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Check24 Antragsweiterleitung - Versicherungsschutz!?
Ich habe mir November letztes Jahr über Check24 eine neue KFZ Versicherung gesucht und dann den Online-Abschluss genutzt. Daraufhin habe ich eine email mit Betreff "Bestätigung Ihres Antrags bei der XXXX Versicherung" mit 4 Anhängen bekommen: Versicherungsbedingungen, Beratungsprotokoll, etc.
Nun hat die neue Versicherung weder Police geschickt noch Beitrag vom Konto eingezogen, sodass ich heute dort angerufen habe und die haben scheinbar keinerlei Kenntnis meines Antrags/Fahrzeug/Person.
Habe versucht Check24 telefonisch zu erreichen, da in der email vom November 2010 steht dass Kundenberater von 8:00 bis 22:00 erreichbar sind. Fehlanzeige, Verfügbarkeit nur bis 20:00 Uhr!
Ich bin echt "begeistert" von dieser Check24 Firma.
Grüße, L
P.S. Seltsamerweise hat sich die KFZ Zulassungsstelle noch nicht bei mir gemeldet.
Beste Antwort im Thema
Zitat:
Original geschrieben von bits1011
Zitat:
Original geschrieben von Pepperduster
Hast du eine Bestätigungs E-Mail von Check24 nach dem Abschluss bekommen?
Hey, was ist heute los mir Dir?
Zitat:
Original geschrieben von bits1011
Zitat:
Daraufhin habe ich eine email mit Betreff "Bestätigung Ihres Antrags bei der XXXX Versicherung" mit 4 Anhängen bekommen: Versicherungsbedingungen, Beratungsprotokoll, etc.
So ich mach den Rechner nun aus.:rolleyes:
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28 Antworten
Tja, da hast du Recht. Und solange es solche Spezialisten gibt, gibt es genug Karren die aus dem Dreck gezogen werden müssen. :D
Hauptsache "billig" versichert.
Gruß
Frank, der weis wie man Onlinerechner richtig bedient. ;)
Damit die ganzen Mutmaßungen ein Ende haben hier der aktuelle Stand:
Der Versicherungsschutz (aus 2010) läuft noch bis Ende Januar, da keine Neuversicherung vorliegt. Also auch keine Zwangsstilllegung bis Ende Januar.
Die für 2011 gewünschte Versicherungsgesellschaft versichert nicht rückwirkend zum 01.01.2011. Daher habe ich bei meinem Vorversicherer verlängert für 2011. Die haben das also rückwirkend so akzeptiert.
Alles in allem nicht so prickelnd aber zum Glück ist nichts passiert.
2010 war das übrigends auch so, dass ich die Police erst Mitte Januar bekommen habe. Laut Versicherung ist bei den Online-Vermittlern immer ein gewisser Nachlauf von bis zu 2 Wochen drin zum Jahresanfang.
Grüße, L
Zitat:
Original geschrieben von Frank128
Tja, da hast du Recht. Und solange es solche Spezialisten gibt, gibt es genug Karren die aus dem Dreck gezogen werden müssen. :D
Hauptsache "billig" versichert.
Gruß
Frank, der weis wie man Onlinerechner richtig bedient. ;)
Bist ja ein ganz Toller, nur leider etwas planlos was meinen Fall angeht.
Wechsel war von einer reinen Online-Versicherung zu einer teureren Versicherung.
Nicht immer von sich auf andere schliessen....
L
Na, dann hst du ja noch einmal Glück gehabt.
Gruß
Frank, der dir für den nächsten Versicherungswechsel eine Beratung empfiehlt.;)
Zitat:
Original geschrieben von lingnoi
Bist ja ein ganz Toller, nur leider etwas planlos was meinen Fall angeht.
Wechsel war von einer reinen Online-Versicherung zu einer teureren Versicherung.
Nicht immer von sich auf andere schliessen....
L
"Ich habe mir November letztes Jahr über Check24 eine neue KFZ Versicherung gesucht und dann den Online-Abschluss genutzt."
Check 24 macht man nicht Online? Wäre mir neu. :D
Gruß
Frank, der den Unterschied zwischen Versicherung über Internet und richtiger Beratung kennt. ;)
Zitat:
Original geschrieben von Frank128
Na, dann hst du ja noch einmal Glück gehabt.
Gruß
Frank, der dir für den nächsten Versicherungswechsel eine Beratung empfiehlt.;)
Und Du bist nicht zufällig Versicherungsmakler?
Ich habe kein Problem mit Deiner Empfehlung per se aber gib bitte konkrete Gründe an warum Du diese Empfehlung abgibst und wenn Du selbst Makler bist, dann gib dies offen und ehrlich an.
Grüße, L
Zitat:
"Ich habe mir November letztes Jahr über Check24 eine neue KFZ Versicherung gesucht und dann den Online-Abschluss genutzt."
Check 24 macht man nicht Online? Wäre mir neu. :D
Gruß
Frank, der den Unterschied zwischen Versicherung über Internet und richtiger Beratung kennt. ;)
Ist aber so und das nicht erst seit gestern.
Man lernt nie aus, gelle?
