Erlebnissen eines Bittstellers oder die Frage: Wie kommt man(n) an eine Tiguan Probefahrt?
Hallo Zusammen,
wir wollen uns als Zweitwagen eventuell einen Tiguan oder einen X3 anschaffen. Wie es sich gehört, habe ich im Vorfeld den Konfigurator von VW ausgiebig genutzt und mich hier bei Euch im Tiguan Forum kräftig eingelesen. Schon einmal vielen Dank für die vielen Tipps.
Was ich aber bei den VW-Händlern erlebt habe😠, möchte ich Euch gerne wissen lassen.
Ich weiß nicht wie es Euch geht, aber wenn ich ein neues Auto kaufen will, ist das wie bei einem Kind mit neuem Spielzeug. Oder auch untertrieben ausgedrückt: VORFREUDE!!!! 😁
Also:
1. VW-Händler bei uns am Ort. Nettes Gespräch mit dem Verkäufer und mein Interesse geäußert einen Tiguan zur Probe zu fahren. Generell sei das kein Problem, nur wurde kurz vorher der Vorführer verkauft. Mit roten Nummern und Sommerreifen wollte man mich lieber nicht fahren lassen. (Anmerkung am Rande: Gerade kam ein Tiguan mit roten Nummern und Sommerreifen von einer Probefahrt.) Bis zum Ende der Woche wollte man aber wieder einen anmelden und mich dann informieren. Das ist nun knapp über drei Wochen her. Kein Anruf!
2. VW-Händler im Nachbarort. Hier erhoffte ich mir dann mehr Glück, da es ein größerer Händler mit mehreren Filialen ist. Aber auch hier nahm der Verkäufer mir jegliche Illusion. In den nächsten zwei Wochen sähe es sehr schlecht aus mit einer Probefahrt. Sie hätten über alle Filialen (4) nur zwei Vorführer angemeldet. Ich könnte mich ja an eine der anderen Filialen wenden, vielleicht hätte ich ja Glück. Meinen Hinweis, dass mir die anderen Filialen aber mindestens 60 km zusätzliche Fahrerei einbringen würden waren ihm egal.
3. VW-Händler zwei Orte weiter. Hier bin ich dann auf einen Verkäufer getroffen, der mir eine Probefahrt mit roten Nummern und Sommerreifen anbieten konnte, aber natürlich nicht innerhalb von 4-5 Tagen, aufgrund der Wetterlage (Straßen war alle frei und trocken. Ich wollte mit dem Auto ja schließlich nicht in den Ski-Urlaub.). Aber ein befreundetes Autohaus hätte einen Tiguan angemeldet mit Winterreifen. Zur Not könne er den organisieren. Bis dahin so weit so gut. Als ich ihm sagte, dass auch ein BMW X3 zur Diskussion steht, fing er an den X3 schlecht zu machen.
Ich dachte, ich steh im Wald. Wo gibt es denn so was? Hat der Tiguan nicht genug Vorteile, die man(n) seriös heraustellen kann?? Auch mein deutlicher Hinweis, dass das wohl SEINE Meinung wäre, hat ihn in seinem Redefluss nicht gestoppt.
Das ganze ist jetzt eine gute Woche her und ich sehe mich jetzt erst in der Lage die Aktion hier im Forum - hoffentlich - einigermaßen sachlich zu posten.
Aber die Freude an einem Tiguan haben die drei Händler mir wirklich genommen.
Zu einer Probefahrt bin ich übrigens zwischenzeitlich mehr durch einen Zufall gekommen. Ein Freund von mir, dem ich alles erzählte, war zufällig in der Nähe einer Filiale des Autohauses Nr. 2 und fragte mal neugierig nach einer Probefahrt. Und siehe da, ein TIGUAN T&F mit 170 PS TDI war kurzfristig zu bekommen. An dem Tag, am nächsten, alles gar kein Problem. Nix davon, dass in den nächsten zwei Wochen keine Probefahrt möglich ist.
Der dortige Verkäufer hat sich dann sogar für seinen Kollegen entschuldigt und mir den Ratschlag gegeben, eine E-Mail zu schicken. Das würde manchmal Wunder bewirken.
