Comand Online verliert Radiosender
Mein Comand Online mit der Version 4.7 aus Baujahr 2/2015 verliert regelmäßig die Radiosender. Wenn das Comand gut gelaunt ist, sind ungefähr 20 bis 30 Sender verfügbar.
Über den Dreh-Drück-Regler ist aber teilweise mehrmals täglich nur noch ein UKW Sender abrufbar. Es werden dann plötzlich immer weniger angezeigte Sender und letztendlich sehe ich im Display immer nur noch ein bis zwei Sender. Der Rest vom Anzeigefeld ist dann leer.
Dagegen über die Stationstasten sind die 10 Stück eingespeicherten Sender trotzdem grundsätzlich immer abrufbar, aber eben nur die den Stationstasten zugeordneten. Alle anderen Sender sind dann jedenfalls vorübergehend nicht mehr anwählbar.
Ich vermutete einen defekten Antennenverstärker. Beim letzten Werkstatttermin wurde im Fehlerspeicher aber angeblich nichts gefunden. Trotzdem hat man das Gerät dann resettet, die V15 Navisoftware für 2016/2017 und die aktuellste Geräte-Firmware aufgespielt. Das hat aber leider überhaupt nichts gebracht, außer dass das Navi mit etwa 6 Monate altem Kartenmaterial nun erstaunlich aktuell ist.
Jetzt steht der Wagen wegen selbigem Fehler wieder in der Werkstatt, da in 10 Tagen meine Werksgarantie ausläuft.
Beste Antwort im Thema
Liebe Mitarbeiter der Daimler AG in Stuttgart. Bitte geben Sie Ihrem Herrn --- edit Mod, Name entfernt --- in der Niederlassung Arnulfstraße 61 in München zeitnah Instruktionen zur weiteren Vorgehensweise. Ich bitte um Verständnis dafür, dass ich gegebenenfalls auch nicht davor zurückschrecke, meine sündteure Rechtsschutzversicherung in Anspruch zu nehmen.
YouTube Video von meinem Comand Online zur geschilderten Problematik
Veröffentlicht am 20.03.2017
Comand Online, Version 4.5 Generation 3, verliert zeitweise UKW Radiosender.
Über den Dreh-Drück-Regler ist dann kein weiterer Sender mehr anwählbar. Wie gegen Ende des Videos zu sehen ist, einzig über die programmierten Stationstasten lassen sich dann über diesen Umweg 10 von regulär weitaus mehr empfangbaren Sendern wieder herbeiführen.
Auch ein Tausch des Antennenverstärkers auf Garantie seitens der Mercedes Hauptniederlassung in München brachte leider keine Abhilfe.
Nach nun drei erfolglosen Reparaturversuchen während der Neuwagengarantie (1. Firmwareupdate, 2. Lackentfernung an Schraube Antennenverstärker alt, 3. Antennenverstärker neu) lässt man mich seitens der Daimler AG nun auf meinem Problem sitzen, was für mich nicht gerade von Kompetenz und Kundenfreundlichkeit zeugt.
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20 Antworten
Hallo ihr Leidtragenden,
seit Mai besitze ich mein S212 aus '14. Nun gar es mich auch erwischt. Ganz sporadisch, nicht reproduzierbar verflüchtigt sich die Radiosender. Werde am Montag mal nen Freundlichen aufsuchen, Anschlußgarantie besteht noch. Bisher habe ich nen Reset gemacht und den Wagen über Nacht von der Batterie geklemmt. Scheinbar ohne Erfolg. Bin gespannt was die Werkstatt sagt.
Mein E 500 (07/2014) hat DAB+ Auch ich verliere Sender wenn ich von CH nach D fahre. Aber auch innerhalb von CH muss ich manchmal den Sender neu suchen.
Habe gedacht, dass bei DAB+ dies nicht mehr nötig ist. Wer kann mich aufklären.
Besten Dank
Martin
Danke für all' die Infos
Habe das Problem auch gerade.
Glücklicherweise 2 Jahre junge Sterne-Garantie
Werde Mal auf den freundlichen Mercedes-Händler zugehen.
Grüße
Rolf
Moin,
anscheinend gibt es beim :-) eine Tipp-Datenbank. Bei der ersten Reklamation (250 Bluetec 12/2014) wegen der sporadischen Senderausfälle wurde der Massekontakt vom Antennenverstärker durch Abschleifen des Lackes (ja, wirklich) "optimiert". Danach trat der Fehler jedoch weiterhin auf. Beim zweiten Mal tauschte man den Antennenverstärker (3 Tage Werkstattaufenthalt), das half auch nicht nachhaltig. Bei der dritten Reklamation wurde die Headunit (Junge Sterne Garantie, 2 Tage beim :-) getauscht, jetzt ist der Fehler seit einem Monat nicht mehr aufgetreten.
LG Frank
Bei mir sind die Sender am Tag drauf alle wieder da gewesen. Ich warte jetzt ab und mache jedes Mal, wenn es ausfällt, ein Video. Beim 3. Mal gehe ich dann zum Händler.
Bin ja von diesem Phänomen betroffen. Ich meine mir einzubilden, dass es vermehrt nach längerem Musik streamen über Bluetooth auftritt. Wirklich reproduzierbar ist es ja bei niemandem.