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Neue Felgen bei Ebay Verkauft,probleme nun mit Käufer
Hallo Leute, bin neu hier und habe ein dringendes anliegen:
Ich habe letzte woche einen neuen satz felgen bei ebay verkauft.model ganz egal. die felgen waren nagelneu,keine gebrauchspuren und nur zum fotografieren aus dem karton genommen.wirklich neu!!!kann auch bezeugt werden.
der käufer zahlte mit paypal und ich verschickte die felgen. als der käufer die felgen erhalten hat schrieb er in erster mail: alle felgen haben am polierten außenbett starke kratzer und an der innenseite tiefe kratzer im lack.
ich schrieb daraufhin,dass dieses absolut nicht sein kann und ich gerne bilder davon hätte.
in zweiter mail schrieb er dann,dass er nur einen karton geöffnet hat. ich frage mich wie er dann beschädigung an 4 felgen feststellen könnte?! bilder gab es noch nicht. stattdessen droht der herr mit anwalt. habe starken verdacht,dass es sich hier um versuchten betrug handelt. habe auch schon ebay informiert. wie soll ich mich weiter verhalten? hab mir wie gesagt absolut nichts vorzuwerfen.
Bitte um euren rat. vielen dank
Beste Antwort im Thema
Zitat:
Original geschrieben von freddi2010
Wenn es die Original-Kartons waren, dürften diese nicht Ursache für die Kratzer sein. Der Käufer hält sich sehr bedeckt - warum dokumentiert er die "Beschädigung" nicht per Foto. Möglicherweise hat sogar er ein wenig nachgeholfen, um nachträglich einen Nachlass zu bekommen. Also ich würde nicht lange fackeln: Den Käufer zur Rücksendung auffordern, die Kosten hierfür bleiben natürlich an Dir hängen (sauerer Apfel!).
Wegen der ebay-Bewertung würde ich mir keinen Kopf machen:
Auf eine schlechte Bewertung hast Du immer noch die Möglichkeit einer Richtigstellung und wenn Deine bisher erhaltenen Bewertungen positiv ausgefallen sind, erkennt jeder gleich diesen Ausreisser.
Das wär ja das letzte was ich machen würde...
Erst zerhackt er mir die Felgen wohlmöglich und dann soll er sie auf MEINE Kosten zurückschicken??? :eek: :eek:
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21 Antworten
coole Sache
@paypal webhilfe: vielen dank, ich werde gerne darauf zurück kommen falls was kommen sollte.bisher wurde nichts gemeldet,gibt ja auch keinen grund.
kann mich nun urlaubsbedingt erst in 2wochen wieder melden.
mfg
Aloha,
dass Felgen auusen am Horn mal geknuppt sind ist bei Her -äh DH-öhm und DP dedede schon fast normal, aber IN der Felgenschüssel und auf der Flanke sollte das nicht sein.
Transportschäden nur bei sichtbarer Beschädigung dem Transporteur melden, versteckte Schäden innerhalb von wenigen Tagen -> AGB des Transportunternehmens.
Wie vor schon geschrieben, meist kommt nix.
Fall 1: Nikon F4 Kamera, top in Schuss, soll plötzlich im Batteriegehäuse "total verrostet" sein.
Fall 2: High-End-Receiver, ebenso erstklassig erhalten, empfängt beim K angeblich keine Stereosender und hat kein RDS, ja Kruzifix, woher soll ich wissen obs in Griechenland RDS gibt??
Am besten nur noch Selbstabholung, wennde so einen Affen hast der am Ende Käuferschutz beantragt friert PayPal Dir Dein Konto ein und dann bekommste auch von anderen Verkäufen erstmal lange Zeit kein Geld. Toll, großes Kino... :-(
Also Obacht mit PayQual!!
Grüße, Olli
Zitat:
Original geschrieben von inoxsz
Transportschäden nur bei sichtbarer Beschädigung dem Transporteur melden, versteckte Schäden innerhalb von wenigen Tagen -> AGB des Transportunternehmens.
Meinte natürlich:
Transportschäden nur bei sichtbarer Beschädigung SOFORT dem abliefernden Transporteur melden, versteckte Schäden müssen innerhalb von WENIGEN Tagen UNVERZÜGLICH dem Absender gemeldet werden und der muss dann auch schnell reagieren wenn er seinen Auftragnehmer (Transportunternehmen) in Regress nehmen will -> AGB des Transportunternehmens.
Du kannst ja trotzdem den Fall mal bei Den Transporteur einreichen, einfach wegen Fristwahrung!!
Melde Auftragsnummer und kurze Darstellung des Sachverhaltes, dann haste erstmal Deine Pflicht getan, dann haste Zeit um Dich mit dem K zu streiten oder die Sache auszusitzen.
Das mit den Fotos war SEHR GUT!!
Grüße, Olli
Bei Privatverkauf geht Transportschaden zu Lasten des Empfängers. Je nach Spedition ist die Sendung bis zu einem bestimmten Höchstbetrag transportversichert, dies muß dann aber der Empfänger mit dem Spediteur klären.
Falls du Rechtsschutzversicherung hat, hilft Schreiben vom Anwalt oft Wunder.
Zitat:
Original geschrieben von Bert Benz
Bei Privatverkauf geht Transportschaden zu Lasten des Empfängers. Je nach Spedition ist die Sendung bis zu einem bestimmten Höchstbetrag transportversichert, dies muß dann aber der Empfänger mit dem Spediteur klären.
Falls du Rechtsschutzversicherung hat, hilft Schreiben vom Anwalt oft Wunder.
Stop!
Das RISIKO geht zwar zu Lasten des Empfängers, der Auftraggeber jedoch kann sich dennoch wegen Schwund, Schaden oder "Untergang" beim Auftragnehmer schadlos halten.
Wir sprechen hier nicht von Postkarten oder Päckchen, sondern Speditionsversand. Und bei Paketdiensten wie Hermes, DPD, UPS... gelten ähnliche Regeln.
Ordnungsgemäße Verpackung voraus gesetzt. Und der _original Umkarton_ ist KEINE ordnugsgemäße Verpackung, 60 Stück davon jedoch auf einer Palette ist wiederum ok.
Zumal die Beschaffenheit einer Ware durch Beschädigung des Umkartons durchaus beeinträchtigt wird, niemand wird einen Fernseher, Toaster oder anderes mehr verkaufen können wenn der Originalkarton mit Aufklebern und Rissen beschädigt ist.
Und woher soll der VK wissen ob der K nicht als Zwischenhändler tätig ist??
Also Karton drum.
Gruße, Olli
Außerdem sind Zeitungen als zum Ausstopfen zu verwendendes
Material bei manchen / allen? Dienstleistern nicht zugelassen...
Es müssen Styropor oder Luftpolsterfolie verwendet werden.