Fahrzeug soll nicht wie bestellt kommen. Was tun?
Hallo, Gemeinde!
Wie schon kürzlich angekündigt, habe ich mir wieder einen NGT bestellt. Aufgrund des Premium-Paketes war es mir finanziell möglich, die designo-Edition I (Code Y01) hinzu zu ordern. Dies war sozusagen die Erfüllung eines lang gehegten Wunsches.
Heute hat mein 🙂 per E-Mail erfahren, dass die desgino-Editionen aus dem Programm genommen werden und nur noch bis 2. Dekade März 2008 baubar sind. Also ist ab morgen Abend Schluß damit, dieses vergünstigte Paket ordern zu können und/oder eingebaut zu bekommen.
Da mein NGT erst im Juni ausgeliefert wird, soll ich nun diese Ausstattung einzeln nehmen, bzw. berechnet bekommen. Ist das normal? Mein Verständnis und meine Erfahrung bzgl. kaufmännischer Gepflogenheiten sagen mir, dass ich das Recht habe, das zu erhalten, was ich bestellt habe und was mir schriftlich bestätigt wurde. Oder habe ich da das Kleingedruckte überlesen? Gefunden habe ich in meinen Vertragsunterlagen beim ersten (erneuten) Durchstöbern nichts. Meine Bestellung erfolgte Anfang Februar und die AB ist vom 22. Februar. Somit liegen beide Daten vor der 2. März-Dekade. Also muss MB mir doch den Wagen so bauen, wie ich ihn bestellt habe inkl. Einhaltung der Preisvereinbarung, oder?
Habt Ihr Ratschläge für mich? 😕
Gruß
Der Berliner
P.S.: Mein Verkäufer will erstmal im Werk nachfragen, sich beschweren und dann "Meldung machen".
Beste Antwort im Thema
Hallo, Gemeinde!
Wie schon kürzlich angekündigt, habe ich mir wieder einen NGT bestellt. Aufgrund des Premium-Paketes war es mir finanziell möglich, die designo-Edition I (Code Y01) hinzu zu ordern. Dies war sozusagen die Erfüllung eines lang gehegten Wunsches.
Heute hat mein 🙂 per E-Mail erfahren, dass die desgino-Editionen aus dem Programm genommen werden und nur noch bis 2. Dekade März 2008 baubar sind. Also ist ab morgen Abend Schluß damit, dieses vergünstigte Paket ordern zu können und/oder eingebaut zu bekommen.
Da mein NGT erst im Juni ausgeliefert wird, soll ich nun diese Ausstattung einzeln nehmen, bzw. berechnet bekommen. Ist das normal? Mein Verständnis und meine Erfahrung bzgl. kaufmännischer Gepflogenheiten sagen mir, dass ich das Recht habe, das zu erhalten, was ich bestellt habe und was mir schriftlich bestätigt wurde. Oder habe ich da das Kleingedruckte überlesen? Gefunden habe ich in meinen Vertragsunterlagen beim ersten (erneuten) Durchstöbern nichts. Meine Bestellung erfolgte Anfang Februar und die AB ist vom 22. Februar. Somit liegen beide Daten vor der 2. März-Dekade. Also muss MB mir doch den Wagen so bauen, wie ich ihn bestellt habe inkl. Einhaltung der Preisvereinbarung, oder?
Habt Ihr Ratschläge für mich? 😕
Gruß
Der Berliner
P.S.: Mein Verkäufer will erstmal im Werk nachfragen, sich beschweren und dann "Meldung machen".
30 Antworten
Zitat:
Original geschrieben von avni.koese
Im 5er BMW oder in der E-Klasse hat man eben nicht so viel Platz und es gibt halt doch einen "kleinen" Preisunterschied...Zitat:
Original geschrieben von Kujko
... deshalb fährst du ja auch einen vw?
p.s. ab 100 wirds beim touran aber auch abartig zäh 😉
Wer weiss vielleicht hole ich mir nach dem Touran auch eine E-Klasse...
Hi,
naja was für ein Vergleich. Der 211er hat, so wie ich das sehe, mehr Platz und fährt mit Sicherheit in einer ganz anderen Liga. Aber nichts für Ungut, hab früher auch VW gefahren. Berichte dann mal von deinem neuen 211er oder 212er.
