Reifenabholung durch GLS geht leider schief

[Federspanner22854]

Hallo,

Ich habe ein Problem mit GLS und wollte fragen, ob schonmal jemand die gleiche Erfahrung gemacht hat und wie das ganze ausgegangen ist.

Hatte am 27.1. über reifentransport24.com ein Abholauftrag für 2 Reifen aufgegeben.

Am nächsten Tag kam schon der Bote, ich konnte zu dem Zeitpunkt allerdings nicht rechtzeitig zur Tür. Egal, Benachrichtigung hinterlassen er käme morgen (also heute) wieder. Da ich zur Zeit frei habe auch kein Problem. Ich also rechtzeitig aufgestanden und gewartet, gewartet... Nichts passiert bis Abends.

Dann kommt grad eben eine Email vom Käufer der Reifen mit der Frage was los sei, zwei Abholungsversuche fehlgeschlagen. In der Historie steht tatsächlich, dass heute morgen angeblich ein Bote da gewesen sei und eine weitere Benachrichtigung hinterlassen habe. Es hat weder irgendwer geschellt, noch konnte ich wie beim ersten Versuch eine Benachrichtigung vorfinden.

Somit wurde der Auftrag automatisch storniert und ich bleibe zunächst auf den Stornokosten von Reifentransport24 sitzen. Nach mehreren Telefonaten mit dem reifentransport24 und GLS blieb mir nur übrig, in einer E-Mail an reifentransport24 den Sachverhalt genau zu schildern, sodass die sich drum kümmern, denn laut GLS kann das nur der Versender (->reifentransport24).

Deswegen meine Frage ob jemand sowas schonmal hatte und wie da die Erfolgsaussichten sind.

Danke und Viele Grüße

[Rostlöser51159]

Also ich habe vor ein paar wochen bei ner gls station 4 räder verschickt. Ohne karton. In reifensäcke gepackt und gut. Grüssle ;)