Werkstattbesuch bei MB - Artico gerissen
Hallo,
Ich habe im Forum schon einige Beiträge wegen Artico (nicht)Qualität gefunden, hatte aber bis vor kurzem eine gute Meinung darüber.
Jetzt war ich bei der Inspektion bei 80 Tkm und hatte dabei auch einige Garantiearbeiten zu machen, viele davon im Innenraum.
Nun habe ich abends mein Auto abgeholt und morgens feststellen müssen, daß mir das Artico in der linken unteren Polsterung geplatzt ist. Ich denke mal vom Drüberbeugen, Zerdrücken durch den Mechaniker.
Jetzt will ich nicht auf die Werkstatt pöbeln, da ich sicher bin, die werden diese Sache reparieren, aber ich bin entsetzt, da ich nicht gedacht habe, daß solche Risse bei diesem KM-Stand möglich wären. Eine Frage der Zeit und alle Sitze gehen so kaputt.
(Ich putze mit MB Pflege, regelmäßig, nutze den Sitz nur für meinen 105 kg-schweren Hintern)
Gruß
Beste Antwort im Thema
Ihr seid alle zu fett...
*duck und weg*
😁
48 Antworten
Wenn das Fahrzeug regelmäßig bei Mercedes war u. somit scheckheftgepflegt ist,
hast Du gute Chancen, dass man Dir Kulanz 50% + Händlerkulanz 50% (=100% Kostenübernahme) gewährt.
Das Problem ist tatsächlich bei Mercedes nicht unbekannt: Deshalb gute Chancen.
(passiert allerdings meist bei den Sitzwangen - man rutscht halt immer mit dem A... 'rüber)
Einfach beim Händler mal freundlich anfragen.
Gruß
DB-Driver
Zitat:
@rene benz schrieb am 10. Januar 2016 um 14:31:47 Uhr:
hallo meine Frau 170cm 68kg fährt ihn allein w212 2021 55tkm Fahrersitz auf der Sitzfläche gerissen. Ich dachte es ist Leder nein es ist Kunstleder. Am Riss ist es völlig Porös und ich kann kleine Stücken abbrechen.
Zitat:
@DB-Driver schrieb am 11. Januar 2016 um 14:12:23 Uhr:
Wenn das Fahrzeug regelmäßig bei Mercedes war u. somit scheckheftgepflegt ist,
hast Du gute Chancen, dass man Dir Kulanz 50% + Händlerkulanz 50% (=100% Kostenübernahme) gewährt.
Das Problem ist tatsächlich bei Mercedes nicht unbekannt: Deshalb gute Chancen.
(passiert allerdings meist bei den Sitzwangen - man rutscht halt immer mit dem A... 'rüber)Einfach beim Händler mal freundlich anfragen.
Gruß
DB-DriverWas man so durch die Foren liest geht es eher von 0-50 %,bei einem 2011 er
Fahrzeug´auf 100 % hoffen wäre schon sehr optimistisch.
Fair wäre es natürlich bei einem Problem was man ja nicht verleugnet dann
auch wirklich mal die 100 % zu erstatten.Liegt wohl vieles an der Werkstatt
wobei die aus eigner Tasche nicht zusteuern ,besonders nicht bei einem kleinen
Mercedes Service.
Wie man damals bei uns den Kettentrieb wegen Geräuschen saniert hatte wurde
das von Mercedes genehmigt,und das war kaum zu hören und ist bei der Inspektion
aufgefallen,andere hier im Forum haben seinerzeit die Antwort erhalten ist normal
wenn man die Laufleistung berücksichtigt und muß nichts erneuert werden.
Wenn ich mal ein Kulanz anliegen haben werde ich mal in eine Mercedes
Niederlassung fahren und hören ob die anders urteilen als die Werkstatt.
Mit dem Sitzbezug ist aber trotzdem ärgerlich da hier anscheinend keine klare
Regelung gefunden wurde von Mercedes,denn das erklärt die unterschiedlichen
Abwicklungen im Kulanzfall.Vielleicht war es bei uns der Fehler das man eine
Inspektion nicht in der Stammwerkstatt hat machen lassen,aber dafür trotzdem
bei Mercedes,oder war das noch zu früh im Jahr 2010 das man das später
überdacht hat mit der Kulanz beim Sitzbezug da es ja wirklich ein bekanntes
Thema ist mittlerweile.
Zitat:
@Magic10000 schrieb am 11. Januar 2016 um 14:22:23 Uhr:
Wenn ich mal ein Kulanz anliegen haben werde ich mal in eine Mercedes
Niederlassung fahren und hören ob die anders urteilen als die Werkstatt.
Egal wo du auftrittst, der Ton macht die Musik.
Gehöre nun auch zu den Artico-Geschädigten: W212, Bj. 09/2011, 61 tkm, Sportsitze aus dem AMG-Paket.
Beim Fahrersitz hat die linke Sitzwange zwei Risse, die Reparatur soll etwa 560 € kosten und ich soll auf Kulanz 50 % bekommen. Das Fahrzeug war immer brav und regelmäßig beim Freundlichen. Da werde ich mal die Kontaktdaten von Maastricht raussuchen …