Gruß
Ralf
Prüfen, ob tatsächlich ein Rücktritt vom Vertrag möglich ist...
Wenn ja, dann den Rücktritt schriftlich erklären und persönlich vorbei bringen.
Danach wird es sicherlich kein Problem mehr darstellen...es sei denn der Händler hat es nicht nötig, was mich aber wundern würde...
Zitat:
Original geschrieben von AQTDI
Prüfen, ob tatsächlich ein Rücktritt vom Vertrag möglich ist...Wenn ja, dann den Rücktritt schriftlich erklären und persönlich vorbei bringen.
Danach wird es sicherlich kein Problem mehr darstellen...es sei denn der Händler hat es nicht nötig, was mich aber wundern würde...
Warum hier die Holzhammermethode???
Es geht auch bestimmt über einen ganz normalen weg. Die ersten Ansätze sind ja schon auf den Weg gebracht.
@Concorde,
eine weitere Möglichkeit wäre, wenn alle Stricke reißen, Du verzichtest auf die Abholung und läßt den Wagen überführen. Da ja dein Niederlassungsleiter mit Dir einer Meinung ist, besteht ja zumindest die Möglichkeit einer Lagerung in der Niederlassung. Also gehe ich mal davon aus, dass es klappt. Ein weiter Vorteil wäre, Du kannst zwischendurch mal hinfahren zum gucken😉
Dir ein frohes Osterfest.
Zunächst will ich es auch lieber beim eleganten Weg belassen. Schließlich erkenne ich bei meinem 🙂 Bemühungen und Gleichklang.
Die Zwischenlagerung hier wäre auch eine Variante, wobei ich die Überführungskosten dann auch nicht unbedingt zahlen möchte. Möglicherweise würde mir aber der GF dazu entgegen kommen.
Aber mein Arbeitsplatz ist direkt neben der MB-Vertretung, also würde ich ihn jeden Tag sehen ... oh Mann ... was für eine Vorstellung ... Tantalusqualen ... 😉
Gruß
Der Berliner
Ähnliche Themen
Hallo Concorde
die haben doch bestimmt eine Tiefgarage, ist dann nicht ganz so unerträglich und es patscht auch keiner mit den Fingern an dein Auto.😉
Heute war ich nun wieder bei meinem 🙂 , um die Lösung meines kleinen Problems zu erfahren. Kurz gesagt: Ich werde ihn zum vereinbarten Preis erhalten, jedoch setzt sich die Bestellung nun trotzdem aus den Einzelteilen des designo-Paketes zusammen.
Der Bruttopreis/AB-Preis wird dadurch zwar ansteigen, jedoch übernimmt mein Autohaus diesen Differenzbetrag und wird ihn sich direkt von MB wieder holen. Deren "Streit" mit MB geht mich also nichts an und mein Wunschfahrzeug/Wunschtermin bleibt wie bestellt. 🙂
OK, eine kleine Ergänzung konnte ich noch vornehmen: Durch die Einzelkonfiguration des designo-Anteils ist nun das Holz/Leder-Lenkrad in Pappel Braun wieder hinzu bestellbar. 😁 Ich hab' zugeschlagen, weil es dann doch die Sache abrundet. Ich bekomme den gleichen Rabatt auf das Lenkrad und werde den Aufpreis einfach schon bei der Anzahlung abgelten. So bleibt dann auch die kalkulierte Rate wie vorgesehen.
BTW: Ich werde schon das COMAND vom Modelljahr 2009 bekommen, also mit integriertem DVD-Wechsler. Somit ist der CD-Wechsler natürlich überflüssig, aber was mache ich nur mit dem Fach? 😉
Jetzt heißt es warten, warten, warten ... Ende Juni ist als Abholtermin vorgesehen.
