Apple Iphone 12 lädt nicht im Q4

Hallo zusammen,
seit zwei Wochen darf ich nun Q4 35 fahren (bestellt: 06/2021; eigentlicher LT 01/2022). Das eine oder andere (kleine) Problem mit dem Q4 kenne ich nun leider auch. Eines davon:
Das Apple Iphone 12 meiner Frau will im Fahrzeug den Akku nicht laden. Mein Samsung hingegen lädt. Wir haben es mit und ohne Schutzhülle versucht. Auch haben wir das Iphone mit dem Fahrzeug gekoppelt. Kennt ihr das Problem? Machen wir einen Fehler?

Mein 12 Pro Max lädt aber wird auch sehr heiß. Packe es aber meist auch nur bei längeren Fahrten in die Schale was selten der Fall ist.