Hilfe! Macken in neuer Felge ! Nicht mal 1 km gefahren!
Hallo ihr,
wie ihr vielleicht seht bin ich ziemlich neu hier. Lese aber Artikel von Motor Talk schon ziemlich lange.
Jetzt hab ich ein Problem:
Ich habe mir letzte Woche Felgen bestellt, die ich gestern montiert bekommen habe. War total happy, dass ich mir Felgen leisten konnte, denn als Student hat man ja das Geld nicht so dicke.
Als sie dann die Felgen montiert hatten, hab ich mir die angeguckt und gesehen, dass die schon ziemlich dreckig waren.
Fahre also zur nächsten Waschanlage und als ich ausgestiegen bin um die Karte zu kaufen, sehe ich dass an einer Felge schon einige Macken sind. Bin aber noch nicht mal einen halben Km mit denen gefahren ! Dachte zuerst , dass es Dreck wäre, doch als ich nach der Waschanlage mir die noch mal anschaute hab ich gesehn, dass es wirklich Macken sind.
Bin dann also zum Reifenhändler zurückgefahren, jedoch meinte dieser, dass die Macken auf keinen Fall von der Montage kommen könnten. Das wären ganz untypische Stellen. Da wäre ein Stein oder so gegengeflogen. (Das komische ist das die Maken radial angeordnet sind und 2 Speichen unversehrt sind)!
Ich hab ihm dann noch versucht zu erklären, dass so Macken ja nicht ein Stein verursachen kann (siehe Fotos) , aber er wollte mir keine Montage Fehler eingestehen.
Als ich dann Abends beim Sport war hab ich noch mal mit einem KFZ Meister gesprochen. Der hat sich auch die Macken angeguckt und meinte sowas würde passieren wenn man beim Auswuchten einen falschen Aufsatz benutzt hätte, den Aufsatz für eine Stahlfelge.
Ich also heute noch mal hin, aber erneut kein Erfolg. Der Fehler läge nicht bei ihnen.
Ich hätte großes Pech gehabt. Bin aber nicht mal 1 Km damit gefahren.
Meiner Meinung nach hat die Werkstadt es verbockt, will es aber nicht zugeben...
Was meint ihr könnte ich da tun ? Immerhin hat eine Felge 98 € gekostet und für mich schon viel Geld!
Ich bin für euren Rat sehr dankbar!
(Ich kann die Bilder auch gerne noch mal in der original Größe per Mail oder so verschicken)
44 Antworten
Lügen sollte man trotzdem nicht.
Und wenn wirklich ein Gutachter eingeschaltet werden sollte, so dürfte der ein Vielfaches des Felgenpreises kosten.
Ich gestehe: Ich war auch schon so dumm ein Rad umzuwerfen, und ja: Es sieht dann genau so aus!
Also Felgen zerstören, dann schön eindrecken und nachher behaupten das sei Steinschlag geht für mich schon stark in Richtung Betrug!
Ich persönlich würde, ganz egal wie die Geschichte letztlich ausgeht, anschließend keinen Schritt mehr in diesen Laden setzen und auch meinen Bekannten das gleiche empfehlen. Erst bei sowas merkt man eben, mit wem man es wirklich zu tun hat!
Ja die Geschichte ist so ausgegangen, dass sie sich dem Schaden nicht annehmen.
Mein Vater war schon ziemlich sauer auf die, und meiner Meinung nach wissen die Mechaniker, dass sie Bockmist gebaut haben,wollen es aber nicht zugeben.
"Der Schaden komme nicht von ihnen, sie würden auf so was aufpassen"
Sieht so aus als säße ich am kürzerem Hebel. Die 98 € waren somit Lehrgeld.
Also immer aufpassen beim Felgenkauf!
Von dem Reifenhändler werden wir wohl nie wieder etwas kaufen. Noch ich oder sonst wer aus meiner Familie.
Doch das scheint denen eh egal zu sein.
