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Santander / Hantierung der Zulassung Teil 2 / unsicher und nicht vertrauenswürdig ?

Themenstarteram 13. Februar 2021 um 13:01

Grüße ins Forum !

Nach Ablösung des Kredits warteten wir auf die Zusendung der Zulassung Teil 2. Nichts passiert...Auskunft Santander "Wir verschicken diese immer nur als Brief, nicht als Einschreiben oder Rückschein oder so"...

Kann das wahr sein !?!? Die Polizeibehörde vor Ort (AB) sagt: NEIN !

Unlauter !

Jemand ähnliche Erfahrungen ???

Gruß

daheim111

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22 Antworten

Zitat:

@daheim111 schrieb am 13. Februar 2021 um 14:01:27 Uhr:

 

Kann das wahr sein !?!? Die Polizeibehörde vor Ort (AB) sagt: NEIN !

Unlauter !

Was hat die Polizeibehörde damit zu tun?

Nüscht!

Erstaunlich.dass sie's sich angehört haben

Erstaunlich das man die Polizei wegen so etwas "belästigt"...

Was interessiert das eine Polizeibehörde?

Normale Post ist ausreichend, einen Steuerbescheid bekommt man auch so.

Zitat:

@daheim111 schrieb am 13. Februar 2021 um 14:01:27 Uhr:

Grüße ins Forum !

Nach Ablösung des Kredits warteten wir auf die Zusendung der Zulassung Teil 2. Nichts passiert...Auskunft Santander "Wir verschicken diese immer nur als Brief, nicht als Einschreiben oder Rückschein oder so"...

Kann das wahr sein !?!? Die Polizeibehörde vor Ort (AB) sagt: NEIN !

Unlauter !

Jemand ähnliche Erfahrungen ???

Gruß

daheim111

Themenstarteram 18. Februar 2021 um 4:08

Polizei: Rat und Tat / was tun / haben auch Rat gegeben, weil bekanntes Problem ! Und: Was meint IHR, was Dritte mit so einer Zulassungsbescheinigung 2 alles "anfangen" können ? Oder braucht man jetzt sein Auto in D nicht mehr abschließen / habe ich da was verpasst ?!?

Post: Mehrere Wochen gewartet...

Das Argument Kostenersparnis Versand vs. Einzelfall Kosten Zulassung 1 neu: Klar !

"Versender ist verantwortlich": Klar, Antwort Santander: "Wir übernehmen eben die Kosten Neuausstellung" = der Kunde der Dumme ! Wir allerdings gucken nicht "Frühstücksfernsehen", sondern sind eng berufstätig...Zeit und Umstände...

Mir kommen die Tränen. Dann kaufe das nächste Auto doch in Bar und verliere das Geld auf dem Weg nicht.

Was willste denn mehr, wenn die Santander den Ersatz zahlt?

Kaufe gleich einen Tresor, nicht das man dein Auto jetzt klaut. Um himmelswillen hat ja jemand den Teil der Zulassung...

Vielleicht liegt der auch nur geschreddert in einer Maschine des Postverteilzentrums....

Zitat:

@daheim111 schrieb am 18. Februar 2021 um 05:08:57 Uhr:

Polizei: Rat und Tat / was tun / haben auch Rat gegeben, weil bekanntes Problem ! Und: Was meint IHR, was Dritte mit so einer Zulassungsbescheinigung 2 alles "anfangen" können ?

Ohne Auto gar nicht.

 

Und zum fahren brauchst du es erstmal nicht.

Zitat:

@daheim111 schrieb am 18. Februar 2021 um 05:08:57 Uhr:

Post: Mehrere Wochen gewartet...

Das Argument Kostenersparnis Versand vs. Einzelfall Kosten Zulassung 1 neu: Klar !

"Versender ist verantwortlich": Klar, Antwort Santander: "Wir übernehmen eben die Kosten Neuausstellung" = der Kunde der Dumme ! Wir allerdings gucken nicht "Frühstücksfernsehen", sondern sind eng berufstätig...Zeit und Umstände...

Normale Postlaufzeiten sind ein bis zwei Tage bei einem Standardbrief innerhalb Deutschlands. Ein Einschreiben geht auch nicht schneller. Das Einschreiben ist nicht nur teurer, sondern der Empfang muss auch vom Kunden bestätigt werden. Du willst bestimmt auch nicht auf den Postboten warten.

Du meinst bestimmt ein Einwurfeinschreiben. Der einzige Vorteil ist, dass man es im Zweifel besser nachverfolgen kann mit der Sendungsnummer. Aber auch das ist keine 100%ige Garantie, dass der Brief auf dem Weg abhanden kommt.

Der Sender haftet formal in beiden Fällen für das Abhandenkommen des Fahrzeugbriefes, egal ob nun mit Standardbrief oder via Einschreiben. Macht keinen Unterschied. Das Aufbietungsverfahren musst du in beiden Fällen selbst bei der Zulassungsstelle anstoßen, das kann die Bank nicht für dich machen.

Wenn man am Telefon nett ist, sind Banken übrigens auch kulant. ;)

Will dir jetzt nix unterstellen, aber wenn du am Telefon so auftrittst wie hier und dich echauffierst,... das sind eben auch nur Menschen, die in der Regel wirklich nix dafür können, wenn du unzufrieden bist mit dem Anbieter, der dir den günstigsten Zins angeboten hat. ;)

EDIT:

Vielleicht nochmal um klarzustellen wie die Bank arbeitet. Sobald die letzte Rate gezahlt ist, sitzt da niemand, der nur darauf wartet den Fahrzeugbrief zurückzuschicken. In der Regel gibt es im System eine Meldung und Vorgaben wann die Sicherheit durch einen Mitarbeiter freigegeben werden muss. In den letzten Jahren sind immer mehr Bankmitarbeiter entlassen worden. Die anfallenden Arbeiten müssen durch diejenigen, die im Unternehmen verblieben sind, aufgefangen werden. Bei der Erwartungshaltung, dass das Neugeschäft am besten gestern schon erledigt wäre und gleichzeitig der Kunde Rund um die Uhr betreut wird.

Irgendeiner gibt die Sicherheit dann frei. Bei uns (nicht Santander) ist es so, dass die Bank keinen extra Safe hat wo die Briefe einlagern. Wir haben als Bank einen externen Dienstleister beauftragt, der diesen Brief verwahrt. Hier erfolgt eine Abfrage im System des Dienstleisters. Der Dienstleister schickt den Brief dann automatisiert an den Kunden.

Hinzu kam die "Extremwetterlage" in Deutschland. Man hat definitiv bemerkt, dass der Postversandt entweder gar nicht mehr erfolgt, oder extrem verzögert ist.

Bitte nicht gleich ins Hemd machen.

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