Abkotzen über Freundlichen in FFM

[Kwiksilver]

Hi!

Ich muss mir mal wieder Luft machen...

Ich weiss es wird ja allgemein über die Freundlichen gelästert. Das ist manchmal unfair, leider oft aber auch vollkommen berechtigt. Hier kurz warum ich schreibe:

Vor ein paar Tagen kam per Post (Kosten!) eine Einladung sich in Wiesbaden beim Freundlichen die neue Breakout anzusehen. Die war aber nur einen Tag (Mittwoch) da und das hat mir nicht gepasst. Da ich aber weiss, das HD-Wiesbaden in der selben Gruppe ist wie die HD Factory in Frankfurt habe ich mir gedacht, schauste mal, ob die da nicht auch irgendwann zu sehen ist. In der Tat, gleich auf dem Splash-Screen gross: Kommt euch die Breakout angucken. Samstag. Passt mir besser. Wollte dann noch eine kleine Chromkleinigkeit und sowieso nach FFM, also mache ich doch den Trek dorthin. Öffnungszeiten auf der Website: SA bis 15.00 Uhr. Gut, dann wurde es am Ende trotzdem etwas knapp und um 14.45 Uhr standen wir vor der Tür. Die wurde allerdings gerade abgeschlossen... "Es ist doch aber erst 10 vor 3..." "Das sind aber unsere SOMMERÖFFNUNGSZEITEN, die gelten erst ab dem 01.04.!" Ende des Gesprächs.

-WARUM hat man auf seiner Website schon (und NUR) die neuen Öffnungszeiten??

-WARUM, um alles in der Welt, hat man ÜBERHAUPT am Samstag nur bis gottverdammtnochmal 15.00 Uhr auf???? Wenn man Zeit hat in Ruhe vorbeizuschauen dann doch am WE, oder? Lasst doch den Beschissenen Montag zu oder macht in der Woche irgendwann später auf, aber für den Kunden wäre es sicher wertvoller dann geöffnet zu haben, wenn er auch kommen kann! (Gericke, Polo etc um die Ecke hatten übrigens wie es sich gehört bis 18.00 Uhr auf...)

-WARUM hat man nicht ein bisschen länger auf wenn man sich die Mühe macht Leute mit einer postalisch zugesendeten Einladung in den Laden zu locken???

-WARUM (dieses nicht akut, aber grundsätzlich) ist man bei den Freundlichen hierzulande so extrem geizig, dass es selbst bei Open House nicht mal ne Wurst oder einen Kaffee umsonst gibt?? Bei den amerikanischen Freundlichen gibt es oft im Sommer JEDEN SAMSTAG, aber auf jeden Fall beim Open House kostenlos nen Hotdog und was zu trinken. Ist das wirklich zu viel verlangt, wenn man seine Wertschätzung gegenüber Kunden ausdrückt, die ein Premiumprodukt für einen riesen Haufen Asche gekauft haben?? Ein oder zwei mal im Jahr? Neeeeeeee, stattdessen lässt man das HOG Chapter die Arbeit machen und die müssen ja ihre Clubkasse aufbessern, d.h. selbst für den beschissenen Kaffee im Plastikbecher ist man einen Euro los... Mein freier Schrauber, bei dem man, anders als beim Freundlichen tatsächlich auch im gleichen Jahr noch einen Termin bekommt, und zwar auch IN der Saison, nicht nur im Dezember, bekommt man sagenhafterweise IMMER einen Kaffee im Plastikbecher. UMSONST! GRATIS! Unfassbar! Und der verlangt für die Schrauberstunde 25% weniger als der Freundliche und macht bessere Arbeit...

Fasse zusammen:
-Kundenunfreundliche Öffnungszeiten
-schlechte Kommunikation derselben
-Keinerlei Ausdruck des Bedauerns, dass ein Kunde den weiten Weg umsonst gemacht hat (unserem Kennzeichen war durchaus anzusehen, dass wir nicht nur um die Ecke gefahren sind), im Gegenteil, die gute Frau hat fast mit diebischem Vergnügen in der Stimme gesagt, dass die Öffnungszeiten erst ab 01.04. gelten.
-Andere, im Prinzip noch gravierendere Zeichen schlechten Kundenservices und der Geringschätzung der Kundschaft habe ich nicht erster Hand erlebt, aber meine Riding Buddies, die wider besseren Wissens immer wieder versuchen mit der HD-Factory ins Geschäft zu kommen.

Das diese Läden überhaupt existieren können kann nur daran liegen, dass das Händlernetz jetzt auch wieder nicht sooo dicht ist, das Produkt an sich weiterhin sehr beliebt ist und das viele Kunden offensichtlich einen masochistischen Zug und Geld zu verschenken haben. Ich jedenfalls lasse, wenn es sich vermeiden lässt, nie wieder einen müden Eurocent bei denen und kann nur jedem raten seine Unzufriedenheit auf ähnliche Art und Weise kundzutun.

So jetzt fühle ich mich besser!😁
Ciao
Kwik

[luckygirl]

@princeton
Qualität ist immer gut😎

Aber wer will heutzutage Qualität... Hauptsache billig oder aber am besten kostenlos.
Das wird noch unser wirtschaftlicher Untergang sein. Und hinterher beschweren wir uns.

So!

[Batterietester206]

Zitat:

Original geschrieben von princeton

Zitat:

Original geschrieben von luckygirl

@M.Walz

Durch unser Gelaber macht MT Geld. Also doch recht nützlich, oder?

Ciao,
lucky

Schon recht, aber etwas mehr Qualität statt sinnloser Quantität schadet da auch nicht...-🙂

tschüss dann

Nico

du verlangst aber auch sachen, bist ja schlimmer wie jeder kunde 😁😁😁

[flhti]

Ihr habt Probleme...

bleibt mir nur Kopfschütteln....
Wegen 15 min hin oder her so ein Fass aufzumachen.

Dachte schon es geht um was Wichtiges!

Gruß
flhti

[Spurverbreiterung41046]

Ich dachte auch ... so richtige Harley Rocker treten doch die Tür ein und lassen sich doch nicht von ´nem Mädel so 15min vor Schluß so abspeisen .....😁😁😁

[Batterietester206]

Zitat:

Original geschrieben von MeinHund

Ich dachte auch ... so richtige Harley Rocker treten doch die Tür ein und lassen sich doch nicht von ´nem Mädel so 15min vor Schluß so abspeisen .....😁😁😁

um sich dann beheizte Griffe und Socken zu holen 😁😁

[Spiralschlauch52127]

...und Bling-Bling-Deckelchen... 😁😁

[Batterietester206]

und noch nen coffeinfreien Kaffee to Go zum mitnehmen zu schnorren 😁😁😁😁

[Antriebswelle29173]

Die Socken und beheizten Griffe sind doch nur für den Kastratenkaffee im Chromdeckelchen, zum Warmhalten!!! Da baut sich doch über 4 Beiträge eine gewisse Logik auf, oder???😉😁😁😁
Tür eintreten für Socken und Heizgriffe finde ich übrigens megageil!!😁😁😁😁

[Spurverbreiterung41046]

Beim Rausgehen sagte das Mädel zum Kerl mit den Socken in der Hand: "Sie hätten auch ruhig den Haupteingang nehmen können, der ist bis 16°° auf." 😁😁😁