Windschutzscheibe falsch verklebt
Hallöchen,
habe heute erfahren, dass meine Windschutzscheibe falsch verklebt wurde. Ich habe beanstandet, dass mir der Wagen im Winter von innen STARK gefriert und ich bei starkem Regen Wassereinbruch habe während der Fahrt.
Wagen ist von 2008 und ich habe noch Garantieverlängerung.
Problem: Werkstatt sagt, ich bräuchte ne neue Scheibe, das würde nicht anders gehen. Ist das Richtig? Die wollen dafür 700 Euro. Meine Garantie würde mir da nix bringen. Dort angerufen und die sagen mir, sie übernehmen nur technische/ elektronische Mängel.
Und jetzt????
Ich will und werde das defintiv nicht zahlen. Es ist eine Frechheit, das ist schließlich ab Werk so.
Kann mir da jemand weiterhelfen und Tips geben? Kann ich da ein Entgegenkommen seitens VW erwarten? An wen wende ich mich am besten?
LG
Beste Antwort im Thema
Hallo zusammen,
die Hemmungen eine Straftat zu begehen fallen mal wieder.
Zitat:
Original geschrieben von xeaL
Teilkaskoversicherung einfach angeben das ein Steinschlag vorhanden ist da fragt keiner nach.
Dies wäre Versicherungsbetrug, da der angegebene Schaden nicht vorhanden ist.
Und Tips oder Anstiftung zu einer Straftat haben in einem öffentlichen Forum gar nichts, aber wirklich überhaupt nichts verloren.
Zitat:
Original geschrieben von Thafirstchoice
man können es über die Versicherung laufen lassen und angeben es wäre ein Steinschlag.
Auch hier Anstiftung zum Versicherungsbetrug durch den Betrieb.
Dieses Autohaus würde ich nicht mehr betreten, denn es arbeitet unseriös.
Und wenn ein Betrieb seine Kunden zum Versicherungsbetrug anstiftet, dann schreckt er vor unseriösen Machenschaften gegenüber seinen Kunden wahrscheinlich auch nicht zurück.
Zitat:
Original geschrieben von Thafirstchoice
Den Wagen habe ich vor 2 Jahren als Dienst/Vorführwagen von VW gekauft, also da konnte ein Vorgänger keinen Murks mit gemacht haben.
Da der Wagen nicht von Beginn an in Deinem Besitz war ist es durchaus möglich, dass die Scheibe bereits ersetzt wurde.
Mach doch bitte einmal ein Bild vom Sicherheitsstempel der Scheibe und poste dieses hier.
Zitat:
Original geschrieben von Thafirstchoice
Ausserdem können man die Scheibe auch ohne Ausbau noch mal abdichten, aber das würde nicht so effektiv sein.
Nicht empfehlenswert, da die Ursache der Undichtigkeit nicht beseitigt wird.
Zitat:
Original geschrieben von Thafirstchoice
Und wie gesagt, der Vorgänger sagte mir, ich brauche eine Neue, weil die Alte nicht in einem Stück ausgebaut werden könnte.
Es geht schon, aber wie bereits gesagt mit einem kleinen Restrisiko.
Zitat:
Original geschrieben von xeaL
vllt zahlt dir das Autohaus die Hälfte von den 150 € dazu
Und auch dies wäre Versicherungsbetrug, selbst wenn die Scheibe einen Steinschlag oder einen Riss hätte.
Wenn eine Selbstbeteiligung abgeschlossen wurde, dann ist diese ein Vertragsbestandteil zwischen Versicherung und Kunde. Wenn nun ein Betrieb die SB nur zum Teil oder gar nicht verlangt, dann kommt der Kunde seiner vertraglichen Verpflichtung nicht nach und begeht Versicherungsbetrug, da alle Rabatte, die gewährt werden nicht dem Kunden sondern der Versicherung zustehen.
Hier einmal der Link dazu auf der M-T-Seite
http://www.motor-talk.de/t622339/f13/s/thread.html
Die entsprechenden Gerichts-Urteile kann man auch unter http://www.autoglasservicecenter.de in der Rubrik "Aktuell" oder im Autoglas-Infoportal nachlesen.
Oder einfach einmal googeln nach "Autoglas Versicherungsbetrug".
22 Antworten
Hey,
Teilkaskoversicherung einfach angeben das ein Steinschlag vorhanden ist da fragt keiner nach.
Je nachdem was du für eine Versicherung hast entweder mit 0€ SB oder 150 € SB.
Ist die günstigste und stressfreiste Lösung vllt zahlt dir das Autohaus die Hälfte von den 150 € dazu 😉
Grüße
Hi,
erst mal danke an Alle.
