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Porsche 911 Bj 2020, keine Navigations-Update.
Hallo, bin neu hier und hoffe hier auf Hilfe.
Problem: vor 9 Monaten einen 911er, Bj 07/20 gekauft, bei dem die 2 jährigen werkseitigen Navi Updates abgelaufen waren.
Am 07.02.23 das original Porsche Navi Plus Paket mit einjähriger Laufzeit gekauft. Bis heute, über 9 Monate nach dem Kauf erfolgte erst - nach über 2 Monaten! - ein Update für meine Region.
Bei Fahrten in Österreich und in 2 anderen Regionen in D passierte nix, ich fahre bis heute mit Daten von 2019.
Mittlerweile über 50 Mails mit div Porsche Stellen haben nix gebracht. Außer nicht weiter helfenden Tipss von Porsche direkt oder dem PZ.
Hat jemand das gleiche Probleme?
Danke im Voraus und Gruß
Triax
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38 Antworten
Hol Dir Waze aufs Handy und gut ist. CarPlay hast ja wahrscheinlich. Navy‘s an sich sind von gestern (sagt ein alter Sack) und die überteuerten Updates kannst dir sparen.
Ich hab nen 981 und das komische Navi noch nie benutzt.
Alles nur meine persönliche Meinung… ;-)
Ich benutze Apple CarPlay und nebenbei noch TomTom Navi.
Sorry, aber die Tipps sind wenig hilfreich.
Dass ich mit Google Maps oder Car Play navigierenn kann ist doch nix Neues.
Meine Frage war doch, ob jemand in der Community evtl das gleiche Problem hatte/ hat, dass Porsche nicht die Updates liefert, die mit dem Paket versprochen werden. Schließlich zahlt man dafür.
Wäre halt interessant, ob mein Problem ein - wie Porsche behauptet- Einzelfall ist? Oder ob es sich um ein Problem handelt, dass öfters auftritt.
Zitat:
@Triax schrieb am 10. November 2023 um 18:28:37 Uhr:
Bei Fahrten in Österreich und in 2 anderen Regionen in D passierte nix, ich fahre bis heute mit Daten von 2019.
Mittlerweile über 50 Mails mit div Porsche Stellen haben nix gebracht. Außer nicht weiter helfenden Tipss von Porsche direkt oder dem PZ.
Hat jemand das gleiche Probleme?
Was genau ist eigentlich dein Problem? Hast du wegen dem alten Kartenstand eine Adresse nicht eingeben können, ein Ziel nicht gefunden oder warst signifikant länger unterwegs? Vermutlich nicht. Deshalb verstehe ich nicht, weshalb du dermaßen Zeit und Nerven in das Thema investierst. Ja, du hast dafür bezahlt. Aber seien wir doch mal ehrlich: Rein bei der Navigation macht der alte Datenstand kaum einen Unterschied. Mir persönlich würde der winzig kleine Mehrwert eines neuen Datenstands deshalb niemals die Mühe und Nerven für das Rumgezanke mit Porsche wert sein. Da geht es rein ums Prinzip der Leistungsschuld - aber auch das wäre mir in diesem Fall die Mühe nicht wert. Dafür wäre mir persönlich einfach meine Zeit zu kostbar bzw. die Opportunitätskosten zu hoch. Just my 5 Cents. ;)
@raggamuffin
Du hast schon meine Frage gelesen? Die da war " Wäre halt interessant, ob mein Problem ein - wie Porsche behauptet- Einzelfall ist? Oder ob es sich um ein Problem handelt, dass öfters auftritt." Dazu wäre eine Antwort hilfreich gewesen! Nicht Deine Meinung darüber, welche Mühe ich mir mache. Ohne dass ich jetzt hinterfragen will, welche Mühe Du Dir machst für irrelevante Antworten. :-)
Glaube, dass mein 992 regelmäßig automatische Updated macht, es scheint sie also zu geben.
Bei meinem SUV, ein Volvo XC90, kommen auch regelmäßig Updates, teilweise im Wochentakt.
Servus TomZed
Danke für Deine Info. So wie Du es schilderst sollte es sein, ist es aber bei mir leider nicht!
Ich befürchte, da liegt ein tiefgreifendes Problem vor im PCM. Das wohl, wenn man hier so Berichte liest, nicht gerade "das Gelbe vom Ei "ist. Porsche verweist immer auf Fachabteillungen die sich des Problems annehmen würden. Aber helfen können bisher weder die sogenannten Spezialisten noch das PZ!
Ich finde es halt frech. Man bietet ein Produkt an, der Kunde kauft das im guten Glauben, aber es funktioniert nicht! Aus eigener Erfahrung mit anderen Fhz im Gebrauch weiß ich, dass es besser geht. Da kommt das Update entweder per OTA, SD Karte oder über dem Umweg PC+USB Stick. Nur der sogenannte Premiumhersteller bringt das nicht auf die Reihe. Zumindest bei meinem FHZ, warum auch immer.
