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Serviceintervalle, Serviceheft, Garantie zu EU-KFZ Ceed SW 1396 Diesel
Hallo,
nach dem ich in letzter Zeit schon eifrig mitgelesen habe, habe ich doch eine kleine Frage, die ich mit Bildern verdeutlichen will. Dies ist mein erster Beitrag hier - bitte seid gändig wenn ich Angaben vergessen habe..
Ich habe im Oktober 2014 einen Kia Ceed SW Diesel (1.4 CRDI 66kW/90PS EUR5 EU-Fahrzeug) bei einem EU-Händler bei Hamburg gekauft. Neu-Wagen mit Tageszulassung in Schweden (km-Stand 0) und mir wurde folgendes im Angebot mitgeteilt:
Erstzulassung: 27.6.2014, Garantiebeginn: 27.6.2014 Baujahr 03/2014
Nach erwerb, habe ich mir für 70 brutto ein deutsches Handbuch (für mein Fahrzeug) über KIA Händler vor Ort gekauft - aber keine Serviceheft.
Nun ist bald der erste Service fällig (aktueller KM-Stand ca. 27.000)
Im Zuge der Service-Vorbereitung habe ich mir ein deutsches Serviceheft (für mein Fahrzeug) (es wurde nur ein schwedisches mitgeliefert - was normal sein dürfte) für ca. 70 brutto wieder über KIA Händler vor Ort gekauft.
Jetzt habe ich festgestellt, dass das schwedische Serviceheft wohl nicht vollständig ausgefüllt ist (siehe Bild).
Habe ich jetzt noch Anspruch darauf, dass mein Händler die fehlenden Angaben rechtsgültig (für die Garantie) einträgt?
Was mich etwas verunsichert - Ich habe mittels Google Übersetzer entziffert, dass ich eigentlich alle 12 Monate das Fahrzeug auf Korrosion untersuchen lassen muss , und diese Prüfung muss alle 24 Monate von einer KIA-Vertragswerkstatt durchgeführt werden. > Ist meine Garantie gegen Rost somit erloschen? > Hat dies Auswirkungen auf Garantie auf Motor / Getriebe? (Ich gebe zu, es wäre notwendig gewesen dem Serviceheft bei Kauf mehr Beachtung zu schenken)
Ist im schlimmsten Falle meine Garantie komplett erloschen?!
Das Deutsche Serviceheft ist leider keine 1zu1 Übersetzung sondern ist wieder völlig anders aufgebaut. Gehören die Checkboxen im deutschen SErviceheft standardmäßig zum Wartungs-Intervall? Im schwedischen fehlen diese komplett.
Auch gibt es im Original Serviceheft keinen Platz für die Eintragung von Ölwechseln.
Entweder passt das Ersatz-SErviceheft nicht zu meinem Kia oder ich habe es wohl umsonst gekauft, oder?
Was würdet ihr - wie begründet - zu dem EU - Händler (Rechtsgrundlage) sagen, damit er(ggfs. KIA) die Werte/ Datum einträgt?
Ich bin für jede Antwort dankbar!!
Hubert
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20 Antworten
Hallo BlueZED,
vielen Dank für den interessanten link. Ich hätte bei der Eingabe meiner VIN eine Auflistung der Wartungen unter dem Reiter Geschichte, die im Scheckheft eingetragen sind, erwartet...da steht aber nichts. Heißt das, dass keine Wartungen gemacht wurden und das Serviceheft für die Tonne ist? Ich bin gerade etwas irritiert. Der Händler hat mir per Fax die Kia--Händler-Garantie bestätigt, weil ich darauf bestanden habe. Die ganzen Wartungszeiten waren mir zu verwirrend. Vielleicht kann ich nicht so böse um die Ecke denken....aber sowas bestätigt doch kein großes Autohaus, wenn das nicht stimmen würde. Oder? Da wäre der Ärger ja schon vorprogrammiert. Ich würde es nicht durchgehenlassen...
Nein, das heißt nur das die Wartungen nicht im System erfasst sind. Entweder weil die Werkstatt nicht mit angeschlossen ist (freie Werkstatt vielleicht?) oder es wurde einfach nicht eingegeben. Ich weiss nicht ob das bei Kia Pflicht ist...
Wichtig ist immer, soweit ich weiß, dass das Serviceheft abgestempelt ist und idealerweise die Rechnungen noch vorliegen. Dann bist Du bestimmt auf der sicheren Seite.
Aber er sollte Dir dort auf der Webseite auf alle Fälle den Garantiebeginn anzeigen. Steht da das Richtige drin?
Du kannst es auch noch über den Kia Kundendienst versuchen, vielleicht haben die noch mehr Daten im Zugriff...
Ich habe mich gerade auch angemeldet und meine VIN (Kia Rio UB) eingegeben. Es steht nur das Produktionsdatum des Fahrzeuges und der Garantiebeginn drin. Dann noch Motor- und Getriebenummer.
Wo finde ich den Reiter "Geschichte"? Über gemachte Wartungen habe ich nichts gefunden.
Ah, ich hab grad nochmal reingeschaut und ich glaub ich hab da was falsch interpretiert...
Bei mir heißt der Reiter "Warranty History" (siehe mein Foto von vorher...) und da das Datum das da stand genau mit dem 1. Service übereinstimmt dachte ich es wär die Wartungshistorie. Es scheint aber die Garantiehistorie zu sein, da ich an dem Tag auch ein Problem bemängelt habe. Sieht so aus als ob nur das hier aufgeführt wird, nicht der Kundendienst an sich.
Entschuldigt bitte die Verwirrung :(
Lach, ich habe die Seite in Deutsch übersetzen lassen, daher Geschichte anstatt history ?? Gut, dass Du new-rio-ub da auch keine Wartungen gelistet hast. Beruhigt mich ein wenig.
Ich schaue gleich nochmal wegen dem Garantiebeginn. Ich konnte nur eine Reparatur (?) oder Beanstandung erkennen zwei Monate nach Zulassung. Ist natürlich möglich, dass Wartungen nicht zwingend eingepflegt werden. Wenn ich das immer noch nicht eindeutig interpretiert bekomme, muss ich morgen einfach mal zu dem Kiahändler vor Ort, der zukünftig auch die weiteren Wartungen machen soll. Vielleicht kann der Licht ins Dunkle bringen. Das Scheckheft ist wie gesagt gepflegt, alle Stempel drin von zwei Kiahändlern. Aber ob die Abstände korrekt sind, weiß ich nicht genau. Meine Suche hat mir keine endgültige Klarheit gebracht. Denke nur, der jetzige Verkäufer als großes Autohaus würde nicht 3 Jahre Restgarantie schriftlich bestätigen per Fax, wenn das nicht stimmt. Wäre sonst schon extrem leichtsinnig.
Wie habt ihr euch dort angemeldet?
MfG