Abholung Autostadt
mal ne frage an alle schlauen hier im forum. kann man später den scirocco auch in der autostadt abholen? wenn ja wie geht das dann vonstatten? und was kostet der ganze spass. Bin leider aus der vw seite nicht schlau geworden.. da wirds nur vorgestellt...
danke schonma im voraus
Beste Antwort im Thema
Sooo, hier nun endlich auch mein Bericht. Viel Spaß beim Lesen...
Vorab: ist n bißchen viel geworden, aber denke es sind viele Infos drin die den ein oder anderen interessieren könnten - und sorry dass kaum Absätze drin habe.... - ihr müsst es ja nicht lesen... habe aber nun einfach kein Bock mehr zu tippen 😛
Kurzen Autobericht gibts übrigens hier
Ankunft:
Hinfahrt mitm ICE innerhalb von 2.5 Stunden ohne Probleme und zügig. Angekommen im Bahnhof direkt zum Stand der Autostadt. "Dürfen wir Ihr Gepäck schon zum Hotel bringen?" Na klar dürft ihr das. Erstes Grinsen im Gesicht. Dann raus aus dem HBF Richtung Brücke die sowohl über die Gleise als auch über den anliegenden Kanal führt hinein in das "Konzernforum". Treppe rauf zur Anmeldung. Ich komm rauf, schau mich um. 1. Ne Menge gut aussehender Damen ;-), 2. An jedem Sachbearbeiter-Schreibtisch n iMac (Sorry, ich bin Apple Fan). Zweites Grinsen im Gesicht. Dann mit einem Sachbearbeiter alles durchgesprochen, Turmfahrt und Abholungszeit zu unserem Vorteil nach vorne verschoben. (Abholung von 15 Uhr auf 13 Uhr!) Die Autostadt Kennzeichenhalter gibt’s natürlich auch umsonst dabei. Drittes Grinsen im Gesicht. (An dieser Stelle nochmal die offizielle Info an alle die Autostadt-Kennzeichenhalter wollen: Das ist _kein_ Problem! IHR habt die Wahl zwischen Autostadt-Haltern, euren eigenen oder "gar keinen"…) Dann die Eintrittskarten für die Autostadt ausgehändigt bekommen, wovon eine Karte mit Guthaben aufgeladen war (30€ Essen und 20€ für Souveniers usw.) (Gehört ja zum Abholerpaket 2…).
Aufenthalt in der Autostadt Tag 1:
Dann in die Autostadt (per elektronischer Karte Eintritt..) rein und zum Kundencenter, wir wollten was essen. Dort dann einige Vorführwagen angeschaut, u.a. ein Scirocco in Salsa Red (allerdings Modelljahr 2009 😁), Golf GTI, Passat CC usw. Dann im Obergeschoss die obligatorische Currywurst eingenommen - supergeil! Die Wurst ist ne Mischung aus Brühwurst/Bockwurst und Bratwurst. Ziemlich lang und dick (hört auf an was anderes zu denken, die Würstchen an die ihr denkt sind nichtmal Ansatzweise so groß und lang wie die VW-Currywurst! 😛) und aus _VW-eigener_ Fleischerei. Die Soße ist auch speziell für VW hergestellt und wird von der Fa. Kraft abgefüllt (in "Ketchupflaschen"😉. Gibt’s auch nur dort käuflich zu erwerben… Nach der Currywurst noch ein bißchen auf dem Gelände geschlendert, an den Autotürmen vorbei zum Hotel Ritz. Sehr vornehm, sehr edel, alle hochfreundlich (war mir fast schon peinlich - weil TOTAL ungewohnt!). Der Portier begleitete uns zum Fahrstuhl und dann haben wir im 2. Stock unser Zimmer bezogen. Das was wir sahen hat uns erstmal umgehauen! Großes Bett, helles Zimmer, LCD TV, RIESEN-Bad mit großer Badewanne, separater Toillette und separater Steh-Dusche, großer Spiegel, klasse Beleuchtung und sehr edle Armaturen. Sowieso das ganze Interieur sehr edel. Minibar prall gefüllt… Viertes Grinsen im Gesicht… Nach kurzem Einleben sind wir dann zum Zeithaus aufgebrochen. Dort gibt es historische Autos zu bestaunen. War sehr nett.. Man fährt erst mit 'ner Rolltreppe nach oben und geht dann ganz gemütlich an den Autos vorbei die jeweils auf den verschiedenen Etagen sortiert nach (Bau-)Jahr stehen…
