Alles rund um die Volvo Cars App (bisher "On Call")
Hallo,
vielleicht können wir dieses Thema nutzen, um hier alle Fragen/Antworten/Probleme rund um die VOC-App, iOS und Android, zu behandeln.
Ich fange gleich mal an:
Thema Vorklimatisierung: Wenn man über die App einen Timer zum Anschalten der Standheizung setzt, muss man ja die gewünschte Abfahtszeit bzw. die Zeit eingeben, zu welcher das Auto bereits vorklimatisiert sein soll. Die Frage ist nun, wann schaltet sich die Standheizung tatsächlich ein? Immer z.B. 20 min vorher? Oder ist wird das gestueuert abhängig von der Aussentemperatur, also je kälter desto früher erfolgt die Einschaltung um die Zieltemperatur im Auto zu erreichen?
Was ist die Zieltemperatur? Ist die fix vorgegeben oder abhängig von der persönlich vorher eingestellten Temperatur.
PS: Von meinen vorherigen Autos kannte ich es nur so, dass zum vorgewählten Timerzeitpunkt die Standheizung eingeschaltet wurde und dann einen fest vorgegebenen Zeitraum lief. Der Ansatz von Volvo ist dagegen deutlich komfortorientierter, wenn man den ziemlich genau Weiss wann man in das Auto steigen will.
Beste Antwort im Thema
Zitat:
@Hoberger schrieb am 27. Dezember 2016 um 14:33:07 Uhr:
Zitat:
@dschloss schrieb am 27. Dezember 2016 um 14:04:04 Uhr:
Ich habe dieses Problem nun auch, nachdem meine Probleme mit dem zu geringen Batterieladestatus letzte Woche mit 4 Tagen Werkstattaufenthalt behoben wurden.
Nun halt das... Nächster Werkstattbesuch.
Oder hat noch jemand eine Idee?
Verriegeln und Entriegeln geht per VoC...Wenn es an der Batterie oder Tank liegt kommt eine entsprechende Meldung, also dürfte das damit nichts zu tun haben. Kannst Du denn - sorry falls Frage schon gestellt - zeitnah zum VOC Versuch es mal manuell im Auto probieren. Es könnte ja auch ein ganz banaler Defekt an der Standhzg. sein.
Wo ich gerade überlege, hatte eigentlich jedes Auto jeder Marke irgendwann mal einen Hänger beim Starten der Heizung. Eigentlich erstaunlich, die Technik ist ja nicht neu und recht schlicht.
So, ich habe die Ursache des Problems mit dem roten Balken und Schriftzug “Vorklimatisierung konnte nicht gestartet werden” nach Start der Vorklimatisierung gefunden:
Es ist kein Problem von Fzg oder SHZ: die SHZ wird erfolgreich gestartet.
Es ist ein "falscher Fehler"!
Ich habe mir heute morgen mal 2h Zeit genommen, um die u.g. Fehlermeldung der VoC zu analysieren.
Dazu habe ich mein iPhone über einen Proxy mit dem Internet verbunden und konnte so die Kommunikation der VoC App mit dem Server, über den Volvo die Kommunikation mit dem Fahrzeug abwickelt (vocapi.wirelesscar.net ), analysieren.
Dabei habe ich zu meiner Überraschung festgestellt, dass der Server einfach einen falschen Status an die App zurück liefert.
Der Server s ruft das Fahrzeug erfolgreich und startet erfolgreich die SHZ, diese Tatsache liefert er auch an die App zurück. Aber ganz kurz danach liefert der Server eine weitere Nachricht, und diese beinhaltet einen angeblich aufgetretenen, unbekannten Fehler.
Dann stellt die App den roten Balken dar, und liefert die dann auch FALSCHE Anzeige, dass die SHZ "Ausgeschaltet" sein, während sie aber eingeschaltet ist.
Habe mal das Protokoll (siehe PDF anbei) an meinen 🙂 geschickt, der woll dazu einen technischen Fehlerbericht an Volvo schicken...
2895 Antworten
Zitat:
@gseum schrieb am 29. Januar 2017 um 20:08:08 Uhr:
@T8-Cruiser - die Info von VCG ist nun mal einfach falsch, sowohl die im Dokument wie auch die an den Händler. Es gibt keine Ladezeitsteuerung und -erinnerung (hat nur der V60 D6), aber der Batterieladezustand wird beim T8 angezeigt - siehe Screenshots. Das war bei meinem MJ2016 T8 genauso wie bei meinem MJ2017 T8. Und natürlich die Detailinfos im Fahrtenbuch.Ich würde hier verdammt klar in der Formulierung werden beim 🙂 - für dumm verkaufen lassen, da reagiere ich nicht so gelassen, wie mir hier manchmal nachgesagt wird! 😮
Auch bei @850R96 sind inzwischen alle Daten in der APP sichtbar.
@T8-Cruiser: Welches Telefon nutzt du? Evtl. Windows-Phone? Bist du in D oder CH?