Von BMW habe ich übrigens 5 Tage lang einen Jahreswagen mit roten Nummern und Sommerreifen fahren dürfen. An zwei von den fünf Tagen hat mein Auto in der dortigen Werkstatt eine Standheizung bekommen, daher die lange Zeit.
Ich hoffe inständig, dass ich mit solchen Erfahrungen die Ausnahme bilde.
Gruß
Stefan
P.S: Als ich mich vor knapp zwei Jahren für einen Passat 3.2 DSG Allrad interessiert habe bin ich übrigens auch auf Desinteresse gestoßen. Dann ist es eben eine BMW geworden.
P.P.: Nein, ich bin kein Schüler, der in den Ferien langeweile hatte. 😉
Beste Antwort im Thema
Hallo Zusammen,
wir wollen uns als Zweitwagen eventuell einen Tiguan oder einen X3 anschaffen. Wie es sich gehört, habe ich im Vorfeld den Konfigurator von VW ausgiebig genutzt und mich hier bei Euch im Tiguan Forum kräftig eingelesen. Schon einmal vielen Dank für die vielen Tipps.
Was ich aber bei den VW-Händlern erlebt habe😠, möchte ich Euch gerne wissen lassen.
Ich weiß nicht wie es Euch geht, aber wenn ich ein neues Auto kaufen will, ist das wie bei einem Kind mit neuem Spielzeug. Oder auch untertrieben ausgedrückt: VORFREUDE!!!! 😁
Also:
1. VW-Händler bei uns am Ort. Nettes Gespräch mit dem Verkäufer und mein Interesse geäußert einen Tiguan zur Probe zu fahren. Generell sei das kein Problem, nur wurde kurz vorher der Vorführer verkauft. Mit roten Nummern und Sommerreifen wollte man mich lieber nicht fahren lassen. (Anmerkung am Rande: Gerade kam ein Tiguan mit roten Nummern und Sommerreifen von einer Probefahrt.) Bis zum Ende der Woche wollte man aber wieder einen anmelden und mich dann informieren. Das ist nun knapp über drei Wochen her. Kein Anruf!
2. VW-Händler im Nachbarort. Hier erhoffte ich mir dann mehr Glück, da es ein größerer Händler mit mehreren Filialen ist. Aber auch hier nahm der Verkäufer mir jegliche Illusion. In den nächsten zwei Wochen sähe es sehr schlecht aus mit einer Probefahrt. Sie hätten über alle Filialen (4) nur zwei Vorführer angemeldet. Ich könnte mich ja an eine der anderen Filialen wenden, vielleicht hätte ich ja Glück. Meinen Hinweis, dass mir die anderen Filialen aber mindestens 60 km zusätzliche Fahrerei einbringen würden waren ihm egal.
3. VW-Händler zwei Orte weiter. Hier bin ich dann auf einen Verkäufer getroffen, der mir eine Probefahrt mit roten Nummern und Sommerreifen anbieten konnte, aber natürlich nicht innerhalb von 4-5 Tagen, aufgrund der Wetterlage (Straßen war alle frei und trocken. Ich wollte mit dem Auto ja schließlich nicht in den Ski-Urlaub.). Aber ein befreundetes Autohaus hätte einen Tiguan angemeldet mit Winterreifen. Zur Not könne er den organisieren. Bis dahin so weit so gut. Als ich ihm sagte, dass auch ein BMW X3 zur Diskussion steht, fing er an den X3 schlecht zu machen.
Ich dachte, ich steh im Wald. Wo gibt es denn so was? Hat der Tiguan nicht genug Vorteile, die man(n) seriös heraustellen kann?? Auch mein deutlicher Hinweis, dass das wohl SEINE Meinung wäre, hat ihn in seinem Redefluss nicht gestoppt.
Das ganze ist jetzt eine gute Woche her und ich sehe mich jetzt erst in der Lage die Aktion hier im Forum - hoffentlich - einigermaßen sachlich zu posten.
