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Fensterheber kaputt
Hallo Leute,
ich habe bei meiner letzten Inspektion bei Audi festgestellt das meine Fensterheber beide nicht mehr in Ordnung sind da ich den Meister selber drauf aufmerksam gemacht habe weil sie immer von innen beschmieren.
ein Kulanz Antrag wurde gestellt und ich bekomme 70 % erstattet .
ich habe 28.000 km drauf und der Wagen ist aus Januar 2009.
Was sagt ihr dazu ist das fair oder nicht?
Beste Antwort im Thema
Hallo meine lieben A5 Freunde,
bin ja eigentlich kein Mensch der sich leicht aufregt jedoch muss ich meine Erfahrung mit jemanden teilen, außerdem hoffe ich einigen mit meiner Erfahrung zu helfen.
Hatte ebenfalls das Problem mit einem gerissenen Seilzug (Rost), kann bei einem fast 7 Jahre altem Auto auch passieren... Nachdem ich durch den Abbau der Türverkleidung feststellen konnte wo das Problem lag, fuhr ich erwartungsvoll zu AUDI und wollte einen Ersatz kaufen/bestellen...
Leider musste mir der Verkäufer erklären das ich einen einfachen Seilzugmechanismus nicht kaufen kann da der Hersteller getauscht wurde, es gäbe nur ein Reparaturset, bestehend aus dem Seilzugmech. + Steuergerät und co... kostet 233,.. €. Gut dachte ich mir, musste halt kaufen... Doch damit wäre es leider nicht getan... Den Einbau MUSS leider AUDI erledigen, denn das Steuergerät + Motor müssen neu codiert/programmiert werden... zu den 233€ Material kosten würden dann nochmals 410€ Arbeitskosten hinzukommen... Das war für mich echt nicht akzeptabel, ich habe ihm erklärt, dass ich nicht verstehe warum ich jetzt ca 650€ zahlen muss nur wegen einem gerissenen Drahtseil!? Nun ja nach langem hin und her bin ich leicht verärgert aus dem Shop... Aus Bekanntenkreisen und mit Hilfe des Forums habe ich dann den Rat bekommen das Seilzugsystem mit der Teile Nummer 8T0837462C zu kaufen (116,.. €), mit dem Risiko das es nicht passt (orig Teile Nummer ist ohne C am Ende). Also nochmals zu Audi und das Teil bestellen... Nach viel Überzeugungsarbeit war der Mitarbeiter dann bereit mir das Teil zu bestellen... Das Teil kam an wurde von mir eingebaut und wen verwunderte es... es passte!!! Das einzige was nicht passte war die Schraube am hinteren Halter welche bei dem neueren Reparatur Satz etwas größer ausfällt, naja die bekommt man in jedem Baumarkt...
Etwas filigran ist die Feinjustierung der Scheibe, jedoch kann diese mit den Schrauben in den Haltern erledigt werden. Um den Motor neu anzulernen reicht es aus den Stecker zwischen Tür und C Säule zu lösen und erneut anbinden.
Am Ende muss ich sagen das es einfach unverschämt ist, dass mangelnde Produktqualität bei einem Premiumhersteller auf den Kunden abgewälzt werden... Ach ja Kulanz konnte ich natürlich durch das Alter und km natürlich vergessen..
Hier noch Mal eine Kurzanleitung für lesefaule:
Besitzer des Seilzugmech. mit der Teile Nr. 8T0837462 können das Reparaturset mit der Teile Nr. 8T0837462C einbauen... Das Set ist angeblich nur für Modelle ab 2010 kompatibel hat jedoch bis auf eine Schraube auch bei mir gepasst... Am Ende ca. 500€ mit ein wenig handwerkliches Geschick gespart ;)
Bei Fragen helfe ich natürlich gerne weiter...
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198 Antworten
Da bist du ja noch vergleichsweise günstig davon gekommen, für eine Reparatur beim "Freundlichen"... ;-)
Zitat:
@Terror Devil schrieb am 21. März 2014 um 16:09:45 Uhr:
Zitat:
Original geschrieben von olske
Dann kannst Du ja seine Fensterheber übernehmen.
Schon traurig das Mit den Fensterhebern. Bei den Japanern gegen diese nicht kaputt.
Gehen Japaner mit Fensterhebern vorsichtiger um?
Nein, die haben da nur nicht so verzwickte Elektronik drin, die so schnell verschleißt wie Made in Germany.
Ich habe eine Japaner, da gehen die Fensterheber seit 30 Jahren fehlerfrei und werden es auch noch 30 Jahre tun.
Bei allen deutschen Autos, die ich bisher hatte (Mercedes, VW, Audi) gingen irgendwann alle Fensterheber kaputt.
In Foren für Audi, Mercedes, BMW, VW befassen sich 95% der Themen mit Problemen, Defekten, Fehlern ...
In Foren für Honda, Toyota befassen sich 90% der Themen mit Tuning, Umbau u.s.w. aber wenig mit Fehlern.
Sollte das zu denken geben ??? ;-)
Mahlzeit @alle
Nach genau 4 Jahren hat sich erneut das Seil verabschiedet an der Fahrerseite.
Hatte wie in den vorigen Post zu lesen, nur das Seil getauscht gehabt, nicht die komplette Mechanik.
Habe letzen Monat einen Nachbau gekauft für 42€.
Ergebniss = Scheise
Fenster Scheppert beim anfahren, Bodenwellen und beim schließen der Tür.
Der Nachbaufensterheber hat auch keine Inbus-Madenschraube gehabt wie das Original um das Fenster in der Neigung etc. einzustellen.
Hatte dann nach 2 Wochen wieder aufgemacht und alles nochmal nachgezogen... Kein Erfolg!
Wer billig kauft.... Kauft zwei mal.
Also heute ein Original für 156€ bestellt. 8T0837461D.
Manche schreiben hier: Es geht ohne neues Steuergerät und alles funktioniert einwandfrei.
Manche erreichen die Endposition nicht, mit altem Steuergerät.
Kann jemand was zu sagen, der den neuen Fensterheber mit der oben angegebenen Teilenr. In betrieb hat?
Habe gerade den neuen Fensterheber eingebaut....