Danach wieder zurück ins Hotel. Man hatte uns ja empfohlen, dort die Wellnesslandschaft auszutesten. Gesagt - Getan. Bademantel und supergemütliche "Puschen" (Badelatschen) standen im Zimmerschrank bereit. Einfach reingehüpft und dann mit dem Aufzug in die -1. Dort angekommen haben wir draußen im großen rechteckigen Pool gebadet. Der Pool an sich schwimmt auf dem "Kanalwasser", was nicht nur optisch ein Hingucker ist, sondern auch so sehr angenehm - zumal die Kulisse ja eh sehr kultig und nostalgisch ist, mit dem großen, alten, braun-getönten VW-Kraftwerk und den vier Schornsteinen im Hintergrund… Nach dem Schwimmen ab zum Whirlpool und der kleinen Sauna. Klein aber fein sag ich nur (und heiß!!). Und es war auch sehr leer, was natürlich auch sehr angenehm wahr ;-) Fünftes Grinsen.
Anschließend sind wir Essen gegangen. Wir hatten uns vorher schon zwei Restaurants ausgeguckt, die uns empfohlen wurden und entschieden uns dann für den "Beef Club" (und gegen das "Chardonay"😉. Im Beef Club gab es keine große Speisekarte, sondern fünf feste, von den Köchen zusammengestellte Speisen-Zusammenstellungen von der Vorspeise bis zur Nachspeise. Man konnte die einzelnen Sachen aber auch kombinieren (Soßen und Beilagen usw..). Es gab dann bei mir Ziegenkäse mit Pesto als Vorspeise, als Hauptspeise ein Hüftsteak mit Folienkartoffel und Sourcreme und als Nachspeise Joghurt-Sorbet mit Kirschen… Dazu 'n leckeren Rotwein aus Afrika (!!). Klasse Abend, schönes, gehobenes Ambiente.
Nach dem Essen haben wir uns die abendliche Wassershow angeschaut. Direkt hinter dem Konzernforum am Wasser war die Show mit Lichteffekten, Projektionen, Wasser- und Feuerspielen. Zu empfehlen ist hier definitiv 21:45 Uhr als Uhrzeit. Waren auch ne Menge Menschen gekommen, nur um diese Show zu sehen… Das Thema der Show war "Love" - mittendrin kamen dann auch zwei Michael-Jackson-Erinnerungs Passagen (Billy Jean..), was bei mir (und vermutlich auch bei den vielen Hundert anderen Menschen) urplötzlich einen Kloß im Hals verursachte… Die Show war insgesamt ein echtes Highlight und der Abschluss für einen gelungenen Tag…
Aufenthalt in der Autostadt Tag 2:
Der Tag begann früh, war aber halb so wild, wir hatten herrlich geschlafen in dem tollen Bett und freuten uns eh schon wahnsinnig auf das Auto… aber erstmal runter zum Frühstück… BÄM. Sowas von edel, ich dacht mich tritt n Pferd (hier stellte ich direkt den Vergleich zum vier Wochen vorher absolvierten Sommerurlaub auf Teneriffa mit dem mäßigen Essen…). Direkt Kaffee und O-Saft (FRISCH GEPRESST) am Tisch… Sechstes Grinsen… so könnte mein Tag immer beginnen. Dann Croissants und Brötchen mit FRISCHER, SELBSTGEMACHTER Marmelade gegessen (in meinem Falle Orangenmarmelade und Himbeermarmelade!)… dann noch frisch zubereiteten/gepressten Multivitaminsaft getrunken und ne Schüssel mit frischem Obst verzehrt… einfach nur klasse!
