Lackierung nach Unfall - Farbunterschied zum Rest ekennbar
Hey Leute,
ich habe mal eine etwas andere Frage zu folgendem Sachverhalt:
An einem unserer Fahrzeuge gab es einen Unfall. Wir waren nicht schuld und es wurde auch von der gegnerischen Versicherung die Schadensregulierung voll übernommen. Es ist ein W211, es musste der rechte vordere Kotflügel + Stoßstange lackiert werden. Wir sind damit zum Mercedes-Vertragspartner gefahren und haben es dort in Auftrag gegeben.
Beim Abholen ist uns aufgefallen, dass 1. der Kotflügel unsauber lackiert wurde (weißer Punkt und kleine punktförmige Unebenheiten) und 2. der Kotflügel einen Farbunterschied zur Motorhaube aufweist. Dieser Farbunterschied ist erkennbar, wenn man davor steht. Der Mensch vom :-) meinte, dass man da nichts machen kann, eine Motorhaube könne man nicht einlackieren (halte ich für Schwachsinn, habe auch schon in einer anderen Lackiererei nachgefragt, welche auch Partner eines Mercdes-Händlers ist, dort wurde mir gesagt, dass es möglich ist).
Also haben wir es reklamiert. Nun wurde mir am Telefon mitgeteilt, dass er fertig ist und wir das AUto abholen können. Es wurde der Kotflügel lackiert. Ein kleiner Unterschied ist aber weiterhin zu sehen zur Motorhaube (wurde mir gleich am Telefon gesagt).
Ich finde das ziemlich frech, zumal ich nicht verstehen kann, dass die es dort nicht gebacken bekommen mein Auto ordentlich zu lackieren. Das hieße, wenn ich eine neue S-Klasse fahre und dort etwas am Kotflügel lackiert werden muss, werde ich mit einem erkennbaren Farbunterschied zwischen Motorhaube und Kotflügel rumfahren - das kann doch nicht deren Ernst sein (allerdings auch nicht bei meinem W211)!
Wenn ich das Fahrzeug heute abhole, dann wird ein Gutachter mit vor Ort sein. Dies wollte der :-) so.
Nun die Frage: Wie sollte ich jetzt am besten vorgehen? Für mich bedeutet dass, das mein Fahrzeug an Wert verliert, nur weil die nicht in er Lage sind, ordentlich zu lackieren...
Das will ich so nicht hinnehmen.
Grüße
Beste Antwort im Thema
Genau - Macht doch einfach den Kunden zum Sündenbock ! Ein Grund, warum ich den 
meide, wie der Teufel das Weihwasser !
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21 Antworten
Mein Vater hat einen silbernen SLK zu Mercedes gebracht zum lackieren.Auch er hatte einen Unfall.Es stand von vornherein im Kleingedruckten dass Farbunterschiede auftreten können.Beim SLK wurde die komplette Tür und die hintere Seitenwand instandgesetzt.Es wurde aber anschließend so gut einlackiert dass NULL Farbunterschied war.Kommt halt immer auf die Werkstatt an bei der lackiert wird.Mein CLK wurde schon mehrfach geduscht.Ebenfalls Silber.Dies war eine günstige Lackierung vom Hinterhof.Da hat man dann auch einen Farbunterschied gesehen.
Hey,
ich werde mich jetzt bei Mercedes beschweren. Dann wird die ganze Sache mit Sicherheit in meinem Interesse gelöst. Wenn es wieder Neuigkeiten gibt, dann melde ich mich.
Grüße
PS: Es hat immernoch keiner vom angerufen ...
hahaaaa....bist immer noch guter Hoffnung das dich dein zurückruft? 
mehr gibts dazu nicht zu sagen
Hab letztens auch beide vordere Kotflügel nachlackieren lassen
Je nach Licht kann man einen minimalen Farbunterschied erkennen, damit werde ich wohl leben müssen
Damit kann man leben....
Hey,
bei Silber ist es sowieso schwer. Den Unterschied finde ich auch akzeptabel.
Ich halte euch weiter auf dem Laufenden, wenn es Fortschritte gibt.
Grüße