Aber die Freude an einem Tiguan haben die drei Händler mir wirklich genommen.
Zu einer Probefahrt bin ich übrigens zwischenzeitlich mehr durch einen Zufall gekommen. Ein Freund von mir, dem ich alles erzählte, war zufällig in der Nähe einer Filiale des Autohauses Nr. 2 und fragte mal neugierig nach einer Probefahrt. Und siehe da, ein TIGUAN T&F mit 170 PS TDI war kurzfristig zu bekommen. An dem Tag, am nächsten, alles gar kein Problem. Nix davon, dass in den nächsten zwei Wochen keine Probefahrt möglich ist.
Der dortige Verkäufer hat sich dann sogar für seinen Kollegen entschuldigt und mir den Ratschlag gegeben, eine E-Mail zu schicken. Das würde manchmal Wunder bewirken.
Von BMW habe ich übrigens 5 Tage lang einen Jahreswagen mit roten Nummern und Sommerreifen fahren dürfen. An zwei von den fünf Tagen hat mein Auto in der dortigen Werkstatt eine Standheizung bekommen, daher die lange Zeit.
Ich hoffe inständig, dass ich mit solchen Erfahrungen die Ausnahme bilde.
Gruß
Stefan
P.S: Als ich mich vor knapp zwei Jahren für einen Passat 3.2 DSG Allrad interessiert habe bin ich übrigens auch auf Desinteresse gestoßen. Dann ist es eben eine BMW geworden.
P.P.: Nein, ich bin kein Schüler, der in den Ferien langeweile hatte. 😉
18 Antworten
Hi,
nicht anders sind die freundlichen in HI,
in AA wird auch nur das nötigste gesprochen, gemailt oder telefoniert,
und wenn man sich nicht selber meldet, kommt von denen auch nichts,
trotzdem fahre ich jetzt den Tig, spitze fahrzeug
Da kann ich nur positives berichten. Angerufen, Probefahrt ausgemacht, Tiguan übers Wochenende bekommen. Ein Grund dafür, dass ich zum Autokauf dann eher in die ländliche Gegend fahre.
Aber ich bin solchen Händlern dann schon Dankbar, dass Sie mir noch vor dem Kauf zu Verstehen geben, dass Sie an einem Geschäft mit mir eigentlich gar nicht interessiert seien.
Ähnliches habe ich bei dem in meiner Heimatstadt Germering ansässigen Händler erlebt.
Mein jetziger Händler ist immer zuvorkommend und nett, und auch gerne mal für einen privaten Plausch zu haben. Aber nicht nur seine Angestellten, auch der Chef selbst.
Das bescherte ihm in den letzten 18 Monaten immerhin 3 Neuwagenkäufe. Wenn sich an der Situation bei Ihm nichts ändert, kann er schon bald den nächsten Wagen verkaufen.
Also, es gibt noch die Ausnahme von der Regel. Man muss nur ein wenig suchen. Mein Händler ist übrigens kein Vertrags, sondern ein freier Händler.
Kann ich nicht nachvollziehen. 2x Tiguan 2.0TDI probegefahren (automatik & handschalter), ersten Termin innerhalb 30min im vorbeifahren (kamen gerade von der Probefahrt mit einem Quashquai) 2. Termin innerhalb 2 Tage.
Zitat:
Original geschrieben von mw3103
2x Tiguan 2.0TDI probegefahren (automatik & handschalter
Von einer Probefahrt mit einem Tiguan und Automatik träume ich immer noch. Hier im Umkreis haben alle nur Handschalter.
Gruß
Stefan
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Kann mich über meinen Händler nicht beschweren.
Habe anstandslos den Tig zur Probefahrt für 2 Tage übers Wochenende bekommen.
Ok - ich hatte ihm außer meinem Autokauf noch zwei weitere Neukunden vermittelt - vielleicht lags daran.
Aber ich weiche inzwischen auch auf das ländliche Gebiet aus, bei uns hier in der Stadt scheinen die Verkäufer es nicht nötig zu haben.
Hi,
also wir haben unseren Tiguan am 17.12.2007 bestellt.