Zitat:
Original geschrieben von lingnoi
Und Du bist nicht zufällig Versicherungsmakler?
Ich habe kein Problem mit Deiner Empfehlung per se aber gib bitte konkrete Gründe an warum Du diese Empfehlung abgibst und wenn Du selbst Makler bist, dann gib dies offen und ehrlich an.
Grüße, L
Nein ich bin kein Makler.
"Richtige" Beratung heißt, keine Probleme und kein Thread in MT in den man um Hilfe ersucht.
Gruß
Frank, man lernt nie aus gelle. ;)
Zitat:
Original geschrieben von Frank128
Zitat:
Original geschrieben von lingnoi
Und Du bist nicht zufällig Versicherungsmakler?
Ich habe kein Problem mit Deiner Empfehlung per se aber gib bitte konkrete Gründe an warum Du diese Empfehlung abgibst und wenn Du selbst Makler bist, dann gib dies offen und ehrlich an.
Grüße, L
Nein ich bin kein Makler.
"Richtige" Beratung heißt, keine Probleme und kein Thread in MT in den man um Hilfe ersucht.
Gruß
Frank, man lernt nie aus gelle. ;)
Problem erkannt, Problem gebannt. Und das ganz ohne Frank's Hilfe.
"Richtige Beratung" hätte die eingetretene Situation auch nicht verhindern können, denn die Ursache war menschliches Versagen.
Den allgemeinen Trend zu online-Abschluss, online-Beratung online-etc. wirds Du auch mit Deiner Lobhuddelei auf "Richtige" Beratung nicht mehr aufhalten können...
L
Zitat:
Original geschrieben von lingnoi
Den allgemeinen Trend zu online-Abschluss, online-Beratung online-etc. wirds Du auch mit Deiner Lobhuddelei auf "Richtige" Beratung nicht mehr aufhalten können...
L
Genau und aus diesem Grund werden uns die Threads hier nicht ausgehen. :D
Ich habe nichts gegen Online Abschlüsse. Nur dann sollte man schon ein wenig Plan haben von dem was man da tut.
Oder wenn nicht, hier nach Hilfe suchen. :D
Gruß
Frank
Zitat:
Original geschrieben von lingnoi
Den allgemeinen Trend zu online-Abschluss, online-Beratung online-etc. wirds Du auch mit Deiner Lobhuddelei auf "Richtige" Beratung nicht mehr aufhalten können...
Ich glaube nicht, dass Frank das will;)
Probleme kann es hier wie da mal geben.
Wenn beim Berater etwas schief geht, muss der sich darum kümmern.
Bei Online-Abschlüssen ist man halt auf sich allein gestellt.
Zitat:
Original geschrieben von lingnoi
Der Versicherungsschutz (aus 2010) läuft noch bis Ende Januar, da keine Neuversicherung vorliegt. Also auch keine Zwangsstilllegung bis Ende Januar.
Die für 2011 gewünschte Versicherungsgesellschaft versichert nicht rückwirkend zum 01.01.2011. Daher habe ich bei meinem Vorversicherer verlängert für 2011. Die haben das also rückwirkend so akzeptiert.
.....da hast Du Glück gehabt, dass sich die meisten Versicherer darauf verständigt haben, die Kündigungen zum 01.01.11 erst im Februar an die Zulassungsstellen zu melden (da die Versicherung selbstverständlich nicht bis Ende Januar läuft, wenn Du zum 01.01.11 gekündigt hast), und das Dein bisheriger Versicherer den Vertrag zu den alten Konditionen wieder rückwirkend zum 01.01.11 genommen hat......
Weisst Du eigentlich mittlerweile, was der Hintergrund für die Nichtübermittlung der Daten war? Sprich, wars Dein Fehler oder der von check24?
btw hat Frank natürlich Recht, dass Du Dir mit einem Online-Vergleichsrechner die Beratung sparst, egal, ob Du zu einem reinen Onlineversicherer oder zu einem "herkömmlichen" Versicherer wechselst.
Zitat:
Original geschrieben von twelferider
Zitat:
Original geschrieben von lingnoi
Den allgemeinen Trend zu online-Abschluss, online-Beratung online-etc. wirds Du auch mit Deiner Lobhuddelei auf "Richtige" Beratung nicht mehr aufhalten können...
Ich glaube nicht, dass Frank das will;)
Probleme kann es hier wie da mal geben.
Wenn beim Berater etwas schief geht, muss der sich darum kümmern.
Bei Online-Abschlüssen ist man halt auf sich allein gestellt.
Auch bei den Online-Maklern gibt es kompetente Mitarbeiter, die einem weiterhelfen, so wie in meinem Fall. Der einzige Unterschied ist, dass man sie nicht zu Gesicht bekommt. In meinem Fall hätte es einfach keinen Unterschied gemacht ob online oder nicht.
L
Abschließend möchte ich erwähnen, dass sich ein Mitarbeiter von Check24 bei mir gemeldet hat (via MT Forum PM) um der Ursache genauer auf den Grund zu gehen und um diese Situation zukünftig zu verhindern. Dies finde ich sehr löblich und ich werde den Herrn morgen telefonisch kontaktieren.
Grüße, L