Also ich war heute beim Autohaus und hab den Wagen wieder mitgenommen. Dort sprach ich dann noch mal mit nem anderen Berater und der drückte erst mal die Rechnung runter, weil die mir die Prüfung der Scheibe berechnet haben....kam von über 100 Euro nun auf 80 Euro runter. Er meinte, man können es über die Versicherung laufen lassen und angeben es wäre ein Steinschlag.
Ausserdem können man die Scheibe auch ohne Ausbau noch mal abdichten, aber das würde nicht so effektiv sein.
Und wie gesagt, der Vorgänger sagte mir, ich brauche eine Neue, weil die Alte nicht in einem Stück ausgebaut werden könnte.
Den Wagen habe ich vor 2 Jahren als Dienst/Vorführwagen von VW gekauft, also da konnte ein Vorgänger keinen Murks mit gemacht haben. Und je nach Witterungsverhältnissen und Garage ja oder Nein, fällt es ja auch nicht direkt immer auf.
Ich denke ich werde mich in WOB melden müssen.
Hallo zusammen,
die Hemmungen eine Straftat zu begehen fallen mal wieder.
Zitat:
Original geschrieben von xeaL
Teilkaskoversicherung einfach angeben das ein Steinschlag vorhanden ist da fragt keiner nach.
Dies wäre Versicherungsbetrug, da der angegebene Schaden nicht vorhanden ist.
Und Tips oder Anstiftung zu einer Straftat haben in einem öffentlichen Forum gar nichts, aber wirklich überhaupt nichts verloren.
Zitat:
Original geschrieben von Thafirstchoice
man können es über die Versicherung laufen lassen und angeben es wäre ein Steinschlag.
Auch hier Anstiftung zum Versicherungsbetrug durch den Betrieb.
Dieses Autohaus würde ich nicht mehr betreten, denn es arbeitet unseriös.
Und wenn ein Betrieb seine Kunden zum Versicherungsbetrug anstiftet, dann schreckt er vor unseriösen Machenschaften gegenüber seinen Kunden wahrscheinlich auch nicht zurück.
Zitat:
Original geschrieben von Thafirstchoice
Den Wagen habe ich vor 2 Jahren als Dienst/Vorführwagen von VW gekauft, also da konnte ein Vorgänger keinen Murks mit gemacht haben.
Da der Wagen nicht von Beginn an in Deinem Besitz war ist es durchaus möglich, dass die Scheibe bereits ersetzt wurde.
Mach doch bitte einmal ein Bild vom Sicherheitsstempel der Scheibe und poste dieses hier.
Zitat:
Original geschrieben von Thafirstchoice
Ausserdem können man die Scheibe auch ohne Ausbau noch mal abdichten, aber das würde nicht so effektiv sein.
Nicht empfehlenswert, da die Ursache der Undichtigkeit nicht beseitigt wird.
Zitat:
Original geschrieben von Thafirstchoice
Und wie gesagt, der Vorgänger sagte mir, ich brauche eine Neue, weil die Alte nicht in einem Stück ausgebaut werden könnte.
Es geht schon, aber wie bereits gesagt mit einem kleinen Restrisiko.
Zitat:
Original geschrieben von xeaL
vllt zahlt dir das Autohaus die Hälfte von den 150 € dazu
Und auch dies wäre Versicherungsbetrug, selbst wenn die Scheibe einen Steinschlag oder einen Riss hätte.
Wenn eine Selbstbeteiligung abgeschlossen wurde, dann ist diese ein Vertragsbestandteil zwischen Versicherung und Kunde. Wenn nun ein Betrieb die SB nur zum Teil oder gar nicht verlangt, dann kommt der Kunde seiner vertraglichen Verpflichtung nicht nach und begeht Versicherungsbetrug, da alle Rabatte, die gewährt werden nicht dem Kunden sondern der Versicherung zustehen.
Hier einmal der Link dazu auf der M-T-Seite
http://www.motor-talk.de/t622339/f13/s/thread.html
Die entsprechenden Gerichts-Urteile kann man auch unter http://www.autoglasservicecenter.de in der Rubrik "Aktuell" oder im Autoglas-Infoportal nachlesen.
Oder einfach einmal googeln nach "Autoglas Versicherungsbetrug".
Ok, mal wieder raus aus der Juristen - Ecke, bei der hier auch noch einer Angst um seinen Jahresumsatz hat hin zum technischen Problem...
Die Reihenfolge ist denke ich klar, wie es hier weiter geht.