Ich weiß, dass es bei euch allen geht. Bei mir und z.b. findus.Xc nicht. Ich habe mir die Antwort von VCG nicht ausgesucht, sondern so bekommen.
Da steht aus meiner Sicht aber, dass es beim T8 nicht angezeigt wird obwohl ihr das alle habt.
Ich benutze ein Samsung S6.
Für mich ist das kein Problem, ich betrachte das als netten Gimmick. Ich werde auf keinen Fall anfangen und neu installieren. .. da es mir nicht so wichtig ist. Trotzdem habe ich schon vor ein paar Tagen meinen 🙂 gebeten nochmals nachzuhaken.
Solche Dokumente können Fehler enthalten. Das "i" bei Batterie- und Ladezustand ist offensichtlich falsch.
Klare Info an VCG & 🙂
Auch wenn man 20 Jahre Vater mit F schreibt ist es falsch 😁
LG
GCW
Guten Abend zusammen,
bei meinem steht es "leider" auch nicht.
iPhone 7, IPad, alles upgedated
Aber ich finde es gibt schlimmeres...
Es nervt das man immer 2-5x die Standheizung ansprechen muss über die App, bis sie das macht was sie soll.
Und das (scheinbare) entriegeln finde ich auch nicht lustig...
Beste Grüße
Wombat
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Da ich damit auch keine Probleme habe, scheinen Eure VOCs ein Problem zu haben.
Es kann aber der 🙂, wenn Fahrzeug an seinen Computer angeschlossen ist, die Funktionen einzeln checken!!!
LG
GCW
Zitat:
@daswombat schrieb am 29. Januar 2017 um 21:17:28 Uhr:
Es nervt das man immer 2-5x die Standheizung ansprechen muss über die App, bis sie das macht was sie soll.
Und das (scheinbare) entriegeln finde ich auch nicht lustig...
Beides habe ich auch - gerade kam wieder die Meldung, dass mein Auto entriegelt ist - es steht aber unberührt 4 Meter links und 5 Meter runter neben mir. 🙁
Geh mal beim App links auf Türen und Schlösser! Da aktualiert er und dann zeigt er VERRIEGELT.
Bei mir zeigt er selten entriegelt und wenn ich dann noch mal darüber - und nicht "allgemein" - aktualisiere, funzt es.
LG
GCW
Entriegelt. Und das ist falsch. 🙁
Ich kann auch wieder verriegeln, funktionert, dann stimmt es erst mal wieder.
Wow! Das Bild kenn ich überhaupt nicht 🙄 Da ist ja nix Rotes - Tür, oder Fenster offen.
Gott Lob, nicht mal nach "Total Upgrade" letzten Freitag.
LG
GCW
PS: jetzt reproduziert indem ich fernentriegelt habe -> gleiches Bild.
Och, das war auch schon vor dem Update gelegentlich da. 😉
Das österreichische VOC scheint besser zu funktionieren.
Zitat:
@gseum schrieb am 29. Januar 2017 um 21:31:14 Uhr:
Entriegelt. Und das ist falsch. 🙁Ich kann auch wieder verriegeln, funktionert, dann stimmt es erst mal wieder.
Da läuft unten aber auch noch die "aktualisieren Anzeige" !
Wenn die fertig ist, stimmt der Zustand bei mir auch immer!
VG Frank
Nee - die war fertig, aktualisierte nur wegen des Fotos noch mal. Ist auch jetzt noch auf entriegelt.
Zitat:
@gseum schrieb am 29. Januar 2017 um 20:08:08 Uhr:
@T8-Cruiser - die Info von VCG ist nun mal einfach falsch, sowohl die im Dokument wie auch die an den Händler. Es gibt keine Ladezeitsteuerung und -erinnerung (hat nur der V60 D6), aber der Batterieladezustand wird beim T8 angezeigt - siehe Screenshots. Das war bei meinem MJ2016 T8 genauso wie bei meinem MJ2017 T8. Und natürlich die Detailinfos im Fahrtenbuch.Ich würde hier verdammt klar in der Formulierung werden beim 🙂 - für dumm verkaufen lassen, da reagiere ich nicht so gelassen, wie mir hier manchmal nachgesagt wird! 😮
Auch bei @850R96 sind inzwischen alle Daten in der APP sichtbar.
@T8-Cruiser: Welches Telefon nutzt du? Evtl. Windows-Phone? Bist du in D oder CH?
Der Ladezustand wird wieder angezeigt, aber elektrischer Verbrauch und Rekuperation sind immer noch nicht wieder da.
Gruß Thomas
Also, VOC scheint tatsächlich über Vodafone zu laufen. D2 ist bei uns heute ausgefallen. Und genau heute bekomme ich keine Verbindung zu VOC hin.
Und ich vermute eben, dass die reinen VOC-Dienste zur APP auch immer über die interne Karte gehen (SIM im Kofferraum ist dann ja gar nicht konnektiert, das passiert ja erst beim Start) - das erklärt auch die schleppende Reaktion hier bei mir vorm Haus, denn Vodafone ist hier eine einzige Katastrophe.