Abo-Modell auf Zeit für Lenkradheizung und Sitzheizung gibt es nicht mehr
Hallo,
ich benötige mal eure Hilfe. Ich habe einen ix1, welcher im Frühjahr 2023 gebaut wurde, aber ich erst im September als Bestandsfahrzeug neu erworben habe. Der Wagen ist gut ausgestattet, aber hatte nur eine Lenkradvorrüstung zum Freischalten über Connected Drive. Der Verkäufer hat mir noch ans Herz gelegt, es doch monatlich nur über die Wintermonate freizuschalten. Das wäre für 10 €/ Monat günstiger bei einer Haltedauer von 3 - 5 Jahren. So wollte ich da auch handhaben, da ich sie gedanklich nur drei Monate im Jahr benötige. Nach dem ich das Fahrzeug in Empfang genommen hatte, habe ich mich durch alle Menüs im Fahrzeug gewühlt und bei ConnectedDrive auch das Abomodell gefunden. Der erste Mont war zum ausprobieren sogar kostenlos. Hab ich natürlich noch nicht im September gemacht sondern wollte warten bis es kalt wird. In der Zwischenzeit habe ich ein Fahrzeug-Update erhalten und das Abomodell ist verschwunden. Ich kann die Lenkradheizung jetzt nur noch dauerhaft für 220 € aktivieren. In der Zwischenzeit hatte ich in der Presse bereits gelesen, das sich BMW wieder vom Abomodell verabschiedet hat.
Ich habe darauf hin bei connected drive angerufen und nach dem Abomodell gefragt und das es doch nicht sein könnte das ein beim Kauf erworbenes Feature mir durch ein Softwareupdate seitens BMW wieder weggenommen wird. Gleichzeitig habe ich gefragt, was denn mit den Kunden wäre, die bereits im letzten Winter z.B. für drei Monate gemietet hätten und jetzt nochmal den kompletten Kaufpreis zusätzlich bezahlen sollen. Darauf hat der Mitarbeiter von Connected Drive behauptet, dass in seinem System stehen würde, dass es das Abomodell für den ix1 nie gab. Ich habe ihm gesagt dass ich es selbst im Fahrzeug vor dem Update angeboten bekommen habe, aber ich davon natürlich kein Foto gemacht hätte. Ich soll jetzt den Nachweis bringen dass es ein Abomodell für die Lenkradheizung gab und dann würde entschieden ob es ggf. eine vergünstigte Freischaltung gibt.
Ich bin wirklich fassungslos. Hat jemand weitere Infos zu dem Thema oder ist selbst betroffen?
35 Antworten
Hallo zusammen,
hat bei einem von euch die Aktivierung der Lenkradheizung (oder eines anderen Dienstes), egal ob als Abo oder mit unbegrenzter Laufzeit nach Buchung über den Connected Drive Store schon mal funktioniert? Ich habe Ende August die Lenkradheizung (unbegrenzt) nachgebucht, aber bis heute wird sie im Auto nur mit „wird aktiviert“ angezeigt.
Nach allgemeinen Ratschlägen der CD-Hotline wurde schließlich ein Ticket angelegt, da das Problem bei BMW mittlerweile gelistet aber noch keine Lösung erarbeitet sei. 3 Wochen nach Ticketerstellung hat sich die Hotline tatsächlich nochmal gemeldet, allerdings nur um mir zu sagen, dass mit Hochdruck an der Lösung gearbeitet werde und sie um Geduld bitten. Das ist jetzt allerdings auch schon wieder fast 3 Wochen her :-( .
Danke.
Problem ist bekannt, du musst zum Händler für ein Update.
Hallo, hab mir einen 2024er mit innovationspaket, sportsitzen in der x Ausstattung bestellt. Leider hab ich vergessen die Sitzheizung und Lenkradheizung extra zu bestellen. Ist die vielleicht vorbereitet und kann online gekauft werden?
Viele Dank, lg
Soweit ich weiß nicht mehr möglich. Wann hast du bestellt? Am besten die Bestellung noch anpassen!
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Gehe mal zum Konfigurator, Xline , innovationspaket, und Sportsitze beinhaltet die Sitzheizung für Fahrer und Beifahrer.
Du findest in der Zusammenfassung Sitzheizung für O €.
Hallo zusammen,
Habe meinen IX1 Ende September bestellt und auf die Sitz- und Lenkradheizung verzichtet, da ich es nachträglich noch über Connected Drive zubuchen können sollte. Habe jetzt das neue Modell Anfang Dezember bekommen, kann die Heizung aber nicht freischalten, dass wird mir nicht angeboten. Ist das beim Modellwechsel entfallen? Wäre sehr ärgerlich, da es ja laut Preisliste bei der Bestellung noch möglich war. vielleicht kann mir hier jemand helfen
Klaus
Anscheinend. Ich habe auch das neue Modell und kann keine Lenkradheizung nachbuchen.
Das Angebot ist zu Produktion November 2023 entfallen, da es damals eine Entrüstungswelle gegen dieses Modell gab. Jetzt wollen es natürlich doch wieder alle nutzen.
Mittlerweile ist mit dem Premium- und Innovationspaket die Möglichkeit gegeben weiterhin den Driving Assistant Plus nachträglich freizuschalten.
Dann hätte BMW aber bitte die Besteller über den Wegfall informieren sollen, da ich dann das noch nachträglich integriert hätte. So stehe ich jetzt ziemlich im Kalten
Zitat:
@Inky schrieb am 17. Januar 2024 um 16:38:11 Uhr:
Dann hätte BMW aber bitte die Besteller über den Wegfall informieren sollen, da ich dann das noch nachträglich integriert hätte. So stehe ich jetzt ziemlich im Kalten
Der Verkäufer!
Ich verstehe das nicht, ich musste extra eine neue Bestellung unterschreiben.
Den flexible Charger habe ich trotzdem für 0€ bekommen.
Meine Erfahrung ist, dass viele Dienstwagenfahrer wegen der 60k€ die Lenkradheizung etc. später buchen wollten.
Jap, aber die Kommunikation seitens der Verkäufer, sollte er das überhaupt gewusst haben, ist dennoch miserabel
Beantragt am 11.12. (also im der letzten Woche) heute bei der Bafa-Abfrage positiv beschieden!
Zitat:
@berkoe schrieb am 18. Januar 2024 um 12:31:02 Uhr:
Beantragt am 11.12. (also im der letzten Woche) heute bei der Bafa-Abfrage positiv beschieden!
Und was hat diese Mitteilung mit dem Thema zu tun?
Gibt doch schon einen eigenen Beitrag für die BAFA
Iss ja gut, wahrscheinlich ist er in den falschen Thread gerutscht. Nicht schlimm, oder?
Zitat:
@hklien schrieb am 18. Januar 2024 um 12:37:00 Uhr:
Und was hat diese Mitteilung mit dem Thema zu tun?
Sorry! Hast ja absolut recht! Bin versehentlich in den falschen Thread gerutscht!