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Hallo!
Ich möchte hier mitteilen das ich heute nach immerhin 4 Wochen jemanden am Telefon erreicht habe. Es geht um die allseits bekannte Firma D&W mit der Werbung "Europas grösster Auto-Tuning Versender". Ich hatte am 08.06.09 dort ein paar Tuningteile bestellt. Erst kam ewig gar nichts. Weder Ware noch irgendeine Meldung. Nach 2 Wochen habe ich dort versucht anzurufen. Weder Buchhaltung noch Service waren erreichbar und man wurde nach ein paar Sekunden "weitergereicht" an den Telefonverkauf. Dort wurde auch fleißig nach gefragt was man den kaufen will. Am 16.06.09 erhielt ich eine Mail das die Ware nicht vorrätig ist und bestellt werden muss was eine Zeitspanne von 2-3 Wochen wäre. Nachdem ich inzwischen versucht habe per Mailkontakt auf der Website den Auftrag zu stornieren und mein Geld zurückzufordern, erhielt ich am 16.06.09 eine weitere Mail das die Zahlungen und Rücküberweisungen nur Freitags gebucht werden. Dann tat sich wieder nichts. Also wieder an das Telefon. Nach mehr als 100 (tatsächlich so viele!) Anrufversuchen wo ich immer nur zum Verkauf weitergeschaltet wurde, schaffte ich es nun die Buchhaltung zu erreichen. Die Dame sagte mir dann das sich alles verzögert hat und das am kommenden Freitag den 10.07.09 die Zahlungen vom Verwalter freigegeben werden. Ich fragte erstaunt was für ein Verwalter das sei. Es wurde mir dann so nebenbei erklärt das D&W seit ca. 2 Monaten insolvent ist. Dies wurde aber nicht den Kunden gesagt. Statt dessen wurde normal weiter verkauft und Geld per Vorkasse gesammelt obwohl weder Ware noch Lieferbarkeit vorhanden bzw. gesichert ist. Ich habe hier nur mal meine Geschichte geschrieben um andere vor dieser Praxis zu warnen. Es wird immer noch Ware über Internet und Telefon verkauft die nicht da ist und auch nicht bestellbar ist da D&W offenbar nicht mehr Zahlungsfähig gegenüber den Lieferanten ist.
Ich bitte dies dringend zu veröffentlichen da es sicher auch hier viele gibt die sonst so darauf reinfallen.
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Hallo!
Ich möchte hier mitteilen das ich heute nach immerhin 4 Wochen jemanden am Telefon erreicht habe. Es geht um die allseits bekannte Firma D&W mit der Werbung "Europas grösster Auto-Tuning Versender". Ich hatte am 08.06.09 dort ein paar Tuningteile bestellt. Erst kam ewig gar nichts. Weder Ware noch irgendeine Meldung. Nach 2 Wochen habe ich dort versucht anzurufen. Weder Buchhaltung noch Service waren erreichbar und man wurde nach ein paar Sekunden "weitergereicht" an den Telefonverkauf. Dort wurde auch fleißig nach gefragt was man den kaufen will. Am 16.06.09 erhielt ich eine Mail das die Ware nicht vorrätig ist und bestellt werden muss was eine Zeitspanne von 2-3 Wochen wäre. Nachdem ich inzwischen versucht habe per Mailkontakt auf der Website den Auftrag zu stornieren und mein Geld zurückzufordern, erhielt ich am 16.06.09 eine weitere Mail das die Zahlungen und Rücküberweisungen nur Freitags gebucht werden. Dann tat sich wieder nichts. Also wieder an das Telefon. Nach mehr als 100 (tatsächlich so viele!) Anrufversuchen wo ich immer nur zum Verkauf weitergeschaltet wurde, schaffte ich es nun die Buchhaltung zu erreichen. Die Dame sagte mir dann das sich alles verzögert hat und das am kommenden Freitag den 10.07.09 die Zahlungen vom Verwalter freigegeben werden. Ich fragte erstaunt was für ein Verwalter das sei. Es wurde mir dann so nebenbei erklärt das D&W seit ca. 2 Monaten insolvent ist. Dies wurde aber nicht den Kunden gesagt. Statt dessen wurde normal weiter verkauft und Geld per Vorkasse gesammelt obwohl weder Ware noch Lieferbarkeit vorhanden bzw. gesichert ist. Ich habe hier nur mal meine Geschichte geschrieben um andere vor dieser Praxis zu warnen. Es wird immer noch Ware über Internet und Telefon verkauft die nicht da ist und auch nicht bestellbar ist da D&W offenbar nicht mehr Zahlungsfähig gegenüber den Lieferanten ist.
Ich bitte dies dringend zu veröffentlichen da es sicher auch hier viele gibt die sonst so darauf reinfallen.
42 Antworten
Zitat:
Original geschrieben von dw1566
Auch wenn ich nicht weis das so ein riesen Laden wie D&W insolvent ist, würden bei mir alle Alarmglocken angehen, wenn die von mir VORKASSE haben wollen.Gruß Dirk
Das ist doch Käse. Sorry
Welcher Versandhandel gibt bei Erstkunden noch Ware auf Rechnung raus? Also mal ehrlich. Mag zwar bei Otto und Quelle usw. so laufen, aber auch dort nicht bei Neukunden.
