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Werkstatt verursacht Unfall und will kein Gutachten erstellen
Mein neu angeschaffter Gebrauchtwagen war zur Ausbesserung in der Werkstatt und sollte zum Lackierer überführt werden. Dort hat der Mittarbeiter einen Auffahrunfall verursacht.
Das Autohaus rief mich an und meinte es gibt zwei Möglichkeiten:
Option 1: Sie Regulieren den Schaden und ich erhalte in der Zeit einen kostenlosen Mietwagen.
Option 2: Rückabwicklung des Kaufvertrags.
Ich hatte gestern bevor ich die Bilder bekommen hatte und dort war um alles zu besprechen meine Rechtsschutzversicherung angerufen. Der Anwalt am Telefon meinte die Werkstatt muss alle kosten übernehmen.
Leider hatte ich da noch nicht die Infos die ich jetzt habe.
Ich habe Bilder zugeschickt bekommen und eben die beiden Optionen. Das Autohaus hat mich direkt unter Druck gesetzt, dass eine Entscheidung her muss.
Ich vereinbarte einen Termin um mir das ganze vor Ort anzuschauen. Am Telefon hatte ich schon gefragt
wegen einem Gutachten. Das wäre ja nicht nötig und nur ein minimaler Schaden… für sowas ist die Stoßstange ja da.
Vor Ort haben wir das Auto angeschaut und wollten besprechen wie es nun weiter geht.
Das Autohaus hat wie gesagt zwei Optionen gegeben:
Option1: Sie Regulieren den Schaden und ich erhalte in der Zeit einen ersatzlosen Mietwagen. Eine Mertminderung würde es angeblich nicht geben. Haben einen 100€ Tankgutschein angeboten bekommen.
Option 2: Rückabwicklung des Kaufvertrags. Da müsste ich den Mietwagen den ich momentan nutze bezahlen.
Ein Gutachten wollen Sie nicht erstellen lassen. Sondern den Wagen so schnell wie möglich reparieren. Sie meinten auch als ich damit nicht einverstanden war Bzw noch Bedenkzeit benötige, dass ich den Wagen ja so mitnehmen kann, den Mietwagen stehen lasse und mich selber darum kümmern.Oder es über meine Versicherung abwickeln lassen soll.
Ich habe das Gefühl, dass sie so schnell wie möglich reparieren wollen um einen möglichen Gutachter der die Wertminderung, Ausfall usw. berechnen könnte zu umgehen.
Es wurde sich nicht mal entschuldigt und kein Entgegenkommen vom Autohaus. Der Mietwagen umsonst ist ja Entgegenkommen genug…
Kann es denn wirklich sein, dass die mit sowas durch kommen? Soll ich das durch meine Rechtsschutzversicherung regulieren lassen und den Wagen begutachten lassen? Die interne Werkstatt hat den Schaden auf knapp 3.000€ geschätzt. Der Wagen hat knapp 20.000€ gekostet. Und ist von 2018. und soll angeblich keine Wertminderung haben. Gekauft am 09.05.22 Unfall war am 18.05.22 und gestern habe ich erst Bescheid bekommen und nun werde ich so unter Druck gesetzt.
Ich bin echt erschrocken wie mit mir umgegangen wir obwohl ich der Geschädigte in der ganzen Sache bin.
Ich habe gestern Abend dann auch die Polizei angerufen die auch meinte ich sollte mich nicht unter Druck setzen lassen. Das das ziemlich unprofessionell wirkt und man sich überleben sollte ob man nicht lieber von dem vertag zurück tritt. Oder Rechtsberatung…
Hat jemand Erfahrungen oder einen Rat für mich.
Ich danke euch!
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21 Antworten
Es wäre nett, wenn man die Geschichte zu Ende hören könnte!
Das könnt ihr, sobald es ein Ende gibt. Die ganze Geschichte ist noch offen und läuft über den Anwalt. Der Unfallschaden ist noch immer nicht behoben. Da ich nicht weiß in wie weit es evtl. vors Gericht muss würde ich gerne Warten bis der Fall abgeschlossen ist, daher auch kein Update mehr. Leider kann ich momentan nicht mehr dazu sagen. Ich denke das versteht ihr.
Natürlich - viel Kraft und Erfolg bei der Lösungssuche.
Hätte nicht gedacht, dass ein Ford-Händler solche Sachen macht. Mir ist auch sowas passiert, da habe ich aber direkt, aber nett gesagt, dass ich auf jeden Fall ein Unfallgutachten möchte, das ist schon richtig.
Willst du das Auto denn überhaupt noch behalten nach dem ganzen Trubel?
Das ist lieb Danke dir! Die brauche ich auch. :)
Momentan läuft echt Gefühl alles bei mir schief. Und alles ist so belastend. Hätte auch nie gedacht das ein solch großer Ford Händler so mit mir und Kunden umgeht. Ich war immer von der Werbung und allem begeistert auch wie es vor Ort aussieht. Aber leider trügt der Schein.
Das Auto ist toll und hat Sonderausstattung die es so nicht überall gibt…
Mein „Finanzminister“ hat da auch ein Wort mitzureden, daher ist die Frage nicht ganz so einfach zu beantworten… ;)
Bin mal gespannt wann das ganze ein Ende hat. Wenn lass ich es euch auf jeden Fall wissen. Für jetzt bleibt mir erstmal abwarten und Klappe halten. :/
Es wird aber vermutlich leider so sein, dass das Auto dann als Unfallfahrzeug gilt. Wäre zumindest ein wichtiger Punkt, der zu berücksichtigen wäre.
Darf ich denn noch fragen, welche Sonderausstattung der Ecosport hat?
Geht die Geschichte eigentlich irgendwie weiter oder bzw. wie ist sie ausgegangen?
Der letzte Post ist ja doch schon ein paar Monde her
Würde mich auch mal interessieren.