Danke euch trotzdem für euren nützlichen Tipps
Schreibe dem Geschäftsführer einen Brief, in dem du ihn noch einmal die Dinge kurz aufzeigst und ihm auch unmissverständlich klar machst, dass dein Vertrauen mißbraucht wurde und deine Familie, Freunde und Bekannte ebenfalls von der Sache unangenehm überrascht sind und von Gechäften absehen werden, wenn hier nicht nachgebessert wird.
Füge eine Frist von 2 Wochen hinzu und bleibe bitte freundlich und bei den Fakten.
Wenn sich dann nichts mehr tut, war es Lehrgeld, Thema erledigt.
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Wir haben ja direkt mit den Geschäftsführer dieses mal geredet. Dem ist das wie gesagt egal.
Dieses mal hatte mein Vater mit ihm gesprochen und ihm das auch unmissverständlich klar gemacht, dass er somit gute Kuden verlieren wird.
Hat alles nichts gebracht
Dann war es das, investiere da nichts mehr.
Na da hätte ich nicht mit gerechnet...
Wenn man bedenkt was den Händler die Felge im Einkauf kostet (oder er gegen sowas versichert ist?) ist das zudem sehr kurzsichtig vom Geschäftsführer gedacht wenn er dadurch gute Kunden verprellt...
Mfg
wende dich mal mit deinem anliegen an die kfz schiedsstellen...aber RUF AN! emails schreiben is da eher lästig. anrufen, fragen ob die zuständig sind und dann deinen fall schildern. vielleicht erreichen die was.
Wie heisst denn der Laden ??? Nicht das da einer von uns noch hin geht !!!!
H&T ( Herbst und Tschoepe) Reifenservice.
Ist in Gevelsberg ( kleiner Ort ), also schätze ich nicht, dass sich einer der das hier gelesen haben sollte da hin verirrt.
Egal,
auf jeden Fall sind die Brüder jetzt erst mal hier " lobend " erwähnt !!!!! Vielleicht lesen sie das ja mal hier und können sich nochmal darüber Gedanken machen !!
Zitat:
Original geschrieben von Dom2590
H&T ( Herbst und Tschoepe) Reifenservice.
Ist in Gevelsberg ( kleiner Ort ), also schätze ich nicht, dass sich einer der das hier gelesen haben sollte da hin verirrt.
Na Gevelsberg ist ja nicht soooo klein, ich komme da hin und wieder mal zum Kartfahren
(Coolrunners) hin, wenn dann mal zufällig meine Reifen blank sind gehe ich jedenfalls nicht dort neue kaufen, das kannst du denen mal schon bestellen.
Kannst ja als Kunde (ehemaliger) deine Erfahrung mit dem Laden schonmal hier kundtun: http://www.pointoo.de/.../Olaf-Tschoepe-und-Martin-Herbst-1187065.html
Am besten ein faire und sachliche Bewertung direkt über die Google Suche, wer hier sucht gelabngt automatisch zum Klick auf die Bewertung.
Einfach "Herbst und Tschoepe gevelsberg" googlen und dann ist es der vierte Eintrag ;-)
Mißbrauch mal ausgenommen, finde ich diese Art der Bewertung echt gut.
Ist doch eindeutig! Der hat beim Wuchten den Teller zum Festmachen ohne Gummi darauf gemacht!!!
Habe selber in einem Betrieb gearbeitet der Felgen repariert hat und kenne diese Art von Schäden!
Zitat:
Kannst ja als Kunde (ehemaliger) deine Erfahrung mit dem Laden schonmal hier kundtun: http://www.pointoo.de/.../Olaf-Tschoepe-und-Martin-Herbst-1187065.html
Hab ich gemacht, hoffe das ich so anderen Kunden warnen kann.
Vielleicht ließt H&T das hier ja auch wenn und ärgern sich das sie auf keinster Weise kooperativ waren. Ein schlechter Ruf kann wohl keiner gut gebrauchen.