Schrott ab Werk.
Kombiniert mit dem Spruch "bei meinem Mann in der Firma ist Volvo gesperrt"... Da wird Volvo eher froh drüber sein. Mit mach einem Kunden wollen die sich nämlich gar nicht rum ärgern....
Ich muss mir jetzt erstmal die Tränen weg wischen... Selten so viel Stuss am Stück gelesen.
130 Antworten
Zitat:
@Homebear schrieb am 27. Juli 2015 um 23:43:37 Uhr:
just for fun und ganz zum Schluß möchte ich euch noch eine Geschichte zum Besten geben. Ich war im Außendienst mit nem 3er BMW, der ging immer aus nach full power und dann im Stau.Noch Fragen???
Ja, eine... nach 5min lief er dann wieder völlig problemlos oder?
Ich könnte dir das jetzt erklären aber das macht überhaupt keinen Sinn. Es gibt einfach Menschen die keine komplexen Zusammenhänge verstehen. Auto läuft nicht wie es soll, also Auto doof. Das man selber dran Schuld sein könnte, ist ein völlig abwegiger Gedanke. Man man... Fällt mir echt nichts mehr zu ein.
auch meinen Kunden gegenüber sag ich bei Reklamationen... pech, komma klar....
Zitat:
@Homebear schrieb am 27. Juli 2015 um 23:55:49 Uhr:
ach so, na dann... so hab ich mich immer gefühlt. zig zehntausende ausgegeben aber Service kann man da nicht erwarten. Ich muss natürlich erst ca 30 Jahre lang bei eine Firma Autos gekauft haben, sonst bin ich ne Null. Macht Sinn
Ich hab nicht gesagt dass das Sinn macht, sondern dass das die Realität ist. Und du verlangst kein Service, sondern das man dir Zucker in den Hintern pustet... Kleiner Unterschied...
Menschen die so sind wie sie machen die Service
Wüste noch schlimmer!
Sie sind Schuld daran das C 30 kaputt ging!
Nur Sie!
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ach Viper, ich hab sicher schon mehr Autos gefahren als du! Und Volvi lief auch nach xmin nicht wieder!
Zitat:
@Homebear schrieb am 27. Juli 2015 um 23:59:52 Uhr:
auch meinen Kunden gegenüber sag ich bei Reklamationen... pech, komma klar....
Wetten doch,... Wenn bei dir jemand zB ein Kleid kauft und da geht ne Naht auf, dann ist das eine berechtigte Reklamation und der Kunde bekommt seinen Service von dir. Kommt die gleiche Kundin mit 2 Brandlöchern und nem Rotweinfleck zu dir = pech gehabt....
Watt? Ich bin Schuld ? Shame on me ! Ich habe einen PKW gekauft!
Ja, und diesen falsch behandelt!
oh man Viper, das ist doch so kleinkrieg!
Zitat:
@Homebear schrieb am 28. Juli 2015 um 00:03:37 Uhr:
ach Viper, ich hab sicher schon mehr Autos gefahren als du! Und Volvi lief auch nach xmin nicht wieder!
Das kannst du mal voll knicken.... Ich fahr mein Volvo jetzt 1,5 Jahre und so lange hatte ich noch kein Auto außer mein Zweitwagen. Und ich hatte diverse Jahre dabei um die 120-150tkm p. A.
es ist fürchterlich! wie kann ich wagen ein Auto zu besitzen und zu fahren , shame on me!
und wenn ich mich hier abmelde, dann kauf ich mir nen Maserati Biturbo!So, da habt ihr's! PÖH!
Ich kann dich ja sogar ein Stück weit verstehen. Glücklich bin ich mit dem was man so Service nennt auch nicht. Aber du hast da echt überzogen und das versucht man dir hier klar zu machen. Einige Kommentare gehen hier auch zuweit, keine Frage, aber das ändert nichts an der Tatsache, dass das Autohaus völlig korrekt gehandelt hat. Du willst oder kannst dich damit nur nicht abfinden und machst dich dabei leider grad völlig zum Horst.
Zitat:
@Homebear schrieb am 28. Juli 2015 um 00:16:34 Uhr:
und wenn ich mich hier abmelde, dann kauf ich mir nen Maserati Biturbo!So, da habt ihr's! PÖH!
Kein Turbo, den fährst du nur auch gleich wieder zu Schrott.... Dafür fehlt dir leider das technische Verständnis wie du hier schon mehrfach unter Beweis gestellt hast....
ja Viper, und das mach ich gerne! Weil ich für mein Recht kämpfe! Und für gutes Benehmen was Kunden angeht! Ich bin sicher, niemand meiner Freunde würde jemals einen Volvo kaufen!