Und ein kompletter Reset des PCM inkl. ausloggen und Neuanlegen des Accounts hat auch nicht geholfen?
@TomZed
Danke für den Tipp. Aber auch den hat der Technologie Experte (nennt sich wirklich so) vom PZ schon - leider ohne Erfolg - ausprobiert. :-(
Gruß
Dann bleibt nur zu prüfen, ob es wirklich Updates für Dein System gab. Wenn nicht, dann kann man nix downloaden, wenn doch dann muss das PZ den Fehler finden.
Hast Du Approved?
@TomZed
Updates gibt es. Meine Daten auf dem PCM sind vom 3. Quartal 2019.
Nur Deutschland West vom - ebenfalls schon alten - 1. Quartal 2021. Der Erstbesitzer kam aus dieser Region, da funktionierte es wohl noch.
Dass das PZ den Fehler finden muss bzw sollte sehe ich auch so. Die sind auch wirklich bemüht, haben schon alles Mögliche versucht! Aber sind halt aufs Werk angewiesen.
Approved habe ich, aber das kommt m. E. doch eher nicht in Frage. Ich habe das Original Porsche- Paket für ein Jahr gekauft, da muss das auch funktionieren.
Porsche bewirbt das so "Als würde jemand neben Ihnen sitzen......ihm z.B. Ziele ansagen, für die er Ihnen die beste Route aussucht"
Lachhaft! Die versprechen vollmundig einen Beifahrer. Aber wer will schon einen Beifahrer, der lediglich die Straßen von vor über 4 Jahren kennt? ;-)
Ich weiß, ich könnte auch per Handy navigieren, aber wenn ich was kaufe will ich es auch nutzen können.
Dein 992 ist noch ein MJ 2020. Bis dahin wurde im 992 noch das PCM 5 verbaut (hatte ich in meinem Cayenne).
Das PCM 5 bekommt zweimal im Jahr ein Kartenupdate per SOTA aufgespielt, allerdings ist der Kartenstand meist veraltet.
Ich hab das PCM 5 noch in meinem Macan und das aktuelle PCM 6 in meinem jetzigen Cayenne (MJ 2022). Im Cayenne bekomme ich gefühlt bei jeder längeren Fahrt ein Kartenupdate aufgespielt und diese Karten sind aktuell.
Als Bsp. sei der Baufortschritt der A49 genannt. Im PCM 5 geht die AB nur bis Neuenburg und endet dort. Im PCM 6 bis Schwalmstadt, wo sie seit Sommer 22 endet.
@knolfi
Danke für diese Info. Ich werde mein PZ mal auf DIESEN Sachverhalt ansprechen. Ich befürchte aber, mein Problem geht tiefer.
Ich wäre ja sogar leidlich zufrieden, wenn ich zumindest 2x im Jahr ein Update erhalten würde. 9 Monate nach dem Kauf hätte ich dann ja schon zumindest 1x ein Update erhalten müssen. Aktuell ist der Datenstand immer noch aus dem 3. Quartal 2019. :-((
Wenn ich mal nachfragen darf: weißt Du denn, ob Du die häufigen Updates in Deinem Cayenne für alle Regionen in D erhälst? Oder nur für die, in der Du gerade fährst.
Denn in meiner langen Odyssee bei div. Porsche Stellen habe ich mittlerweile schon 3 Versionen gehört, wie die Updates gehen müssten/ sollten.
1. die Daten werden sofort automatisch per OTA upgedated, wenn ich ein Gebiet fahre, für das ich veraltete Daten habe.
2. die Daten werden upgedatet, wenn ich das Fhz 25 x in einem Gebiet gestartet habe, für das neue Daten vorliegen!!!! Wobei ich mich frage - wenn das tatsächlich stimmen sollte - wie unsinnig das denn ist? Dann müsste ich ja bei einem Kurztrip z. B. in eine Großstadt lange mit Uraltdaten navigieren.
3. Die Daten werden sofort per OTA aktualisiert, sobald ich im Navi ein Ziel eingebe, für das ich durch Regionen mit alten Kartendaten fahren würde. Das passiert aber nachweislich auch nicht.
Für mich ist es ein Armutszeugnis für Porsche, wenn man nicht mal kompetente Antworten geschweige denn Abhilfe erhält. Da werde ich fast gezwungen per Maps oder mit meinem alten Garmin, für das es lebenslange kostenlose Updates gibt, zu fahren.
Beim PCM 6 gibt es keine Unterscheidungen mehr zwischen Deutschland West/Ost/Nord/Süd. Bei mir werden die Navigationsdaten gesamt Europa aktualisiert. Die Aktualisierung erfolgt gefühlt en- bis zweimal im Monat.
Mein PCM 5 ist so eingestellt, dass ebenfalls die Navigationsdaten für Gesamteuropa aktualisiert werden.
Hast du denn bei Vodafone einen neuen Nutzungsvertrag abgeschlossen? M. W. kostet der 99€ pro Jahr, um die Daten zu erhalten.