Topdon Artidiag 800

Hallo zusammen,
Vielleicht weiß hier jemand Rat.
Ich habe mir vor 2 1/2 Jahren einen Topdon artidiag 800 gekauft. Seit einiger Zeit geht er nicht mehr. Laut Fehlermeldung kann das Diagnosegerät keine Verbindung zum VCI aufbauen. Das Bluetooth licht vom VCI war an aber hat nicht verbunden. Habe dann den Verkäufer kontaktiert und nach einigem hin und her meinte der das das VCI kaputt ist. Also habe ich ein neues gekauft ( von einem anderen Verkäufer)
Dieses wurde noch vom Verkäufer auf die Seriennummer codiert. Jetzt mit dem neuen VCI leuchtet nur das grüne Licht, es lässt sich nicht koppeln , es verbindet auch nicht. Der Verkäufer meint nun das das Diagnosegerät defekt ist. Ist zum Haar raufen.
Kann hier jemand helfen ???????

Versuch doch mal was anderes mit dem Gerät zu verbinden per BT.