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Reifen reklamieren - Bridgestone 265-35-18 wegen Rißbildung - sinnvoll
Hallo Freunde,
habe mit meinen Sommerreifen - MB - S 212 - Mischbereifung 18 Zoll - ein kleines aber scheinbar nicht ungewöhnliches Problem. Beim Wechsel auf Winterräder habe ich Risse auf der Innenseite der Hinterräder festgestellt. Direkt im Schriftzug Bridgestone. Reifen sind noch vom Profil her eigentlich sehr gut. Habe bereits mit Bridgestone Kontakt aufgenommen - wollen die Reifen intern prüfen und dann sehen ob es ein Herstellerfehler oder Nutzungsfehler die Ursache ist. Die Reifen sind von 2014 - also ertmals benutzt 2015. Bridgestone macht dabei ein sehr guten Eindruck - wollen auf Kulanz die Reifen prüfen - finde ich gut.
Wer hat Erfahrung damit gemacht und wie gut sind die Chancen einer teilweisen Kostenerstattung - Neureifen gibts bei dem Alter nicht.
Danke für eure Infos.
mfg
Beste Antwort im Thema
Zitat:
@vwpassat99 schrieb am 19. Januar 2020 um 11:31:33 Uhr:
Unglaublich, 6 Jahre alte Reifen reklamieren wollen.
Und was ist da jetzt unglaublich dran?
Abgesehen von bestimmten Firmen aus Wolfsburg, ist es in der Wirtschaftswelt durchaus noch möglich, dass ein Hersteller WENN er einen Produktionsfehler zu verantworten hat, die Verantwortung übernimmt.
Und auch wenn es für mich eher wie aufgeschlitzter Reifen aussieht, spricht es für Bridgestone, dass man auf Kulanz nach 5/6 Jahren den Reifen auf eigene Kosten prüft und dem zahlenden Kunden unter Umständen ein Angebot macht.
Nicht jede Firma streitet nach zwei Jahren bereits sämtliche Ansprüche ab und lässt die Kunden, die danach wieder zum gleichen Hersteller greifen, im Regen stehen.
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18 Antworten
Hallo Freunde,
Fazit der Reklamation: 2 neue Reifen !!!!!!!!!! - Bridgestone schickt mir 2 neue Reifen - finde ich richtig gut.
Warum und woran es gelegen hat habe ich nicht gefragt bzw. wurde mir auch nicht gesagt.
Danke für eure Beiträge
Hallo @ma-c-klasse , nett von Dir uns Dein Ergebnis mitzuteilen.
Herzlichen Glückwunsch zu dem Ergebnis. Da kann man sich nicht
beschweren. Dann mal gute Fahrt mit den Reifen.
Schon erstaunlich, wie in der Reifenbranche mit Reklamationen umgegangen wird. Egal wie alt die Pelle ist .. man findet kulant eine Lösung im Sinne des Kunden.
Überall anders .. egal, ob man die Ware gehegt und gepflegt hat .. einen Tag nach Garantie-Ende wird einem eine lange Nase gedreht.
In der Autobranche (Wolfsburg *hust*) .. egal, ob man noch in der Garantiezeit ist .. es handelt sich immer um einen bedauerlichen Einzelfall, den der Kunde allein tragen muss.
@ma-c-klasse Danke für Deine Rückmeldung!