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Erfahrungen mit Ebay-Kauf
Guten Tag,
ich möchte kurz berichten, was ich bei einer ebay-Transaktion erlebt habe.
Ich brauchte kurzfristig einen Dachträger für meinen CLK. So kam ich auf die naheliegende Idee, bei ebay zu suchen. Und tatsächlich fand ich bei einem mb-teileshop die passendes Ware: laut Artikelbeschreibung einen neuen, originalverpackten Mercedes Dachträger.
Ich benutzte die "sofort kaufen"-Möglichkeit und hoffte auf termingerechte Lieferung. Einen Tag bevor ich den Träger benötigte lag ein ziemlich zerrissenes Paket vor meiner Türe. Darin zwei Trägerstreben, an den Füßen behelfsmäßig mit etwas Schutzfolie umwickelt, ansonsten frei in einem zu großen Karton liegend mit dem entsprechenden Zubehör in einer Plastiktüte.
Da die Träger lose im Karton lagen und beim Transport in dem Karton umherflogen, war der Träger zerkratzt. Er hatte sozusagen die Qualität eines guten Gebrauchtteils.
Da ich ihn allerdings am kommenden Tag in Gebrauch nehmen wollte/mußte, nahm ich das zunächst so hin.
Nachdem ich wieder etwas Zeit gefunden hatte, teilte ich -vor Abgabe einer Bewertung- dem mb-teileshop per Email mit, dass ich nicht wirklich mit dem Versand und den daraus resultierenden Folgen einverstanden sei. Dies hielt ich für fair, bevor ich eine negative Bewertung abgebe.
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Beitrag von MT editiert
Beste Antwort im Thema
Allgemein: Die Betreffzeile "Warnung vor dem mb-teileshop" halte ich für bedenklich. Vom Text selber mal ganz zu schweigen. Sowas kann schnell nach hinten losgehen. Da wäre eher ein "Meine Erfahrung mit XYZ" und eine objektive Darstellung wohl besser gewesen.
Zum Paket: Du schreibst es war zerrissen. Warum nimmst du es an bzw. warum hast du dir vom Fahrer nicht notieren lassen, dass es beschädigt ist? Es wird wohl eher ein Transportschaden sein, als die Schuld des Verkäufers. Kein Verkäufer schickt ein zerrissenes Paket los bzw. auch kein Kurierdienst nimmt es überhaupt so an.
Zu deiner Inbetriebnahme: Wieso nimmst du einen Artikel in Betrieb, wenn er nicht deinen Erwartungen entspricht? Ja, ich weiß, du musstest nächsten Tag los. Aber ist das das Problem vom Verkäufer? Ganz klar nein. Verzwickte Lage in dem Moment für dich, aber ein Beweisfoto, sowie ein sofortiges Melden per Mail (mit Foto) oder ein Anruf wären doch drin gewesen. Oder eben halt nicht benutzen.
Solche Aktionen haben für jeden Onlineverkäufer immer einen faden Beigeschmack. Die Reaktion vom Verkäufer "Schicken sie doch zurück" ist vollkommen korrekt und die einzige mögliche Reaktion gewesen.
Zur Bewertung: Nach diesem Theater bewertest du neutral und wunderst dich, dass der Verkäufer sich wehrt?
Zum Zeitfaktor: Warum kommst du Anfang März mit der Geschichte, obwohl die Auktion (160176707535) vom 09.11.07 war, deine Bewertung vom 25.01.08? Späte Rache?
Zu deinem Bewertungstext: Ich zitiere mal deine Bewertung: "Ware in Ordnung, leider nicht OVP, Verpackung beschädigt.". Was denn nun? Ware doch in Ordnung? Nur die Verpackung beschädigt?
Bewertung vom Händler: Der Händler wiederum schreibt, dass du den Träger umsonst bzw. zum geringeren Preis wolltest. Der Versuch einer preislichen Einigung bei beschädigte Ware ist ja grundsätzlich ok, aber doch nicht, wenn die Ware i.O. ist, nur die Verpackung kaputt, bei den Umständen, die du selber verursacht hast und bei der Bereitschaft sogar den Artikel umzutauschen/zurückzunehmen.
Profil vom Händler: So, und nun glaube nicht, dass ich vom mb-teileshop bin. Hab mit denen nix am Hut. Aber dort habe ich selber schon mal gekauft. Lief ordentlich ab. Der Verkäufer hat auch ein äußerst gutes Bewertungsprofil. 100% und fast überall 5 Sterne. Und können über 7500 Kunden bisher irren?
Ganz im Gegensatz dein Profil (nadare27): 98% wegen einer anderen alten negativen Bewertung. Ich zitiere mal eben den damaligen Handyteile-Verkäufer aus dem Jahre 2003: "KANN NICHT LESEN UND WILL IMMER ETWAS RAUS HABEN - VERSCHWINDE VON EBAY!". Das liest sich irgendwie nach der gleichen Masche. Aber ich kann mich natürlich auch irren... ;)
Bewertungsrücknahme: Du und der Verkäufer haben ihre Bewertung zwischenzeitlich auch schon zurückgenommen. Also habt ihr euch doch geeinigt. Warum dann dieses billige Nachtreten?
Ich will mal deine Worte benutzen: Ich empfinde dein Verhalten als unredlich.
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15 Antworten
Hallo,
ich komme dem Wunsch mal nach und mache hier dicht.
Für die Zukunf gilt der Hinweis auf die Schlägwörter Rufschädigung und Verleumdung - seid mit sowas bitte vorsichtig.
Den Titel habe ich geändert - das konnte ich so nicht stehen lassen.
Fragen bitte per PN
***GESCHLOSSEN***
Grüße
Schreddi