Um 9.40 rüber zu den Autotürmen, gespannt darauf, ob ich mein Auto sehen würde… 50m hoch ist so ein Turm, mitten drin zwei Roboter mit "Greifplatten", um die Autos aus ihren Parkpositionen rauszuziehen und mit 2 Meter pro Sekunde Schnelligkeit nach unten zu befördern (wo sie im übrigen UNTERIRDISCH über weitere Förderbänder vollautomatisch in das Untergeschoss des Kundencenters befördert werden, wo letztlich dann ja auch die Abholung ist). VW hat sich hier natürlich auch was einfallen lassen. Reingesetzt in eine Art Kabine wurden wir von dem Roboter "hochgehoben" bis in den obersten Stock. Sehr imposant. Schöner Ausblick über Wolfsburg und die Werke. Die 16€ (2 Personen) sind zwar ne Menge Holz, für so wenig "Leistung", aber es lohnt sich allemal. Und dort hab ich ihn dann auch gesehen, den einzigen roten Scirocco :-) und den einzigen roten mit PANO-Dach :-))). Die Vorfreude stieg ins Unermessliche. Siebtes und Achtes Grinsen.
Nach der Turmfahrt sind wir zurück ins Hotel und haben ausgecheckt. Unten angekommen: "Dürfen wir ihr Gepäck schonmal zum Wagen bringen lassen?" Aber natürlich dürft ihr das, meine Lieben. Neuntes Grinsen.
Dann rüber zur Werkstour. Eigens dafür gibt’s ne "Bummel-Bahn" mit Führerfahrzeug und mehreren Wagen dahinter, extrem wendig, sodass sie (sehr imposant) durch die engen Gänge der Produktionshallen rollen kann. Die Tour an sich ein ABSOLUTES MUSS. Ich habe noch nie soviel und so fortschrittliche Technik im Einsatz gesehen, das ganze ist so imposant dass man es eigentlich gar nicht glauben kann, obwohl man es sieht… (3000 Autos PRO TAG!!!!). Ich bin ja als IT-Interessierter wirklich einiges an imposanter Technik im Computerbereich da gewöhnt. Aber die Roboter die dort die Autos zusammenbauen sind einfach nur "unbeschreiblich" (intelligent). Mehr will ich dazu aber auch gar nicht schreiben. Muss man gesehen haben. Punkt 🙂
Anschließend sind wir rüber ins Kundencenter und haben uns zur Abholung angemeldet. Nun hieß es nochmal warten… das warten war so unerträglich. Ich wills auch nicht in die Länge ziehen: Mit 15 minütiger Verspätung wars dann um 13:20 Uhr soweit und mein Name stand auf der großen Anzeigentafel. Zehntes Grinsen. Direkt rübergehechtet zum Abholtreffpunkt, den Erklärbären begrüßt und dann ging es die Treppe runter zum Auto. Schon vom weiten war ich dermaßen geflasht dass ich dachte, ich wär im falschen Film. Da stand nun mein Scirocco in voller Pracht. Einfach nur GEIL! Dann hat der Erklärbär n Foto von uns gemacht (welches wir später ausgedruckt mit an die Hand bekamen) und hat sich dann dem Erklären gewidmet…
Reingesetzt ins Auto, auf den Tacho geschaut, Tanknadel bei deutlich über 1/2 (Reichweite laut MFA+ 250km) - Elftes Grinsen! 😁
Er hat mir dann alles rund ums Auto erklärt, von Tankklappe Öffnen über Motorraum, Kofferraum (unser Gepäck war schon drin - Zwölftes Grinsen 😎) elektronischen Einstellungsmöglichkeiten im Fahrzeuginneren usw usw. War zufrieden mit seiner Beratung. Habe lediglich noch zwei Fragen gestellt, ansonsten fühlte ich mich rundum gut beraten. Bin dann erstmal kritisch um das Auto rumgepilgert um auf Kratzer und Ähnliches zu checken. Mir fielen einige Klebereste auf, die ich aber ohne Probleme selbst schnell entfernen konnte. Nach dem Innenraumcheck fühlte ich mich dann "abfahrbereit" und dann ging es auch schon los. Kurz dem Erklärbären tschüss gesagt und ab geht’s mit dem neuen Baby… direkt nochmal umsonst ne Parkkarte geholt und das Auto nochmal von allen Seiten bewundert. Und