Danke nochmals für Eure Kommentare, Tipps und Anteilnahme. Wenn er da ist, belohne ich Euch dafür mit ein paar Fotos. 😉
Gruß
Der Berliner
Zitat:
Original geschrieben von Concorde
Heute war ich nun wieder bei meinem 🙂 , um die Lösung meines kleinen Problems zu erfahren. Kurz gesagt: Ich werde ihn zum vereinbarten Preis erhalten, jedoch setzt sich die Bestellung nun trotzdem aus den Einzelteilen des designo-Paketes zusammen.Der Bruttopreis/AB-Preis wird dadurch zwar ansteigen, jedoch übernimmt mein Autohaus diesen Differenzbetrag und wird ihn sich direkt von MB wieder holen. Deren "Streit" mit MB geht mich also nichts an und mein Wunschfahrzeug/Wunschtermin bleibt wie bestellt. 🙂
OK, eine kleine Ergänzung konnte ich nun noch vornehmen: Durch die Einzelkonfiguration des designo-Anteils ist nun das Holz/Leder-Lenkrad in Pappel Braun wieder hinzu bestellbar. 😁 Ich hab' zugeschlagen, weil es dann doch die Sache abrundet. Ich bekomme den gleichen Rabatt auf das Lenkrad und werde den Aufpreis einfach schon bei der Anzahlung abgelten. So bleibt dann auch die kalkulierte Rate wie vorgesehen.
BTW: Ich werde schon das COMAND vom Modelljahr 2009 bekommen, also mit integriertem DVD-Wechsler. Somit ist der CD-Wechsler natürlich überflüssig, aber was mache ich nur mit dem Fach? 😉
Jetzt heißt es warten, warten, warten ... Ende Juni ist als Abholtermin vorgesehen.
Danke nochmals für Eure Kommentare, Tipps und Anteilnahme. Wenn er da ist, belohne ich Euch dafür mit ein paar Fotos. 😉
Gruß
Der Berliner
Herzlichen Glückwunsch,
sagst Du mir noch welches Comand das ist mit DVD-Wechsler? NTG? Danke🙂
Gruss TAlFUN
Upps! 🙄 Ähm, die neue AB liegt im Büro und da bin ich erst am Freitag wieder. Ich schau dann nach und geb' die Info hier rein.
Gruß
Der Berliner
Zitat:
Original geschrieben von Concorde
Upps! 🙄 Ähm, die neue AB liegt im Büro und da bin ich erst am Freitag wieder. Ich schau dann nach und geb' die Info hier rein.Gruß
Der Berliner
Danke dir,
habe es inzwischen gefunden, allerdings nicht in der aktuellen Preisliste der E-Klasse, sondern in der vom CLS😕
Gruss TAlFUN
Zitat:
Original geschrieben von MichaelMcMike
Moin!Ich würde einfach vom Kauf zurück treten und dem Händler sagen, er kann sich das Auto sonstwo hinstellen.
Es gibt so viele gute andere Autos!
Man muß bei MB wirklich nicht um ein Auto "betteln"...Gruß
RICHTIG
Hallo Concorde,
zunächst einmal herzlichen Glückwunsch zu deinem Neuen und das er auch so ist,
wie du Ihn dir vorgestellt hast.
Würdest du verraten in welcher NL du den Wagen bestellt hast.
Schöne Grüße
noch ein Berliner
Diesmal war ich bei keiner NL, sondern bei einem offiziellen MB-Händler im Land Brandenburg. Genauer gesagt beim Autodienst Hoppegarten, welcher direkt neben meiner Arbeitsstelle liegt und schon meine gesamten vorgangegangenen Sterne zu freundlichen Konditionen gepflegt und gewartet hat.
Meinen momentanen NGT habe ich in der NL Prinzessinnenstraße gekauft.
Gruß
Der Berliner
Hallo Concorde,
vielen Dank für deine Antwort. Meinen 240'er habe ich damals auch in Hoppegarten gekauft. Man glaubt es kaum, aber seit dem lasse ich meinen Benz dort auch warten. Dafür fahre ich sogar jedes Mal quer durch die Stadt!
Zitat:
zu freundlichen Konditionen gepflegt und gewartet
dem kann ich nur zustimmen!
Schöne Grüße
Da fällt mir nur ein: Berlin ist ein Dorf. 😁
Gruß
Der Berliner (Tegeler)
Stimmt!! 😁
Schöne Grüße aus Li'rade