Die Probefahrt war ca. 3 - 4 Wochen vorher. Der Händler hat uns eigentlich dazu genötigt
eine Probefahrt zu machen.
Natürlich haben wir auch 2 Wochen auf die Probefahrt gewartet da der Andrang enorm
gross war.
Sonstige Erfahrungen mit dem Händler bisher sehr gut.
Gruss
Thomas
Ich wohne im Westen von München.
Der erste Verkäufer in unmittelbarer Nähe meinte, daß eine Probefahrt möglich sei, allerdings muß ich den Wagen 1-2 Wochen vorher reservieren. *NERV*
Der 2. Händler in Germering (auch schon weiter oben mal erwähnt) meinte, nachdem er mir ein Angebot erstellt hat, daß ich unbedingt eine Probefahrt machen soll. Er hätte gerade einen Vorführer da, der allerdings am Ende der Woche verkauft wird. Ich soll deshalb am besten sofort mal ausgiebig fahren. *FREU*
Der 3. Händler hatte mir eine Probefahrt am selben Tag angeboten, bevor wir überhaupt ein Verkaufsgespräch geführt haben. *FREU*
Es scheint wohl recht unterschiedlich bei den Händlern zu sein. Wobei es mich überrascht hat, daß es beim 1. Händler so ein Aufstand war, da er eigentlich wesentlich größer als Händler Nr. 2 ist.
Allerdings habe ich für jede Probefahrt 5 € in die Kaffeekasse (freiwillig) geworfen.
Ich konnte mich auch nicht beschweren (Saarland, Blieskastel u. St.Ingbert)
Bei beiden Probefahrten und das auch mehrmals....
Wir schauten uns auch mal einen Mini-Clubman an (natürlich nicht die alternative zum Tig.)
Dort kam kein Verkäufer zu uns, auch nicht nach einer viertel Stunde!
Gruß
Zitat:
Original geschrieben von Thomas-D
Wir schauten uns auch mal einen Mini-Clubman an (natürlich nicht die alternative zum Tig.)
Dort kam kein Verkäufer zu uns, auch nicht nach einer viertel Stunde!Gruß
So ging es mir im eigentlich in allen Autohäusern. 🙁 (Ich habe im November/Dezember geschaut, als noch kein Andrang wegen der Abwrackprämie war) Meine durchschnittliche Wartedauer, bis ein Verkäufer Zeit hatte, betrug meist 20 Minuten. Am längsten habe ich 45 Minuten gewartet und bin dann gegangen, nachdem immer noch kein Verkäufer Zeit hatte. Also ´ne Viertelstunde finde ich fast normal.
Also in der ersten Garage durch Internet gesehen das die eine Tiger haben, angerufen ob er noch dort sei, da Garage nicht direkt am Weg. JA iast da können einfach kommen. Hingegagen Verkäufer kam Auto im Showraum angeschaut. Danach fragte Verkäufer ob wir gerne fahren wollen was wir mit ja bestätigten dann wurden Autos im Raum verschoben bis der Tiger frei war und er aus der Ausstellung geschoben werden konnte, dann ging es zur nächsten Tanke der 🙂 füllte den Tank und wir gingen los, zwar nur 20Min aber das reichte für einen Eindruck. Da wir uns danach nicht eineig wurden mit dem Preis wurde es in dieser Garage leider nichts.
Also in die nächste, ohne Anmeldung einfach mal so zum schauen ob vielleicht jemang Zeit hat. Leider waren alle am "Verkaufen" innerhalt 5 Minuten wurden wir mit Kaffee, Mineral etc. versort um uns die Wartezeit ein bisschen zu versüssen. Danach Verkäuferin gekommen, wir unser Anliegen vorgebracht, Offerte erhalten war ok auch der Eintausch war gut also ...
Vertrag unterschrieben und jetzt warten ...🙄
Hallo,
ich komme ja aus dem Nachbarkreis. Vielleicht solltest du hier mal die Händler abklappern?