dann auf dem Abholerparkplatz sah ich es… zwei Lackfehler und eine Delle an der hinteren linken Felge :-( (vorher nicht zu sehen weil die Interlagos-Felgen ganz schön verwunden sind und man das bei der Abholung schwer ausmachen konnte, jetzt aber da die Felge anders stand sah man sie sofort.) Geistesgegenwärtig erstmal 'n Autostadt-Mitarbeiter gekrallt, der mir sagte dass das kein Problem sei und ich nochmal zurück fahren sollte. Gesagt - Getan. Er stand dann auch schon da und hat den Wagen zurückgefahren in die Abholerwelt (unteres Geschoss). Kam dann wieder und meinte, dass sie die Felge wechseln würden und es eine bis anderthalb Stunden dauern würde. SCHOCK! Meinen Gesichtsausdruck interpretierte er richtig und so hieß es dann "Haben Sie noch die Autostadt Karten? Ich buche Ihnen noch 'n bißchen was drauf" Na klar hab ich die noch, du Tröte. Dreizehntes Grinsen. Oben an der Information angekommen hat er dann die Karte an das tolle Lesegerät gehalten und meinte zu mir "Ich hab da nochmal 30€ draufgeladen". Na geil - da hat sich die kaputte Felge doch gelohnt. Also nochmal mit Frauchen ab ins Restaurant auf VW Kosten gegessen und Currywurst+Soße für die Verwandten mitgenommen. Vierzehntes Grinsen. Nach anderthalb Stunden sind wir dann wieder ins Kundencenter. Ich hatte immernoch keinen Anruf gekriegt und so wurde ich unruhig und meine gute Laune nahm ab… als nach weiteren 15min der Warterei (also 15min über max-Angabe des Autostadt-Mitarbeiters) immernoch nix zu hören oder zu sehen war, hab ich nochmal bei der Informations-Frau nachgefragt… die hat uns dann erstmal schön in die Handels-Lounge oben unterm Dach geschickt und auf nen gratis Kafffee eingeladen. Supi. Kaum hatten wir den Kaffee getrunken stand auch schon ein weiterer netter Mitarbeiter vor uns. Mit ihm sind wir dann runter zum Auto und diesmal war alles tadelllos…. Fünfzehntes Grinsen - die gute Laune war wieder da! Direkt ins Auto gesetzt und rausgefahren, auf dem Weg sah ich noch einen weißen Scirocco mit jungem Fahrer, den ich spontan erstmal mit Handzeichen grüßte. So macht man das halt unter Scirocco Fahrern :-). Nachdem ich mein iPhone mit seiner Halterung perfekt an der Scirocco-Scheibe angebracht hatte und Navigon gestartet hatte ging es Richtung Heimat. Das war Tag 2 in der Autostadt…
Fazit:
Es waren zwei wunderschöne Tage! Jeder Mitarbeiter, sei es im Hotel oder in der Autostadt selbst hat sich den A*** für uns aufgerissen. Alle hochfreundlich und so, wie ICH es (muss ich erhlich zugeben) nicht erwartet hatte. Insofern war ich sehr positiv überrascht. So "perfekt" hatte ich es mir eben nicht vorgestellt. Und wie gesagt - im Nachhinein hatte auch die "kaputte" Felge sein Gutes. 30€ für Umme - Danke VW! An dieser Stelle der wichtige Hinweis an _alle_ Abholer: REKLAMIERT/ESKALIERT _ALLES_ was euch nicht passt! Die Leute revangieren sich IMMER und helfen _sofort_!
Wer beim Händler abholt verpasst definitiv was. Vorallem das ganze Flair und das Drumherum. Es war herrlich und perfekt, vom Wetter über Hotel, Betreuung und letztlich der Übergabe des Sciroccos. "Ich bereue nichts!" ;-)
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@Daze: ja alles gebucht und mit WOB abgesprochen. werksführung mache ich auch
@polizeibekannt: hm ok, dann ist ja noch alles im rahmen. der abholschein kommt dann per mail?
meine BW war KW32, aber noch nichts vom händler gehört,
werd morgen mal nachhaken.
puh na DAS nenn ich knapp kalkuliert!!!
damit Sie diese Woche nicht unnötig warten.
