LED Rückleuchten halten doch kein Autoleben lang
Hallo zusammen,
ich musste nun leider feststellen, dass die guten LED schneller kaputt gehen als man denkt. Bei mir ist nach drei Jahren die erste LED im Rücklicht aus. Toll, da das Ersatzteil 190€ kosten soll.
Wie sind Eure Erfahrungen mit den Rückleuchten? Hattet Ihr auch schon Ausfälle?
Eddy666
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36 Antworten
Wenn ich das richtig verstanden habe, hat dein Fahrzeug im Serien-
zustand keine LED-Rückleuchten gehabt - du hast sie selbst eingebaut.
Wenn das so ist, dürfte das schwierig werden mit der Kulanz.
Anhand der anzugebenden FIN weiß die Kundenbetreuuung in Ingolstadt natürlich, wann der Pkw gebaut wurde, und ob er mit LED
ausgestattet wurde. Stellen die fest, dass am Pkw "dewerkelt" wurde,
werden sie unterstellen, man hätte beim Einbau Fehler gemacht.
Zitat:
Original geschrieben von Karlonimo
Heute ist bei mir auch das Bremslicht der rechten äußeren Lampe ausgefallen. Habe noch keine Ahnung warum. Werde morgen mal nachschauen.
Gibt es denn für den Avant auch diese TPI? Ich habe bei mir dir FL-LED Rückleuchten verbaut. Besteht da das Problem auch?
Hallo,
ich muss den Thread hervorholen!
Bei meiner Limo Bj.1/2010 ist links hinten eine LED ausgefallen.
Der :-) sagt, dass es keine Kulanz gibt!
Hat jemand von Euch in Österreich selbst einen Kulanzantrag gestellt?
Wenn ja, an welche Adresse und hat es etwas gebracht?
Ich würde mich über Rückmeldung freuen.
LG Chris
Hallo Chris,
schau mal in meinen Beitrag zu diesem Thema vom 07.01.13.
Da steht alles Wesentliche drin. Es dürfte keinen Unterschied machen, ob du den Kulanzantrag aus
Österreich, Deutschland oder aus einem anderen Land stellst. Wende dich, wie ich es beschrieben habe,
an die Audi-Kundenbetreuung in Ingolstadt.
Gruß paetzibaer
Zitat:
Original geschrieben von VW christian
Hallo,
ich muss den Thread hervorholen!
Bei meiner Limo Bj.1/2010 ist links hinten eine LED ausgefallen.
Der :-) sagt, dass es keine Kulanz gibt!
Hat jemand von Euch in Österreich selbst einen Kulanzantrag gestellt?
Wenn ja, an welche Adresse und hat es etwas gebracht?
Ich würde mich über Rückmeldung freuen.
LG Chris
@paetzibaer
danke dir, das werde ich machen!
Chris
Hallo Chris,
würde mich freuen, wenn du dich -hoffentlich mit einer Erfolgsmeldung- noch mal meldest.
Gruß paetzibaer
@paetzibaer
hab heute dieses Mail bekommen:
vielen Dank fuer Ihre Nachricht.
Gern haetten wir Ihnen sofort geantwortet, jedoch benoetigen wir fuer eine abschliessende Auskunft noch etwas Zeit.
Sie werden baldmoeglichst von einem Vertreter der Audi Organisation hierzu kontaktiert.
Vielen Dank fuer Ihr Verstaendnis.
Mit freundlichen Gruessen,
@paetzibaer, zur Info
das ganze wurde weitergeleitet, genauso hab ich es mir vorgestellt!
Edit: soeben Anruf vom Autohaus bekommen, daß Kulanz abgelehnt wird!!!
Chris
Sehr geehrter Herr ...,
vielen Dank für Ihr Schreiben an die AUDI AG, welches zur weiteren Bearbeitung an uns weitergeleitet wurde. Darin informieren Sie uns über ein Kulanzansuchen.
Die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind, bedauern wir sehr.
Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir nicht alle Kundenanliegen von einer zentralen Stelle aus bearbeiten können und wir auf die Kompetenz unserer Servicepartner bauen, daher werden alle Kulanzprüfungen von unseren AUDI Servicepartnern durchgeführt.
Daher haben wir Ihr Anliegen zur Prüfung an das Autohaus ... weitergeleitet.
Bitte bedenken Sie hierzu, dass Kulanz eine freiwillige Leistung ist, die immer im Einzelfall unter Berücksichtigung von Faktoren wie betroffenem Bauteil, Laufleistung, Betriebsdauer, Schadensart u.a. entschieden wird.
Sie werden nach Abschluss der Prüfungen von dort wieder angesprochen.
Mit freundlichen Grüßen
iA Birgit Schörghofer
Porsche Austria GmbH & Co OG
Kundenbetreuung
Vogelweiderstrasse 75
A- 5020 Salzburg
Tel: +43-(0)662-4681-710
Fax:+43-(0)662-4681-12397