Bei mir war das so:
Habe einen Tiguan gesehen und wollte mich genauer informieren in meiner Heimatstadt. Da hat mir dann der Händler erst mal ein Ohr abgelabert. Als ich dann Probe fahren wollte, war natürlich kein Tiger da. Nächste Woche Freitag für zwei Stunden.
Ok, bin drauf eingegangen. Während meiner Probefahrt hab ich mir dann ein individuelles Hausangebot machen lassen. Das war aber unter aller Sau!!!
Habe dann noch ein Angebot von meinem Händler machen lassen, den ich schon vorher mal hatte, einige km weiter weg. Das war deutlich günstiger. Da ich die Firma kenne und den Service, den die mir bieten, hab ich zugeschlagen und am Freitag Nachmittag um 16.00 Uhr meinen Händler angerufen, ich will einen Tiger kaufen.
Der war natürlich ganz perplex, und wollte mir unbedingt noch eine Probefahrt vorher aufdrücken. Ich hab dann abgelehnt, weil ich ja schon eine (beim anderen Händler) hatte.
Nachdem ich bestellt hatte und die Lieferung fast erfolgen sollte, ich im Forum über das Problem Dachantenne und Garagentor gelesen habe, durfte ich mir einen Tiger einen Tag mit nach Hause nehmen und alles Ausprobieren - also keine Probefahrt, aber naja, so was ähnliches halt.
Das liegt eindeutig einzig und allein am Händler, wie er seine Philosophie "König Kunde" versteht.
Also, liebe Grüße aus Mittelhessen (mit guten und den anderen Freundlichen)
tach allerseits,
nun, bei mir ist probefahrt schon eine weile her, damals war der wagen noch recht frisch aufm markt, wollten daher wahrscheinlich noch etwas mehr leute probetigern als derzeit.
kurzum: kann nur positives berichten. hier schon erwähnten händler in germering (münchner westen) machte in 2 tagen die probefahrt möglich. konnte zwar "nur" 3 std rumkruven ("tage" probefahren hat mir bei 5 autokäufen bisher noch keiner angeboten!!). was mir aber vollends reichte um alle relevanten situationen mitem tiger durch-zu-testen.
auch bei allen anderen autokäufen bekam ich zeitnah ein auto zum probefahren, bis auf einmal auch genau in der motor/getriebe-version, wie ich sie später gekauft habe.
da ich mich bisher nur einmal für ein fabrikat interessiert habe, dass nicht aus deutschen landen stammte, sei aber erwähnt, dass ich den besten service in sachen probefahrt bei einem honda händler erlebt habe: war keine 2 sek im showroom, da kam der verkäufer schon auf mich zu, fragte nach wunschmodell...und keine 10 min später war ich auf probefahrt. halben tag. das war schon überraschend, sag ich mal. und womöglich auch einfach zufall, dass er den vorführer gerade da hatte, das modell vielleicht auch nicht so nachgefragt war wie der tiger....
generell bin ich also bisher sehr zufrieden mit dem service der vw-ler/audianer hier im münchner westen. wenn sie allerdings beim neuwagenkauf noch ein paar % mehr gewähren würden, wäre auch nicht falsch...😁
gruß
phi
Kleines Update:
Die Kundenbetreuung von VW hat sich heute gemeldet aufgrund meiner E-Mail von letzter Woche. Sie würden gerne wissen, welche Filialen ich besucht habe und gegebenenfalls auch die Namen der jeweiligen Verkäufer.
Antwort ist gerade raus. Bin mal gespannt, ob da noch was kommt.
Gruß
Stefan
Tja, mein Lieber,
wenn es Dir nicht zu weit ist, biete ich Dir eine Probefahrt an, natürlich mit mir für eine halbe Stunde, sollte aber ausreichen.
Meine Probefahrt habe ich vor einem Jahr absolviert, Wartezeit 3 Tage, für einen Nachmittag, hat ausgereicht, alles zu testen und kennenzulernen. Übrigens muß ich immer noch dran denken, daß ich den Tiger total dreckig wieder abgeliefert habe, der Händler hat's mit Humor genommen und trotzdem sind wir nicht in's Geschäft gekommen.
Gruß rudi0815