Schonmal was von " per nachnahme " gehört ?
Sicher hab ich was davon gehört. Das ich die Ware nicht bekommen hätte, da hätte Nachnahme nichts dran geändert. Ich hätte Wochenlang gewartet und nichts kommt. Da es bei mir aber eilig war musste ich wo anders bestellen. Wäre die Ware dann doch noch nach 2-3 Wochen gekommen hätte ich dann die verspätete Lieferung auch noch an der Backe gehabt. Ganz zu schweigen von den zusätzlichen Gebühren und dem Ärger wegen Porto und Rückerstattung. Es macht auch wenig sinn einen Satz Federn für 40 Euro zu bestellen und dann 10 Euro Porto incl. Nachnahmegebühr zu zahlen.
Zitat:
Original geschrieben von roadrunner1405
Das ist doch Käse. SorryZitat:
Original geschrieben von dw1566
Auch wenn ich nicht weis das so ein riesen Laden wie D&W insolvent ist, würden bei mir alle Alarmglocken angehen, wenn die von mir VORKASSE haben wollen.Gruß Dirk
Welcher Versandhandel gibt bei Erstkunden noch Ware auf Rechnung raus? Also mal ehrlich. Mag zwar bei Otto und Quelle usw. so laufen, aber auch dort nicht bei Neukunden.
Also ich bin Neukunde bei Neckermann und Otto, die Rechnung werde ich diese Woche begleichen ^^ Soviel dazu
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Laut AGBs ist ein Nachnahmeversand ausdrücklich vorgesehen.
http://www.duw.de/shop/TermsConditions.aspx
Ich denke die Schwierigkeiten sind enstanden, da das übertragende Sanierungsverfahren nunmehr rückwirkend zum 01. Juli 2009 erfolgreich abgeschlossen wurde, der "Rechtsnachfolger" ist nun die D&W The Motion Corporation GmbH & Co. KG.
Der TE hatte bereits gesagt,dass ihm eine Nachnahme auch nichts genutzt hätte ,weil eben die Ware dann auch bloß nicht gekommen wäre.
Nichts bleibt nichts-auch per Nachnahme.
Alex.
Schon klar nur hätte er dann nicht seinem Geld hinterherrennen müssen. Das war mein Argument mit der Nachnahme.
Gruß Dirk
Nun, es wurde erwähnt, es würde nur Vorkasse/Kreditkarte angeboten... scheint nicht so?
Wenn ein Lieferant auf seine AGBs (sollte man eben lesen - der mündige Verbraucher..) verwiesen von diesen abweicht... sollte man das eben besser gleich bleiben lassen?
Das ist so ne Sache, gerade bei namhaften Anbietern werden die AGBs etc. gerne "überlesen", munter bestellt... und dann gehts Gschrei los. (was kein Angriff auf den TE sein soll)
Übrigens besteht im Rahmen einer Sanierung in der Tat keine Pflicht zur Kenntlichmachung (hier z.B. Webshop).
Wie gerade gesagt wurde - der Vorteil an NN wäre, Geld bleibt im eigenen Beutel, wenn es zu lange dauert kauft man einfach anderswo und tritt zurück bzw. verweigert die Annahme. Fertig 😉
IdR wollen Leute eben oft die NN Gebühr sparen - wie man sieht, nicht immer schlau.
Zitat:
Original geschrieben von JKL05
Also meiner Meinung nach ging die Nachricht zur Insolvenz beinahe um die Welt wie Jackos Tod...
Oh mein Gott, Jacko ist tot?!
Wusst ich ja noch gar nicht.
Zitat:
Original geschrieben von topas1
Oh mein Gott, Jacko ist tot?!Zitat:
Original geschrieben von JKL05
Also meiner Meinung nach ging die Nachricht zur Insolvenz beinahe um die Welt wie Jackos Tod...Wusst ich ja noch gar nicht.
War ja auch nur n Spaß 😁
Zitat:
Original geschrieben von JKL05
War ja auch nur n Spaß 😁Zitat:
Original geschrieben von topas1
Oh mein Gott, Jacko ist tot?!
Wusst ich ja noch gar nicht.
Wie, ist er doch nicht tot?
Zitat:
Original geschrieben von Han_Omag F45
Wie, ist er doch nicht tot?Zitat:
Original geschrieben von JKL05
War ja auch nur n Spaß 😁
Nein, er liegt mit Elvis am Strand und lacht über die abgrundtief dumme Menschheit...
so, jetzt aber wieder Schluss mit OT...🙄
Zitat:
Original geschrieben von ap11
Hab leider keinen Golf und keinen Benz und der Blog ist auch nicht meine Standardlektüre.
Ich auch nicht und ich lese auch diese Foren nicht, bin über die SuFu darauf gestossen. Martins Blog ist aber absolut lesenswert, da findet man nicht nur lustiges, sondern manchmal auch solche Informationen.
Gruß, Olli