- WOB anrufen,
- im Autohaus Schaden beheben lassen (ohne sich strafbar zu machen)
- wenns auf eigene Kosten gehen sollte, dann erst mit der alten Scheibe versuchen, da gibts nix zu verlieren
- Scirocco fahren und Spaß haben! 😉
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Hallo zusammen,
Zitat:
Original geschrieben von iroc rc
Ok, mal wieder raus aus der Juristen - Ecke, bei der hier auch noch einer Angst um seinen Jahresumsatz hat
Wenn Du zufällig damit mich gemeint hast, dann liegst Du zu Deinem Leidwesen falsch.
Ich bin seit 10 Jahren hier im Forum, um zu helfen und zu informieren und nicht weil ich um unseren Umsatz Angst haben müsste. Denn ehrliche Menschen gehen zu seriösen Betrieben.
Und wenn jemand Tips zu Straftaten gibt, müsste eigentlich jeder einzelne ehrlicher User hier sofort einschreiten und das tun, was ich auch tue und nicht noch dumme Sprüche raushauen.
Hallo zusammen,
was hat es denn mit dem Sicherheitsstempel auf sich? Nen Bild klappt momentan nicht, weil Cam kaputt.
Also der Stand ist momentan so, dass ich in WOB angerufen habe und aber direkt an den Kundenservice ausserhalb von WOB geleitet wurde.😠
Die Dame am Telefon hat den ,,Fall'' nun aufgenommen. VW wird sich auch mit dem Autohaus in Verbindung setzten und ich werde Bescheid über eine Kostenübernahme bekommen. Kann wohl nen Monat dauern.
Ich denke, die Mitarbeiterin am Telefon hat nicht unbedingt Einfluss auf das Ganze. Trotzdem hat sie mir Verständnis entgegen gebracht was zumindest der Seele gut tut 😁.
Ausserdem klang es so, als wäre es nicht im Sinne von VW, dass Kunden von den Händlern so blöde sitzen gelassen werden.
Ich bin gespannt....
H,
@ Autoglasmeister
Ich glaub das du irgendwie auch die Situation nicht wirklich verstehst. Zum Thema ehrlicher Mensch er hat einen Scirocco mit 5 Jahren Garantie verlängern und es wurde seither noch nie die Scheibe gewechselt. Laut der VW Werkstatt soll die Scheibe nicht richtig eingeklebt sein und das von Anfang an.
Jetzt soll er dafür zahlen obwohl noch Garantie besteht ist das OK?
Für was hat man den ne Versicherung ich habe meine bisher noch NIE gebracht weder durch Eigenverschulden noch Fremdverschulden und da bin ich auch froh.
Ich finde auch das die Versicherung das dann zahle sollte weil das maßgeblich zur Sicherheit beiträgt wenn diese von Innen zufriert oder stark beschlägt.
Wenn die Scheibe sowieso schon 4 1/2 Jahre alt ist dann soll er es über diesen Wege tun. Weil es auch nicht Recht ist über 700€ für eine neue Scheibe zu zahlen.
Das ist die Meinung aus menschlicher Sicht!
Wenn man es jetzt streng betrachtet sieht nach juristischer Sicht ist es nicht okay. Ich würde auch nie zB irgendein Schaden (Unfall) melden der mehre 1000de Euro kostet und das über die Versicherung abwickeln weil man das nicht macht.
Aber in dem Fall liegt klar ein Mangel der Scheibe vor der nicht durch Eigenverschulden herbei geführt wurde.
Grüße
Hallo zusammen,
Zitat:
Original geschrieben von Thafirstchoice
was hat es denn mit dem Sicherheitsstempel auf sich?
Zitat:
Original geschrieben von xeaL
Zum Thema ehrlicher Mensch er hat einen Scirocco mit 5 Jahren Garantie verlängern und es wurde seither noch nie die Scheibe gewechselt.
Der Sicherheitsstempel gibt Aufschluss darüber, ob die Scheibe bereits getauscht wurde.
Zitat:
Original geschrieben von xeaL
Jetzt soll er dafür zahlen obwohl noch Garantie besteht ist das OK?
Wenn die Garantiebedingungen eine undichte Scheibe einschliessen, dann sollte auch die Garantie dies übernehmen.
Zitat:
Original geschrieben von xeaL
Für was hat man den ne Versicherung
Damit diese im Falle eines
versichertenRisikos die Kosten übernimmt.
Zitat:
Original geschrieben von xeaL
Ich finde auch das die Versicherung das dann zahle sollte weil das maßgeblich zur Sicherheit beiträgt wenn diese von Innen zufriert oder stark beschlägt.Aber in dem Fall liegt klar ein Mangel der Scheibe vor der nicht durch Eigenverschulden herbei geführt wurde.
Es liegt ein Mangel an der Verklebung der Scheibe vor. Aber ein solcher Mangel ist genau so wie Verschleiss NICHT versichert. Es ist "Glasbruch" versichert. Also weshalb sollte die Versicherung dies dann bezahlen?