Wir bekommen den Brief erst Anfang der nächsten Woche.
Dann werden wir den Brief so schnell wie möglich an Sie
verschicken und nach dem Geldeingang ( bei uns)
werden wir um Zeit zu sparen den Abholschein per Mail an Sie ver-
senden.
na mal sehn, mein zugticket hab ich schon und urlaub ist auch eingetragen. wenn das nicht klappt, bricht aber die hölle los 😰
Ha, gestern hat sich die Autostadt bei mir auch schon telefonisch gemeldet. Ich hab dann gleich die Werksführung und Turmfahrt gebucht. Mit dem Geländeparkour bin ich mir noch nicht sicher.
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Schau mal im Golf VI Forum "Abholing in der Autostadt". Da gibt es zwei aktuelle Berichte zum Geländeparcours Touareg
so liebe leute
habe meinen termin ja eigentlich am kommenden montag
nur sehe ich schwarz! der händler hat mit die papiere noch immer nicht zukommen lassen und meine abholscheine bekomme ich erst nach geldeingang, was ja auch bis zu 3 tage dauern kann!
fahrkarten habe ich schon und urlaub auch
wenn das jetzt wegen der unfähigkeit meines händlers nicht klappt, wie sieht es da mit schadenersatz aus? zumal der nächste freie termin in WOB sicher erst wieder in ein paar wochen wäre! und langsam kotzt es mich an, ohne auto dazustehen
Zitat:
Original geschrieben von promailer
so liebe leutehabe meinen termin ja eigentlich am kommenden montag
nur sehe ich schwarz! der händler hat mit die papiere noch immer nicht zukommen lassen und meine abholscheine bekomme ich erst nach geldeingang, was ja auch bis zu 3 tage dauern kann!fahrkarten habe ich schon und urlaub auch
wenn das jetzt wegen der unfähigkeit meines händlers nicht klappt, wie sieht es da mit schadenersatz aus? zumal der nächste freie termin in WOB sicher erst wieder in ein paar wochen wäre! und langsam kotzt es mich an, ohne auto dazustehen
Ruf sofort nochmal bei deinem Händler an, das kann ja wohl nicht wahr sein. Sollten die Papiere bis morgen nicht da sein, dann wirds tatsächlich sehr knapp für dich.
Mach Druck! Sollte der Termin platzen, würde ich ohne zögern eine Schadensersatzklage an deinen Händler übersenden. Er hat mir dir einen Abholtermin ausgemacht, also sollte auch er in der Lage sein, die nötigen Unterlagen so zukommen zu lassen, das der Termin auch eingehalten werden kann.
stand letzter woche war, der händler selbst bekommt die papiere erst anfang dieser woche (was ich nicht glaube). auf meine gestrige anfrage, ob die papiere denn inzwischen auf dem weg sind, kam bis dato keine reaktion!
anrufen? ha, da kann ich auch versuchen, im weißen haus herrn obama ans telefon zu bekommen, sind etwa die gleichen erfolgsaussichten!
man bin ich froh, wenn das endlich ein ende hat! wenns nicht aufs geld ankommt, kauft bloß nie über einen internetvermittler!!!
man bin ich froh, wenn das endlich ein ende hat! wenns nicht aufs geld ankommt, kauft bloß nie über einen internetvermittler!!!da scheint bei dir einiges falsch gelaufen zu sein, habe selbst auch über einen Internetvermittler bestellt-bei mir gabs jedoch keinerlei Probleme...ich kanns nur empfehlen. Vom Tag der Bestellung bis zur Auslieferung in der Autostadt vergingen knapp 5 Monate, hatte jederzeit nen Ansprechpartner im Autohaus und auch sonst keinerlei Probleme. Ich würde es immer wieder tun...
