Fensterheber-Motor und Vertragswerkstatt - benötige mal Schwarmwissen bzw. Erfahrungen
Hallo zusammen,
ich benötige einmal euer Schwarm Wissen oder eben eventuelle Erfahrungswerte.
Beim Corsa F meiner Frau hat nach knapp 30.000 km der Fensterheber der Beifahrerseite versagt. Man hört ein klacken in der Tür, aber das Fenster bewegt sich nicht.
Ab und an wenn es richtig kalt war, hat er mal wieder kurz funktioniert, dann aber auch schnell wieder den Geist aufgegeben (Gott sei Dank als das Fenster oben war).
Wir hatten das nun bei der Inspektion beim freundlichen in Essen angesprochen und um Überprüfung gebeten. Der Wagen ist das erste Jahr raus aus der Garantie. Da meine Frau den Wagen zu 95% alleine fährt und im Sommer eher die Klima nutzt, wurde das Beifahrerfenster bis dato überhaupt nur sehr selten genutzt.
Nach der Inspektion haben wir den Wagen abgeholt und beim rausgehen ist mir das Fenster in Erinnerung gekommen - nach Nachfrage hat sich herausgestellt, dass man dies "vergessen" hat und wir einen neuen Termin machen müssen.
Beim neuen Termin wollte man uns erst 150 EUR in Rechnung stellen für die Analyse, was ich direkt abgelehnt habe, da es bei der Inspektion vergessen wurde und wir für diesen Service Arbeitszeit in Rechnung gestellt bekamen. (aber das nur am Rande).
Nach Überprüfung meinte man zu uns, dass der Fensterheber-Motor defekt ist und getauscht werden müsse. Nachdem ich den freundlichen auf die seltene Nutzung, die verhältnismäßige niedrige Laufleistung und das geringe Alter des Fahrzeuges hingewiesen habe, meinte er dass er einen Kulanz Antrag stellen kann, über den ich gerade eine Rückmeldung bekam.
Unser Eigenanteil wäre 418,36 EUR. Als ich darauf gefragt habe, was die Reparatur denn im Original kosten würde, konnte er mir keinen Preis nennen und meinte nur, dass Opel 70% übernehmen würde.
Und jetzt benötige ich eure Erfahrungen - würde der Austausch eines Fensterheber Motors wirklich 1394,53 EUR kosten ??
Das kommt mir irgendwie sehr spanisch vor.
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6 Antworten
Nee, da passt was nicht. Austausch des Fensterhebers mit Motor dürfte kpl. bei ca. 500,- bis 600 € liegen, je nachdem wie hoch der Händler seinen Aufschlag kalkuliert hat.
Es erscheinen 2 Szenarien möglich:
1. das wird tatsächlich so teuer bewertet bei dem Hersteller
2. Kulanz Arbeiten sind bei den Händlern unbeliebt. Weil man idR wenig dran verdient. Möglicherweise verdient der Händler dann eben etwas mehr ... um wieder in lohnenswerten Bereich zu kommen mit dem Auftrag
@CivicTourer
Weder 1. noch 2. kommen in Frage. Der Heber mit Motor kostet Brutto Vk 350,- bis 390,- Euro (+ ein paar Clips), Arbeitszeit ist 0,7 Std. vorgegeben.
Zitat:
@Lambo-Fan schrieb am 19. März 2024 um 13:11:46 Uhr:
@CivicTourer
Weder 1. noch 2. kommen in Frage. Der Heber mit Motor kostet Brutto Vk 350,- bis 390,- Euro (+ ein paar Clips), Arbeitszeit ist 0,7 Std. vorgegeben.
Danke Dir für die Infos.
Also würdest Du auch sagen, dass der Preis keine 30/70 Kulanz Relation darstellen kann oder ?
Ich habe nämlich schon öfter das Gefühl gehabt, dass in der Filiale öfters mal fünfe gerade sein lassen wurde.
Anfangs dachte ich, dass evtl. gar kein Antrag gestellt wurde.
Man muss eben bedenken - die wollen Kulanzarbeiten nicht gerne machen. Die Marge auf das Teil fehlt und der Stundensatz den der Hersteller zahlt ist idR niedriger als der des Endkunden.
Wie gesagt: Da stimmt was nicht. Ich würde mir die offensichtlich vorhandene Kalkulation zeigen, oder zumindest aufschlüsseln lassen.