Ich habe diesen Freitag einen Termin beim Händler. Bezahlung und Übergabe der Fahrzeugunterlagen und alles weitere für die Autostadt. Gebucht ist alles und am 18.09. gehts dann los.
Also alles ohne Stress.
Das ist halt immer blöd, wenns übers Internet geht. Da kann man keinen auf die Füße steigen wenns mal Probleme gäbe. Wenn reibungslos läuft, warum nicht.
Zitat:
Original geschrieben von Daze
Ich habe diesen Freitag einen Termin beim Händler. Bezahlung und Übergabe der Fahrzeugunterlagen und alles weitere für die Autostadt. Gebucht ist alles und am 18.08. gehts dann los.
Also alles ohne Stress.
Das ist halt immer blöd, wenns übers Internet geht. Da kann man keinen auf die Füße steigen wenns mal Probleme gäbe. Wenn reibungslos läuft, warum nicht.
Wenns am 18.08. los geht biste aber leider schon ein bissl spät dran😁
Auweh. !!!!!
Natürlich 18.09. 🙂
Zitat:
Original geschrieben von promailer
so liebe leutehabe meinen termin ja eigentlich am kommenden montag
nur sehe ich schwarz! der händler hat mit die papiere noch immer nicht zukommen lassen und meine abholscheine bekomme ich erst nach geldeingang, was ja auch bis zu 3 tage dauern kann!fahrkarten habe ich schon und urlaub auch
wenn das jetzt wegen der unfähigkeit meines händlers nicht klappt, wie sieht es da mit schadenersatz aus? zumal der nächste freie termin in WOB sicher erst wieder in ein paar wochen wäre! und langsam kotzt es mich an, ohne auto dazustehen
Hallo,
ich kenne das Problem. Habe auch beim Internethändler gekauft. Der Brief kam nicht, das Hotel war nicht gebucht und in der Autostadt war kein Termin für die Abholung gebucht (hatte da in WOB angerufen). Und das ganze genau eine Woche vor Termin(war auch ein Montag).
Bei mir ging es dann doch noch gut, dank meiner lauten und fast schon unfreundlichen Überredenskunst 🙂 ich denke mich hat nachher das ganze Autohaus gekannt^^.
Es war aber kein Tag mehr länger Zeit und der Abholschein wurde mir Samstags zugefaxt weils für den Versand nicht mehr gereicht hat. Wenn ich mich erinnere erhielt ich den Brief am Mittwoch und habe dann sofort das Geld überwiesen.
Ich wünsch dir viel Glück das es noch gut geht. Der Brief sollte jedoch schon zu dir unterwegs sein. sonst könnte es wirklich noch knapp werden.
Grüße
@ da__bubu:
danke du machst mir hoffnung. zumindest ein fünkchen
na ich berichte weiter
Hallo,
hab auch bei einem Internetvermittler gekauft und nach der Unterschrift war’s aus mit dem Service... Unterlagen wurde verschlampt, Bestellung verspätet weitergegeben und mein AB-Termin wurde immer später.
Der Verkäufer war dann auch nicht mehr erreichbar und es gab ein neuer Verkäufer. Diese bemühte sich wenigstens meine E-Mail zeitnah zu beantworten.
Bestellt: 23.03.09 AB: 05.2009
Erster Liefertermin lt. Autohaus vor Vertragsunterzeichnung: 08.2009
Dann laut AB: 11.2009 (grrrrrrr)
Es gab zwischenzeitlich regen Mailverkehr mit VW, dem Händler und einen Freund bei VW. Mein Freund konnte mir dann noch sehr helfen und den Wagen um einen Monat nach vorne ziehen lassen in der Produktion (sonst wäre es echt knapp geworden mit der Prämie).
Nun wird er diese Woche gebaut (endlich). Aber bisher habe ich noch keine Abholtermin. Mein Wagen soll dafür noch nicht freigegeben sein. Ich bin mal gespannt wie dies noch weiter geht. ;-) Hätte nie gedacht, dass ein Neuwagenkauf so stressen kann…
Wann habt Ihr euren Abholtermin für WOB erhalten?